京东自营爱玛电动车充电故障拒售后
我于2025年9月5日在京东*台爱玛电动车京东官方自营店购买了爱玛电动车爱朵PRO锂电池长续航大踏板2025款电动自行车，在2026年1月19的时候发现充不进去电，在质保期内联系店铺客服不解决问题，随后联系京东客服，说派工人来检修，工人来了之后没进行任何检修直接让我把电瓶拿屋里充电，，我在屋里也充不了之后也没人管，京东客服说给我安排专员，专员2天才联系我，然后让我自己排查问题，让我重新购买充电器，京东报销，我买了，还是充不了电，客服专员说不是商品问题，是天气原因，我说室内也充不了，他说不是商品问题，没有解决办法，在商品详情页及各种明令禁止的情况下，让我每次把电瓶拿到屋里充电。并且在此期间专员只主动联系我一次，极不负责，我的问题一直没有被解决，第二次联系我是在我打个各种电话的情况下才，等了7,8个小时才联系我，我没有联系专员的任何方式，只能等着。从我申请售后到现在已经6天了，问题没有得到任何解决，店铺及京东客服消极解决，拒不承认问题，违反*消防安全规定，拒绝售后。
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态度差/不处理
已完结
爱玛电动车线上承诺上牌不兑现
我在2025.11.04在京东爱玛买了电动车信誓旦旦说可以线上上牌，后来又反悔说不给上牌，紧接着说提供线下门店让我去，线下门店距离我四五十公里，电动车都骑不到，11.15日紧接着问客服自己去车管所上牌，是不是可以把钱补贴给我，客服回答可以，但是今天问客服客服必须让我去线下。
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态度差/不处理
已完结
京东爱玛电动车非法改装及退一赔三
京东订单：33********93问题请相关部门处理，上次订单未有022回电处理并关闭投诉，再次投诉；京东联系其他门店非法改装车辆，请求监管部门处理；联系电话：185****7416 诉求：退一赔三，退一赔三 。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
爱玛电动车货不对版且拒不退货
本人于2025年10月19日于爱玛电动车京东自营旗舰店购入一台爱玛爱朵pro 电动车，购买前店铺客服向我确认在广州地区可以上电动自行车牌。但是购买以后,实际上牌点告知我三码并未合一，我才发现该辆电动车的锂电池没有和自行车车身，充电器保持一致。该店铺具有以次充好、欺诈行为，没有按照*规定销售具有合规性商品，导致我到现在仍然不能在广州上自行车牌照,正常使用。此外根据其他社交*台(小红书)反应，该店铺从今年9月起就已经有类似的事情发生在不同消费者身上，说明他们完全知晓这种侵权行为仍不停止
同时在退货过程中装聋作哑，预约的时间也不上门取货，根本就是在浪费我的时间并且欺诈我!
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货不对版、虚假发货、联系不上客服
已完结
爱玛电动车质保争议及售后推诿
我在爱玛电动车京东自营旗舰店购买的一款电动车，于2025年4月27日9点39分签收的爱玛电动车，电瓶车坏了骑不了了，于2025年10月26日8点11分申请的售后维修，商家让我自己去店铺检查一下电动车是哪里坏了，检查结果是电瓶问题，需要更换电瓶，在检查的店铺更换电瓶需要450元，商家不愿意报销全部费用，只给报销200元。该车电瓶的质保期是一年，前六个月商家给换新电瓶，后六个月只给维护电瓶。但是商家跟我卡时间，说六个月是180天，我的签收日期到申请售后日期是182天了，超了两天不同意换新电池。而且商家按一个月30天算，六个月是30*6＝180天，把我的签收日期到售后日期是按一个月31天算，4月27日到10月26日怎么算出来的是182天呢？既然商家都是按一个月30天，为什么我的4.27-10.26不是按一个月30天算，不是应该30*5+26+3＝179天吗，怎么算的182天呢？公*起见，要么商家也把31号算上，质保期四月到十月是183天，我的4.27-10.26是182天，在六个月以内；要么都按一个月30天算，商家质保期30*6＝180天，我的4.27-10.26是30*5+26+3＝179天，也在六个月以内。奉劝商家不要太双标，自己算质保期就是30天一个月，计算消费者的购买日期就把31天也算上，这样公*公正吗？我自己维修商家不愿意报销全部修车费用，让商家换新电瓶也不愿意换新电瓶，我要投诉商家的不履行质保承诺的行为，并且行为双标，偷换概念，糊弄消费者，一个电瓶问题耽误了我很多天的时间，到现在问题也没有解决，电瓶车也没有修，每天都说对接厂家，让我等结果，纯纯耽误人时间。
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售后服务欠缺、质量问题
已完结
爱玛电动车超标无法上牌投诉
2025.8.25在爱玛电动车京东自营旗舰店购买了一台电动自行车，一再和店家确认强调要符合“新国标”，我们需要在车管所上牌，商家很肯定答复说55kg，符合的上牌；合格证也是这个重量55kg；10.20约到号去上牌，约号时间为期快3个月了，10.21请假去上牌，在车管所称重显示57.5kg，这叫什么符合标准，找商家半天不处理，让我拆东拆西去上牌，试问我脚踏都还没有上，什么都没有上怎么重量超标了呢？质量不合格，重量不符合，车管所拒绝上牌并声明车质量有问题？商家这样虚假宣传“新国标”到手车辆却超标了；现在上不了牌是不给上路的，11月新国标的车辆出来更多；诉求：退一赔三并补偿时间损失及精神损失
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
已完结
京东自营电动车破损推诿不解决
10月2号在爱玛电动车京东自营旗舰店买了电动车，6号到货后多个地方磨坏，物流和我父母都拍了照片，物流在明知物品有损坏的情况下没有任何告知要我父母签字，他们年龄大这些都不懂。我把磨坏的照片发给京东客服，他们处理说赔一百京豆，帮我把靠背换个新的，但三号我看到方向盘内侧还有一道裂缝，发给客服，他们说这个地方换的话不好弄，帮我换新的，10物流师傅确实送了一辆新的电动车过来，但要求是我的售后单必需要改成是商家原因，不能写物流原因，而且要把新的旧的都拖走，等我改了在送新的过来，我不懂这些，担心换不了，所以没有同意。物流师傅问我父母那天签字没有，我父母说签了，然后师傅笑呵呵的就走了，说不关他们的事了。我跟着跟京东客服打电话说了这些事，售后客服还让我放心，说他们解决，等到十四号都没解决，我自己打了京东投诉电话，他们说要售后那边才能解决，但售后那个客服今天休息，而且他们积压了很多单子，可能会慢一点，要我耐心等待，后面我给挂了电话，因为觉得他们一直在敷衍我，没几分钟那个休息的客服就打电话给我了，说换不了也退不了，因为那裂缝的照片是后面一天上传的。可能是我自己弄的。我真的气*了。你们就是谁都不想承担责任，那个位置在内侧，我怎么弄才能弄到那里？那天回来我知道车有问题，就在门口试了一下，就算在门口摔了也不可能弄到那里去，而且就不说这里，别的地方磨坏我作为消费者也有权利不要吧！商家，*台，物流都互相推卸责任，希望这个*台维护我们消费者的合法权益，谢谢！（我们家门口有监控视频，6号和10号的送货视频都有，说的句句属实，需要的话也可以提供）
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超时不发货、商品破损、态度差/不处理
已完结
爱玛京东自营店超时未发货
9月2日在爱玛京东自营店买了一部电动摩托车，当时页面显示预计9月15日前发货，截止今日9月16日，依然没发货，无物流信息。联系客服催单，说辞采购中，敷衍了事
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
已完结
购买电动自行车无法上牌且售后处理拖延
*日网购了一辆电动*日在京东网购了一辆电动自行车，然后一直不给一直拖时间，一直不给上牌子嘛，然后就去车管所想上牌子。结果车管所跟我说明确说明了这辆车是不是电动自行车，是那个电动轻便摩托车，是改装过的，就是不给上牌子。然后他们那边处理的话，我想退货，然后线下的也去看过了，想在线上的退货。但是他线上一直就是售后什么要时间审核审核，审核了3三四天了吧，已经就是一直不予处理，我都想投诉嘛。因为我本来是想靠这个电瓶车买辆电瓶车送外卖的，他已经对我造成了很严重的经济损失了，就是一直不让我上上车，我现在工作也没有。
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货不对版、超时不发货、态度差/不处理
已完结
爱玛电动车货不对版且服务拖延
在爱玛旗舰店买的欢乐豆pro，客服说55kg，查询后当地*允许上牌，合格证上写52kg，石家庄交管局称的是59kg不给上牌，我前面这个哥们跟我同款车型，也是上不了牌照白跑一趟不说，客服一再拖延不给处理
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货不对版、响应时间长、态度差/不处理
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