雀巢奶粉发现异物，要求赔偿遭拒
我于2025年3月16号在莆田孩子王购买了5罐超启能恩2奶粉，吃到第二罐底的时候发现了一根长约1厘米的黑色毛线，上面沾满了奶粉，我要求赔偿。2025年4月5号按雀巢客服要求把奶粉寄到了北京，雀巢客服收到后不承认生产过程中会出现异物，拒绝赔偿，又寄到海外雀巢公司。2025年5月6号，我打雀巢电话进行催促，当天下午客服回电，说总部那边也不承认生产过程中掉落进去。我想说，我两个娃吃一罐奶粉，一罐奶粉也就吃个两三天。毛线是最底部发现的，而且上面还有那么多奶粉粘着。总不可能半天或者一天一根毛线就能变成那样吧。客服说生产过程很严格，我的天哪，2023年生产的奶粉，你能查到个什么？还有，生产车间是全封闭的吗？一个人一件东西都不能进去吗？还是我买到的是假奶粉？我两个娃从出生就一直喝雀巢的奶粉，真的太让人失望了。奶粉出现问题还不承认！！！
投诉问题
假货、商品质量问题
处理中
雀巢奶粉出现硬块客服拒绝处理
2025年4月29日，我打开一罐雀巢超奇能恩三段760克奶粉，里面有硬块，黄豆大小的硬块。呃，打那个奶粉上面的雀巢电话之后，嗯，客服不予解决问题。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
淘宝旗舰店奶粉未发货且客服态度差拒绝合理投诉
2025年18号到20号我在淘宝雀巢婴幼童奶粉旗舰店买的奶粉不发货。淘宝单方面不让我投诉他未发货。客服辱骂我是黄牛*商家跟客服老是想让我退款，搞不起活动就不要搞平台不处理帮商家
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、服务态度差
已完结
2025年2月4日购买的雀巢丝滑拿铁被指为假货
2025年2🈷4日在衢州超市买的雀巢丝滑拿铁以次充好，假货一样，请厂家给说法
投诉问题
假货、商品质量问题
已完结
投诉雀巢奶粉存在黑点问题且公司处理不当
你好，我要投诉，我再给29+4周宝宝冲奶粉过程中，发现雀巢早启能恩奶粉有黑点，产品有质量问题，雀巢不公司不予处理，严重影响了消费者的权利！我担心产品有质量问题，我孩子吃这个奶粉吃到肚子里，我怕把孩子吃坏了，他们的处理方式，和结果我不认同！
我的诉求如下1.要求雀巢公司给我更换那桶有问题的奶粉，
2.因为是质量问题，要求他进行赔偿，另外赔付十桶奶粉！
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
投诉雀巢奶粉存在黑点且公司处理不当
你好，我要投诉，我再给29+4周宝宝冲奶粉过程中，发现雀巢早启能恩奶粉有黑点，产品有质量问题，雀巢不公司不予处理，严重影响了消费者的权利！我担心产品有质量问题，我孩子吃这个奶粉吃到肚子里，我怕把孩子吃坏了，他们的处理方式，和结果我不认同！
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
2025年3月在支付宝购买雀巢咖啡申请退款遭拒
我于2025年3月16日，支付宝平台购买雀巢醇品美式速溶低脂拿铁黑咖啡，后因地址错误，故申请退款，而商家未进行处理
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉淘宝APP雀巢母婴官方旗舰店不发货且无赔偿措施
3.7我在淘宝APP雀巢母婴官方旗舰店买了一箱奶粉，预计3.9前发货，店家至今不发货，也没有投诉选项，没人解决问题。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷
已完结
淘宝商家虚假宣传赠品引发争议
我于2025-02-19 09:11:37在淘宝平台雀巢官方旗舰店购买产品名《雀巢金牌金标冻干》商品，购买时看到商品页面显示有赠品，两桶赠品是不锈钢摇摇杯，和包包，我下单买了三桶，并不是买的礼盒装，收到货之后只有三桶咖啡，并没有礼盒，发现没有赠品，我问客服，客服说我买的三桶是礼盒装没有赠品，明明商品首页介绍都有说赠品，而且没有标注三桶没有赠品，客服强行跟我说我买的礼盒装，说礼盒装没有赠品，我明明拍的不是礼盒装，就是三桶咖啡，我认为该商家构成，欺*消费者，玩文字游戏
投诉问题
礼券/赠品问题、虚假宣传
已完结
抖音商城超启能恩婴幼儿奶粉旗舰店奶粉无溯源，要求退一赔四
2月7号在抖音购买的超启能恩1段（德国进口）奶粉，收到后奶粉无任何溯源，中转仓，要求商家按直播间说的，退一赔四
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传
已完结
