因失业申请退费遭拒
因为之前冲动消费，由于本人失业和家里出了一些事情导致生活极其困难了，快活不下去还望退费谢谢
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
充值十万被封号且无客服回应
我在官方网址下载向僵尸开炮充值后被封号。1本人充值*10万，没有一点说法，游戏号说封禁就封禁，问客服什么原因就是游戏数据不对外公开，侵犯了我的知情权；2游戏基本无客服和售后，导致我很难联系上商家，沟通困难，商家基本用机器人排队处理问题，回答也是机械化程序化的，基本解决不了问题；3、游戏消费未开具发票，存在偷逃税款嫌疑。
诉求内容:解封或者退货退款停止侵权
投诉问题
帐号被封、发票问题、客服不处理
处理中
闲鱼购优惠券被*致账户被盗刷
本人于2025年12月15日于闲鱼中购买优惠卷，遭到对方*取苹果账户后套取五笔资金648元，共计3240元充值于该公司游戏中，该充值完全不属于本人意愿，要求该公司全数退还共计3240元。后该公司联系本人说盗取账户为苹果账户，应联系苹果公司，该说辞完全不符合消费者权益保护法，现是该公司为获益方，居然通过这种诈*手段来敛财，如若拒不退还，本人将持续采用司法手段维护权益
投诉问题
账号纠纷、充值问题、交易问题
处理中
玩家使用外挂导致游戏失衡
玩家使用外挂，深渊直通4000+ ，严重影响游戏体验，要求官方进行封号处理，不然退回所有充值费用
投诉问题
游戏设定问题、游戏BUG、客服不处理
处理中
未成年人误充值游戏要求退款
我在2025年11月23-25三天内被家里的小孩子在我不知情的情况下通过舅舅的大号，给自己的小号转账充值游戏，不仅如此，第一次被抓后，不能玩小号了，现在拿大号玩，又冲了400多 ，两次上诉无果，不支持退款，希望给我退款关闭游戏
投诉问题
账号纠纷、充值问题、客服不处理
处理中
苹果App Store非本人操作自动扣款
本人于2025年12月16日收到抖音月付账单和银行卡支付，来自苹果App Store的自动连续扣款问题。付款时请没有要求输入密码，指纹或者是面目解锁，此次订单也不是本人操作。订单编号: ML7WHXZD2V ML7WHXZDX6 ML7WHXZH1F ML7WHXZJ40 ML7WHXZJWK ML7WHXZK4S 6天充值信息合集2002元均为自动扣款本人无意愿且未使用该游戏，请求退款!此费用对于我很重要，希望理解并且原路退回此费用。法制社会，任何无关收费现象都给予退回！
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
盛昌网络游戏抽奖欺诈投诉
我无2024年1月17号至2025年12月17号期间为了获取游戏里的道具皮肤，陆续充了21000多元扔无法获得想要的道具皮肤。该游戏注明三随一抽奖概率均等，但我抽奖几十次扔无法获得想要的道具，该游戏存在暗箱操作欺诈消费者钱财行为，我要求退回充值金额并赔偿相应想要的道具皮肤。
投诉问题
游戏设定问题、霸王条款、客服不处理
处理中
《向僵尸开炮》虚假宣传及充值封号问题
盛昌网络运营的小程序《向僵尸开炮》存在虚假宣传及充值问题 我在微信小程序安装一款名叫《向僵尸开炮》的小程序，充值后被封号。1、游戏通过抖音引流虚假宣传有大量礼包、有bug、不氪金、游戏很好玩等诱惑注册并消费；2、游戏里存在大量充值入口、抽奖入口，且存在物价不合理、抽奖无保底、诱惑消费者上当等情况；3、游戏存在大量漏洞导致玩家利益受损并且商家不愿意承担责任把责任推给消费者，让消费者买单；4、游戏基本无客服和售后，导致我很难联系上商家，沟通困难，商家基本用机器人排队处理问题，回答也是机械化程序化的，基本解决不了问题；5、游戏里品质有问题，经常卡顿，白屏，导致游戏体验有问题，并且造成玩家损失；游戏运营商和收款商不一致，游戏里显示的运营商为广州容讯科技有限公司，而收款方为海南盛昌网络科技有限公司；6、游戏消费未开具发票，存在偷逃税款嫌疑。 诉求内容 退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权。
投诉问题
帐号被封、发票问题、充值问题
处理中
向僵尸开炮游戏开挂猖獗，客服不处理
向僵尸开炮游戏先锋服3260区，充值一万＋rmb。赛季玩法先锋3251区—3260区，其中3252区 3256区存在多人开挂影响正常游戏，多次反馈，游戏官方不处理不回复，默许，先要求要么处理违规账号，要么退还所有充值款项
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、客服不处理
处理中
苹果账户被盗致游戏充值无法退款
我在2025年12月7日苹果账户被盗，*子在“向僵尸开炮”这款游戏里充值两笔648元共计1296元，本人申请退款根本联系不到这款游戏的开发者和客服人员，苹果客服也拒绝退款不处理问题，我申请全额退款并赔偿
投诉问题
霸王条款、充值问题、客服不处理
处理中
