天猫立邦官方旗舰店
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立邦乳胶漆色差大涉嫌虚假宣传且售后态度恶劣
本人于3月5日在天猫立邦官方旗舰店购买了据说是真实样漆面打样的色卡及样品并自行进行测试; 于3月11日在天猫立邦官方旗舰店购买了2369元的乳胶漆,结果样品与实物色差巨大,立邦客服称为正常色差,拒不承认商品存在问题,多次想以10元打发我。 在淘宝客服的介入下,商家想以9折了结,并在我对淘宝平台表示要考虑的时候已进行操作。 为此我的损失是购买乳胶漆的2369元,和请人工的费用4200元以及我搬出去住宿的费用,对于宣传真实样漆膜打样,还原真实涂刷效果我认为存在虚假宣传。请给予我一个合理的赔付,以及整治这种网购货不对版的情况。 并且在无人联系我给出任何解决方案的情况,就此完结了本次投诉。对此我表示非常不满。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传
已完结
天猫立邦官方旗舰店虚假宣传导致货不对版
本人于3月5日在天猫立邦官方旗舰店购买了据说是真实样漆面打样的色卡及样品并自行进行测试; 于3月11日在天猫立邦官方旗舰店购买了2369元的乳胶漆,结果样品与实物色差巨大,立邦客服称为正常色差,拒不承认商品存在问题,多次想以10元打发我。 在淘宝客服的介入下,商家想以9折了结,并在平台的操作下已进行。 为此我的损失是购买乳胶漆的2369元,和请人工的费用4200元以及我搬出去住宿的费用,对于宣传真实样漆膜打样,还原真实涂刷效果我认为存在虚假宣传。请给予我一个合理的赔付,以及整治这种网购货不对版的情况。
投诉问题
货不对版、虚假宣传
已完结
淘宝商家未返现且物流异常导致损失及商品破损疑似假货
于2025年1月9日在淘宝花费3597.99元购买了立邦乳胶漆出现以下情况: 第一,商家承诺收到商品后返399元,未履行约定。第二,未履行送货入户(当时是中通快运叫货拉拉送到楼下并未送货入户)。第三,物流异常,一直不更新,一直不送货,对我造成损失(2025年1月9日下单发货 12日到达目的地云南曲靖就差派件,结果到13日商品又回到了贵州贵阳,直到15日才收到商品,我跟施工师傅约好13日刷漆的,师傅14日回家过年,结果商品却又被运输到贵州贵阳去了,我又多给工人师傅加工资,为此对我造成损失)。第四,收到的商品破损、污渍,还残留有不明标签,疑似假货及二次销售可能。介于以上种种我请求赔偿我1000元
投诉问题
发货纠纷、假冒/二手商品、虚假宣传
已完结
淘宝购物遭遇商家违约及物流异常
于2025年1月9日在淘宝购买了立邦乳胶漆出现以下情况: 第一,商家承诺收到商品后返399元,未履行约定。第二,未履行送货入户(当时是中通快运叫货拉拉送到楼下的)。第三,物流异常,一直不更新,一直不送货(2025年1月9日下单发货,12日到达目的地云南曲靖就差派件,结果到13日商品又到贵州贵阳,直到15日才收到商品,一个周才收到),对我造成损失。第四,收到的商品破损、污渍,还残留有不明标签,疑似假货的可能。第五,多次向平台反应平台一直忽悠不处理,无法维权。
投诉问题
发货纠纷、礼券/赠品问题、商品丢失/损坏
已完结
天猫立邦官方旗舰店乳胶漆质量问题及退款纠纷
2024年9月19日在淘宝天猫立邦官方旗舰店购买了抗甲醛五合一54L套装2面1底油漆,收到油漆之后师傅在刷油漆的过程中,发现乳胶漆里面有非常多的结团和大量颗粒状的乳胶漆颗粒,但是师傅的反应就是这个乳胶漆质量有问题,并且给我发了视频图片等等,从业那么久很少很少有遇到这种现象,所以反馈给商家说质量没问题,很正常,后面我查了直接,有可能乳胶漆放久了受温度影响所产生的颗粒,但是你放久了产生颗粒不应该由我来承担啊,不也是质量问题吗,反复了几次商家都不给退款,说给100的补偿,我不同意,本身就是商品有问题,为什么要我来承担。希望通过这里能得到有效处理,希望
投诉问题
产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
淘宝平台立邦旗舰店价保问题及售后不理
我于2024年11月08日在淘宝平台立邦旗舰店购买乳胶漆,价格不对,后找商家退差价,没有人回复,多次投诉无果,联系淘宝平台也无果,不断的在推拖,现在已经10天,收到商品工人等着开工,商家又不退货…,平台也不协助消费者处理
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题
已完结
立邦补墙膏空气污染投诉
我于2024年8月2日在天猫立邦官方旗舰店购买了立邦防水抗渗补墙膏1kg,用于卧室墙面的涂抹,出现了空气污染的问题。 1. 使用后一个月了天天通风但是补墙膏的臭塑料味散不掉,侵害了我们的身体健康权,我的诉求是让立邦负责恢复我们墙面到无空气污染的状态,或者赔偿恢复墙体的等额成本(至少1万元)。 2. 因为味道很大,所以我翻出来补墙膏的包装,发现并不产品合格证,立邦需对比做出解释,否则应重罚。 3. 立邦在产品包装上标榜环保,但是这个产品用完后味道很大,立邦需提供产品的成分表,让我们判断所使用的成分究竟是否环保,对身体会产生什么影响。 4. 立邦补墙膏的包装上有法国A+的标识,请提供立邦获得法国A+认证的证明文件,而不是第三方检测报告,提供不出来就是欺*消费者,应重罚。
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
天猫立邦旗舰店乳胶漆异味无法居住投诉
我于2024年2月18日在天猫立邦旗舰店买了一瓶净味二合一乳胶漆,单号为3782****1220,该漆刷墙之后一直发出异味不能居住,先后两次叫线下专员上门检查,该专员一直推卸责任,第一次给出的结果都是叫开窗通风无果,第二次上门也是推卸责任,没有经过任何检测的情况下反应乳胶漆不可能发出异味,完全没有给出任何解决方案,因刷了乳胶漆异味重,家里根本无法居住,九月份子女上学无法居住,无处维权,只好向有关部门进行投诉(本人只刷了一层乳胶漆遮盖污垢,在这之前没有刷过任何东西,家里空气也没有任何异味)
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
已完结
立邦乳胶漆质量问题投诉
2024年7月6号,我在抖音商城抖音官方旗舰店购买的两桶立邦乳胶漆,施工一周就出现起皮、起泡的现象,向抖音立邦官方客服反馈,一直在推脱,等了两天,立邦的售后人员给我打电话也一直在扯皮不处理问题。去立邦直播间反馈实情,让消费者少踩坑,还把我禁言,很愤怒。本来打算8月12号入住进去的,小孩马上上学了,出了这个问题又住不了,很急!投诉无门,只能在此维权,希望帮忙要求商家退款补偿,我找工人修复,万分感谢!
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
已完结
立邦官方旗舰店乳胶漆颜色不符问题
本人2024年8月5号在天猫[立邦官方旗舰店]购买了立邦乳胶漆产品,8月8号到货签收成功并在当地预约油漆师傅在8月9号提供刷漆服务。在8月9号当天油漆师傅在刷完一遍室内面漆之后,打开另一桶乳胶漆,发现颜色与第一桶相差甚大,遂联系我当即找立邦客服处理。立邦专员过来现场核查确实发现另一桶室内面漆是货不对板的,表示要么把有问题的面漆退款,要么补发一桶(到货需要2~3天)。因为当时油漆师傅已经在动工了,避免增加师傅得误工费,我选择把问题油漆做退款申请,我另行线下购买油漆。在沟通退款跟赔偿问题上,商家只肯就他们派遣过来的现场专员登记的问题,只做问题产品的退款,不肯做出相应的赔偿,商家客服与商家委派的技术专员相互推诿,踢皮球! 我的诉求是 问题油漆退货退款!并赔偿损失!因产品问题导致我在线下门店购买了1950的油漆,还有半天假处理问题的误工费!商家产品问题导致的失误不应该全由消费者买单!
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结