ZARA靴子有划痕，要求退换或补差价
6月20日在淘宝平台的Zara官方旗舰店用了优惠券以折扣价379.86元购买了一双靴子。6月22日晚上收到货后发现鞋子有明显的划痕，与Zara的客服联系后，他们也认同鞋子存在质量问题，同意他们出运费让我退货。但是，他们不提供换货服务，需要我以423元重新购买。
我的诉求是以之前的优惠价格重新购买这双鞋，或者在我确认收货之后给我补差价423-379.86=43.14元
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
处理中
ZARA官方旗舰店价保期内降价拒绝退差价投诉
2025年5月24日下单，6月3号收货，半个月不到大幅度降价，联系客服退差价无效，需申请维权，要求退货退款！
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、退款纠纷
处理中
ZARA官方旗舰店拒绝处理价保及客服推诿投诉
我在6.16号在zara淘宝官方旗舰店买了两件衣服一件380，一件230，18号收到货后，官网降价一件230另一件降到156，我找卖家，zara拒绝处理，然后我找淘宝88vip客服，也一直推诿责任，我觉得的客服包庇店家，严重影响了消费者的权益
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、服务态度差
处理中
ZARA衣服扣子质量问题，要求退货却被拒
我于2025/4/28下单，2025/5/6签收，我于5025/5/31日发现衣服的扣子是坏的，找商家，商家表示已经过了七天无理由退换期，但是这明显就是质量问题，衣服并没有穿过没有洗过，吊牌也在。我的诉求要求退货。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
处理中
ZARA官方旗舰店衣服褪色售后处理拖延
衣服褪色，已经按照商家要求提供了相关证明，商家表示2到3天会处理，目前已经2个星期了，商家并没有给出结果
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
处理中
淘宝ZARA旗舰店售后退货被拒投诉
我于2025年4月26日在淘宝zara旗舰店购买商品（ZARA2025夏季新品 女装 Z1975 棉质宽松舒适版型短裤 6164108 707），收货时本人不在收货地由别人代收，但是平台在商家发货十天后自动确认收货且没有发布通知提醒，于5月28日申请质量问题退货，商家和平台都以超出售后期限（确认收货后15天）为由拒绝申请，但是确认收货也是平台自动而非本人操作。商品吊牌都没拆没有穿过而出现质量问题，我有权申请退货。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
处理中
淘宝退货快递寄反且商家消极处理导致商品丢失
我于4月底退货了一个abercrombie&fitch 和一个zara的包裹，但是退货快递员把我的两个包裹寄反了。寄反了以后两边客服都联系了我，我看到两个仓库只相隔8km，因此下单了达达同城快送帮我把衣服从Abercrombie拿到zara。达达完成配送后因为打不通zara收货人的电话，所以只给我发送了送达照片。得知达达送达后，我联系zara收货。zara客服一直说需要联系仓库，并且以达达单号不同于快递单号为由无法核实。中间一直消极不核实，拖了1周，一直到5月8号才跟我说没有收到件，此时离达达点击送达已经过了10天，我再让人去仓库查看是否有我的货物，仓库回答每天有一万件商品，找不到了。
目前我没有衣服，又必须要将衣服的钱退还，但是此次事件的开端为快递员将我的快递送反了，并且zara没有提供正确的电话，因此无人收货，并且消极对待退货直到10天之后。
我的诉求为退还我的858元。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、商品丢失/损坏
处理中
ZARA背心质量问题严重，穿两次即开线
淘宝上买的zara背心，3月27到货的，到现在拿回来一共穿了两次。有一边全部开线了，一边是正常的。甚至都没有洗过，就变成了一块破布，这个破洞往下一拉整个都能撕开，169卖给消费者一件*破布，牛。
投诉问题
产品质量缺陷、货不对版、虚假宣传
已完结
ZARA羽绒服质量问题严重且商家拒绝处理
2025年1月20号在淘宝ZARA官方旗舰店981购买了一件羽绒服，然后在四月初准备去洗衣店洗衣服被发现两边口袋全部拆线并且跑毛严重，在这之前由于上海的温度已经一个月没有穿这件羽绒服了，所以这件衣服在买来穿了两个月不到，一共上身也就三四次就坏的如此严重，与商家反复沟通，完全不给处理方案，态度敷衍衣服质量差。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
已完结
ZARA官方旗舰店价保问题及退货申请
我于2025年3月22日下单，3月24日收到商品，原价购入上衣和裤子，4月28日我发现商品均降价40%，目前上衣全新未拆封未摘吊牌，不影响二次销售，与天猫旗舰店客服沟通，客服不予受理退货或返差价，我认为在一个月周期时间左右商品价格变化幅度过大，严重影响了消费者权益，现申请保护消费者合法权益商品退货或者返差价。
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、退款纠纷
已完结
