因在上海金山区出差，住了上海金山开元名庭酒店，一，投诉这家酒店服务太差，体验感全无，二，投诉百达屋存在欺诈侵权行为，在百达屋app上买了畅游卡688元，现在百达屋上已订不到该酒店的房间了，不知是官方将我账号封锁了还是其他原因，现申请退还会员卡费用688元，理由:一.已对开元集团失去信心，永远不会住宿该集团旗下酒店;二.在app上已订不到金山开元名庭酒店了，这张会员卡对我来说已无用处；三.之所以买会员卡是因为该酒店离我公司近，现发生这些不愉快的事，也带来了诸多不便，现又将我账号封锁，订不到房间，是不是侵权欺诈行为？

1.售卖页面上写的全年不加价；2.根据页面上显示可供定的房型，在别的平台上可查，同种房型依然有房源，所以不存在该房源已约满的情况。但是飞猪平台显示已满，证明该商家在飞猪平台上故意欺瞒抬价。

本人于2.15在樟树市开元名都酒店举办婚礼，在婚礼之前在该酒店订了5间客房和2间套房，并于双十一期间购买了该酒店“嗨购双十一”产品。然而，在婚礼后进行客房结算时，该酒店以未提前说明有购买产品为由，拒绝使用该产品，并在我预付的押金进行抵扣了房费，但是我在餐宴订单和入住时均有申明。诉求为希望重新核算我的费用。

本人于2022年7月22日在浙江省绍兴市诸暨市诸暨耀江开元名都大酒店交付1万元押金用于办婚宴，因疫情原因推迟后因时间无法确定申请退还押金，酒店方不同意表示交付1万元为定金不予退换。酒店方并未提前告知押金不退，只有一张收据单，我们是在微信转帐给酒店工作人员，也并未授权酒店方代签本人签名。

昨晚隔壁很吵，昨晚酒店前台也没有及时的采取措施，说让安保看一下，但是看完了之后，可能只是看了一眼，也没有实质性的解决问题，也没有给我们处理方案，说早上起来之后领导来了给我们解决方案，导致我们一夜没睡，我们等了一晚，第二天也没有解决方案，体验感很差，我们本来就是来休息的，结果前台的处理让我们很不满意。

本人系开元名都酒店“商祺会”白金卡会员，账号剩余36800积分未使用（价值1840元，按原服务条款，23年底到期前可使用纯积分兑换各类商品），近日发现开元名都酒店在未通知到本人也未获得本人授权的情况下，强制将“商祺会”积分更改为“百达星系”会员服务的酒店房间消费抵用券（只能用于酒店房间预定，且每张最高抵扣100元，每次限用一张），该行为严重损害我的原有权益，且房间消费抵用券我并无使用场景。

2023年5月21日，在开元酒店举行婚礼，婚庆加酒水等费用共花费7万多元。服务过程中，出现很多问题，主持人，摄影摄像都及其不专业，和前期合同签订时说的完全不一致，存在严重欺诈消费者的行为。最后还丢失了摄影原件，后联系相关服务，无人处理，态度十分敷衍，互相推诿责任。本人将自己的真实感受发布于大众点评，之后酒店三番五次骚扰，强制让人删掉差评，更严重的是，不知道酒店以何种途径竟然当面联系到了我的父母，严重侵犯消费者隐私，危害个人自由。后投诉到开元酒店总部，结果总部说这个酒店根本不属于开元，那就是打着开元的旗帜欺骗消费者，借机敛财。情节恶劣。现提出合理诉求：1.找回摄影原件 2.道歉并承诺后期不再打扰我和我的家人 3.退回本人婚庆相关费用。

之前在去哪儿平台预订10.4日达州开元美途酒店，后因改变行程在10.3日在小程序取消达州订单后同样在去哪儿平台重新预订10.4襄阳酒店后入住，期间并未收到平台和酒店和我确认订单入住的电话 10月5日早上提示达州开元美途酒店扣款 协商去哪儿后平台说没有收到取消订单的操作 我这边定襄阳酒店时去哪提示当天已有酒店订襄阳酒店时去哪提示当天已有酒店订单 所以是先取消达州酒店后重新预订现一晚上两个酒店同时扣款且平台说无法解决 作为消费者无法接受已取消订单扣费 也并未入住酒店 酒店当天未满房不存在给我留房造成损失问题 同时也不可能一个人拿一个身份证在两个不同地区的酒店同时入住 平台多次协商说酒店不同意退款 现诉求退回未入住酒店的费用

2023年7月9号，在浙江绍兴嵊州开元酒店游泳部，小孩不小心踩空掉水里，旁边没有救生人员，是自己人跳下去救上来的，到今天为止没有人来道歉，事情不了了之，2023年8月18日，因游泳洗澡问题，没有向我们消费者顾客解释清楚该如何使用，怪罪我们消费者，服务人员态度恶劣，经理协调态度也非常不友好

2023年4月30号预订了慈溪开元名庭的两间房，并且酒店与电话确认了房间，到店后却被告知其中一间无房，最终导致当晚两间房间无法入住。对于酒店违约的行为，要求进行退一赔三，并承担违约造成的损失

因在上海金山区出差，住了上海金山开元名庭酒店，一，投诉这家酒店服务太差，体验感全无，二，投诉百达屋存在欺诈侵权行为，在百达屋app上买了畅游卡688元，现在百达屋上已订不到该酒店的房间了，不知是官方将我账号封锁了还是其他原因，现申请退还会员卡费用688元，理由:一.已对开元集团失去信心，永远不会住宿该集团旗下酒店;二.在app上已订不到金山开元名庭酒店了，这张会员卡对我来说已无用处；三.之所以买会员卡是因为该酒店离我公司近，现发生这些不愉快的事，也带来了诸多不便，现又将我账号封锁，订不到房间，是不是侵权欺诈行为？

1.售卖页面上写的全年不加价；2.根据页面上显示可供定的房型，在别的平台上可查，同种房型依然有房源，所以不存在该房源已约满的情况。但是飞猪平台显示已满，证明该商家在飞猪平台上故意欺瞒抬价。

本人于2.15在樟树市开元名都酒店举办婚礼，在婚礼之前在该酒店订了5间客房和2间套房，并于双十一期间购买了该酒店“嗨购双十一”产品。然而，在婚礼后进行客房结算时，该酒店以未提前说明有购买产品为由，拒绝使用该产品，并在我预付的押金进行抵扣了房费，但是我在餐宴订单和入住时均有申明。诉求为希望重新核算我的费用。

本人于2022年7月22日在浙江省绍兴市诸暨市诸暨耀江开元名都大酒店交付1万元押金用于办婚宴，因疫情原因推迟后因时间无法确定申请退还押金，酒店方不同意表示交付1万元为定金不予退换。酒店方并未提前告知押金不退，只有一张收据单，我们是在微信转帐给酒店工作人员，也并未授权酒店方代签本人签名。

昨晚隔壁很吵，昨晚酒店前台也没有及时的采取措施，说让安保看一下，但是看完了之后，可能只是看了一眼，也没有实质性的解决问题，也没有给我们处理方案，说早上起来之后领导来了给我们解决方案，导致我们一夜没睡，我们等了一晚，第二天也没有解决方案，体验感很差，我们本来就是来休息的，结果前台的处理让我们很不满意。

本人系开元名都酒店“商祺会”白金卡会员，账号剩余36800积分未使用（价值1840元，按原服务条款，23年底到期前可使用纯积分兑换各类商品），近日发现开元名都酒店在未通知到本人也未获得本人授权的情况下，强制将“商祺会”积分更改为“百达星系”会员服务的酒店房间消费抵用券（只能用于酒店房间预定，且每张最高抵扣100元，每次限用一张），该行为严重损害我的原有权益，且房间消费抵用券我并无使用场景。

2023年5月21日，在开元酒店举行婚礼，婚庆加酒水等费用共花费7万多元。服务过程中，出现很多问题，主持人，摄影摄像都及其不专业，和前期合同签订时说的完全不一致，存在严重欺诈消费者的行为。最后还丢失了摄影原件，后联系相关服务，无人处理，态度十分敷衍，互相推诿责任。本人将自己的真实感受发布于大众点评，之后酒店三番五次骚扰，强制让人删掉差评，更严重的是，不知道酒店以何种途径竟然当面联系到了我的父母，严重侵犯消费者隐私，危害个人自由。后投诉到开元酒店总部，结果总部说这个酒店根本不属于开元，那就是打着开元的旗帜欺骗消费者，借机敛财。情节恶劣。现提出合理诉求：1.找回摄影原件 2.道歉并承诺后期不再打扰我和我的家人 3.退回本人婚庆相关费用。

之前在去哪儿平台预订10.4日达州开元美途酒店，后因改变行程在10.3日在小程序取消达州订单后同样在去哪儿平台重新预订10.4襄阳酒店后入住，期间并未收到平台和酒店和我确认订单入住的电话 10月5日早上提示达州开元美途酒店扣款 协商去哪儿后平台说没有收到取消订单的操作 我这边定襄阳酒店时去哪提示当天已有酒店订襄阳酒店时去哪提示当天已有酒店订单 所以是先取消达州酒店后重新预订现一晚上两个酒店同时扣款且平台说无法解决 作为消费者无法接受已取消订单扣费 也并未入住酒店 酒店当天未满房不存在给我留房造成损失问题 同时也不可能一个人拿一个身份证在两个不同地区的酒店同时入住 平台多次协商说酒店不同意退款 现诉求退回未入住酒店的费用

2023年7月9号，在浙江绍兴嵊州开元酒店游泳部，小孩不小心踩空掉水里，旁边没有救生人员，是自己人跳下去救上来的，到今天为止没有人来道歉，事情不了了之，2023年8月18日，因游泳洗澡问题，没有向我们消费者顾客解释清楚该如何使用，怪罪我们消费者，服务人员态度恶劣，经理协调态度也非常不友好

2023年4月30号预订了慈溪开元名庭的两间房，并且酒店与电话确认了房间，到店后却被告知其中一间无房，最终导致当晚两间房间无法入住。对于酒店违约的行为，要求进行退一赔三，并承担违约造成的损失