6月24日凌晨我们入住中南金砖亚朵酒店，我们发现当时房间里的沐浴露和之前入住使用的不一样，不论从产品的颜色、气味、粘稠度来看都是不一样的，当时就联系了酒店前台，他们送过来一瓶沐浴露就是正常的，因为我们已经使用过异常的沐浴露，浑身是有刺痛感的，不知道是什么不明液体装在里面，第二天就联系酒店要求做产品检测，并且他们也答应了，殊不知他们是把不明液体寄回供应商那儿去做了 ph 值检测，其他的并没有给我们任何说法，现在也拒绝拿那瓶不明液体做检测，几番推辞，不得已才到这平台维护自己的权益，现在我们要求酒店做全面的产品成分检测，不明液体内有无传染病源，并且后续如果有问题，酒店要负全责并且退还当日房费。

我于2024年5月2日在大众点评平台预定当日宁波象山滨海大道亚朵酒店大床房，当日晚约10点到店，前台告知我可以免费升级房间，后入住1606房。房间内一直机器设备噪音整夜不断，致电前台告知该房隔壁为电梯井，会有噪音，当晚所有房屋已出清，无法换房，房客整夜无法入睡。 目前问题:酒店在未告知有噪音的前提下将明知有问题的房屋以房型升级话术给客户，服务存疑。 诉求:房屋整改并退费。 提供住户当晚录制噪音视频。

20****29在去哪儿平台购买了6月1号入住2号退房的双人床房间一共一晚751元 随后发现平时酒店价格均在300多一晚 五一期间500出头 61不是节假日也不是周末 可以理解假节日适当涨价 这符合市场价吗？ 去求是61的酒店价格必须和日常价一样

微信先用后付自动给我留了房间，但是店家并没有联系到我，我并没有收到店家的电话。 在26日当晚我并没有入住该酒店，但酒店以我入住酒店已经进行了扣费。 再三申诉的情况第1次说我已经确认自己入住。在我提供了我入住其他酒店的证明后，再次申诉 第2次说已经有电话通知到我，并且我自己有确认留房，在我提交了26日到27日的通话记录，并没有联系我的电话。 最后第3次申诉结果只是工作人员跟我说那也没有办法已经留了整晚说是没有联系上我。在先住后付的情况下，酒店应该是要跟客人确定是今晚是否到达酒店的。在没有到达的情况下，前两次都是搪塞过去并且伪造我已入住。我都没有入住，为什么要收昨晚的费用，你可以收手续费，但是前台并没有联系我给我打电话。我都不知道自己已经订了这个酒店。我是留有电话号码的，完全可以拨通。要求退款

通过携程平台预定了4月20、21日两晚北京奥体中心鸟巢亚朵酒店，预定过程中默认联系人手机中间打码，无法判断手机号是否正确。 后因行程变化未能入住，未收到任何通知的情况下酒店扣费且不退还。 酒店未通过携程与本人联系做任何信息确认，直接扣费，属于严重侵害消费者权益。诉求全额退款

我于2024年4月23日上午9点在亚朵APP预定了深圳罗湖水贝IBC亚朵酒店，当天酒店表示订单查询不到，让我联系平台客服。我联系了亚朵官方客服40****6606，客服只记录我的订单信息，说让酒店负责人联系我，迟迟也没有回复。现在我要求酒店立即退回订单金额511元。

我在2024年4月15日凌晨至4月19日入住苏州木渎古镇亚朵酒店，离店后发现物品遗失，在报警调取监控后，发现是2024年4月16日保洁阿姨打扫房间时扔掉。警察出警时（执法记录仪有记录）酒店工作人员有明确说过是酒店工作疏忽，但拒绝理赔

四月十七日在去哪儿平台预订亚朵集团旗下酒店深圳龙岗布吉亚朵酒店因卫生问题，和信号差协商退费无果后报警也无果后，还遭酒店污蔑，在酒店发生自杀之后才同意退费，现在房费已退医疗费以及精神损失由亚朵集团承担

我是亚朵银卡会员，和亚朵西湖文化广场门店人员沟通多次入住体验不完善，噪音严重，酒店经理拒绝房客提出房费退费半价合理要求，特此持续投诉要求酒店做出合理赔偿。

我于 2023 年 6 月 18 日在亚朵酒店积分商城用“积分+现金”的兑换了一个沙漠棕色的保温杯，结果给我寄过来的是另一个颜色。当时联系了客服说让我先把他们寄错颜色的杯子寄回去，并且垫付运费，然后提供了一个邮箱，附上“寄回单号、会员手机号、垫付运费凭证以及支付宝账号，以便后续换货处理与退还运费”。但是我寄回去之后，一直没有收到补寄的正确颜色的杯子，也没有退还我垫付的运费，也没有客服联系我。这是一种消费欺诈行为！ 我的诉求是：将兑换商品的积分十倍返还，退还兑换时支付的现金，并将垫付的运费退还。

不可以退款金会员 从来没有用过 上面的价格并没有比别的平台便宜 原先宣传的是比市面价格便宜 而且不接受退款

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