无印良品muji半身裙尺码不符及售后问题
我于2024年5月8日在平台购买一条无印良品muji半身裙，卖家链接标注裙长84，近日拿出试穿发现尺码不符，测量后只有72，与客服沟通，客服承认平台当初自己测量只有70，因卖家不予退货，只赔付10元退款，本人无法接受，申请退款30元
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板
已完结
多抓鱼App霸王条款扣除手续费
本人于2024年10月16日，在多抓鱼App上预定书籍，取消预定后，直接被扣除9.9的手续费，本人并未产生消费，却直接扣除了我9.9元，为霸王条款，要求多抓鱼（北京）科技有限公司退还全款。
投诉问题
退款纠纷、霸王条款
已完结
投诉多抓鱼售后服务欠缺
2024年9月12日，我于多抓鱼（北京）科技有限公司旗下的多抓鱼购物平台消费1780元人民币购入了一台华为mate40pro(5g)二手手机，平台发布检验结果为“机器功能全部正常”，并在商品下页附明“七天无理由”、“30天无忧退货“等字样，在此保障下我下单了这部手机。然而在9月27日外出拍照时，相机却在我正常使用过程中出现了对焦失灵现象，严重影响正常使用，与多抓鱼公司验机说明中的的“功能正常”不符，该平台利用二手物品交易的模糊性和售购信息不平等性，通过其自有验机工作者欺*消费者，将有问题的手机包装出售，严重损害消费者对商品功能信息的知情权，侵害消费者的合法权益。对此，我的诉求是取消交易，退货退款
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
多抓鱼掉包寄出旧书，要求赔偿和解释
在多抓鱼上卖了四本书，均为全新带塑封（图四）。审查后说其中一本没有通过，要我取回。收到后发现退回的书（图五和六）塑封没了，有污渍和折痕，纸页发黄，明显不是新书。问客服说是要打开检查内页。我寻思又不是因为书的品相问题退回的，只是不卖这本了，为什么要打开？其次，就算是拆开，书也不会变这么破旧吧？从北京到天津再到北京，三天就变旧了？纸页就发黄了？ 很难不怀疑是不是掉包了，把旧的寄给我，新的留下当全新的书高价售卖。
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商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
多抓鱼商家签收退货，拒绝退款
商家虚假发货,商品详情页写的是精装哈利波特一套7本,我收到的哈利波特7本都是平装的,申请退货同意后，商家已经签收退货，却拒绝退款，也拒绝退回退货，也拒绝提供发货证据,还封禁了我账号，导致我钱财两空
投诉问题
退款纠纷
已完结
多抓鱼商家签收退货后，拒绝退款
商家虚假发货，商品详情页写的是精装哈利波特一套7本，我收到的哈利波特7本都是平装的，申请退货同意后，商家已经签收退货，却以没发错为由拒绝退款，也拒绝退回退货，也拒绝提供发货证据，还封禁了我账号，导致我钱财两空
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
投诉多抓鱼平台，贩卖盗版书！反馈客服，客服不承认。
10月12日，我在该平台买了4本书。10月16日我拿了快递。10月20日，我发现一本书上面有错别字，《给青年的十二封信》是这本书的书名。作者：朱光潜。多处错别字，“苏格腊底”“爱笛生”“勾消”等字样的错别字我怀疑是盗版。我去查阅了正版的书，上面的书都是正确的，我所看到的是错误的。然后我情况汇反馈给客服，客服说24小时内回我，10月21日下午3点，客服告诉我，我所反馈的书属于正版书。然而客服是这样回复我的。你好，书籍复核结果:正版，装帧特征和整体印刷情况都与正版相符。你所反馈的问题并非错别字，而是民国时期与现在的译名差异,正版书和你购买的书印刷一-致。在我所看到的正版书里面，没有错别字。客服如今不承认。
贩卖盗版书籍属于违法行为，情节严重的甚至可能构成犯罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百一十七条，侵犯著作权罪中的“复制发行”行为包括复制、发行、既复制又发行的行为。根据《中华人民共和国刑法》第二百一十八条，销售侵权复制品罪中的“销售明知是侵权复制品”行为也涉及销售明知是侵权复制品的行为。根据相关法律规定，贩卖盗版书籍的违法所得数额巨大的，可能会被判处有期徒刑或拘役。
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售后服务欠缺、网络诈骗、平台不作为
已完结
多抓鱼货不对版，售后不靠谱，退货退款遭拒，要求退货退款！
我在到货提醒那里有一本《鞑靼风云录》到货了，为了免运费我又凑了一本《红与黑》，价钱与当当上的新书差不多，又写着品相良好，我觉着应该跟新书差不多就下单了。到货后《鞑靼风云录》没质量，《红与黑》的书籍函套破裂了，里边的书也有磨损，甚至有开裂。我找多抓鱼的售后，他们又说按他们的标准，品相没有问题，函套质量不在品相的评价范围内。我说我个人对质量不满意，想退货，他们就说品相没问题，二手书不支持退换。可以卖回给他们，可回收价格邹便宜了近一半，他们转手再卖出去又可以按原价卖。我想让他们补差价，他们还是拿着品相没问题说事。现在我也不想补差价了，我只想退货退款，不接受补差价。
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货不对版、霸王条款、价格问题
已完结
多抓鱼发来带折痕的二手书，投诉要求解释和道歉
在多抓鱼买 空之境界上的二手书，本来选择的是品相良好的书籍，平台以次充好，将带有折痕的品相中等的二手书就发了过来，真无语
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货不对版
已完结
购买衣服，按照品相完整的价格购买，后客服承认配件缺失，拒绝补偿衣服差价
多抓鱼上购买了一件加拿大鹅羽绒服，但是购买时显示品相完整，照片显示这款羽绒服无毛领，以为这款原版就是不带的，但是收到后按照衣服型号查询此款型原版是有毛领的（多抓鱼App上同品牌其他款羽绒服毛领缺失会专门标注出来，对衣服的品相会有所影响，价格也会有差异）联系客服后 ，客服表示此款衣服毛领是在他们审核过程中丢失，但是因为卖家是有毛领出售给他们的，所以他们衣服品相不会因为他们自己弄丢毛领而更改，价格也不会做相应补偿，可以补偿给我15元，我拒绝了，他们app上同品牌衣服品相相同有毛领无毛领价格相差接近400元，我现在要求平台按照无毛领重新评定衣服品相，补偿差价，平台工作人员自己的疏忽让消费者去买单？第一次见到这种售后
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价格问题
已完结
