账号被盗刷充值至《向僵尸开炮》
2026年2月25日在闲鱼*台购买海底捞优惠券被诱导提供苹果账号ID，使其被盗刷三笔金额总计4664元充值到《向僵尸开炮》游戏里，第一时间解绑自动付款功能，并向当地公安机关报案，现要求苹果公司或者该游戏公司退款并对其账号进行封禁
投诉问题
账号纠纷、充值问题、交易问题
处理中
未授权充值盗用AppleID充游戏
本人从来没有开通过这个游戏的账户，闲鱼和京东*台以充值QQ音乐的名义盗取我AppleID账号，并且利用AppleID免密支付的空子对“向僵尸开炮”这一游戏充了四笔328元的钻石总共1312元，申请退款
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
《向僵尸开炮》虚假宣传诱导充值
我于24年玩了一款游戏（向僵尸开炮）在抖音上面到的广告语说的是不需要花费一分钱，但是这个游戏就是吞金兽前前后后花了11万块了，跟抖音上说的不需要花费一分钱不符合，全部虚假宣传，里面全是诱导充值。我希望可以给我退款
投诉问题
充值问题、收费不合理
处理中
向僵尸开炮账号无故禁言致权益受损
在向僵尸开炮游戏号10980172****28930552，在游戏里未有违规行为被无故禁言，导致无法参与军团活动、组队等核心玩法。充值后产生的消费权益受损。
投诉问题
游戏设定问题、帐号被封
处理中
盛昌网络《向僵尸开炮》账号无故被封
我的号莫名其妙被封，说什么第三方软件，几个月了还没信息，客服也不处理，花了2w多了，都没有处理。
投诉问题
帐号被封、霸王条款、客服不处理
处理中
向僵尸开炮抽奖概率造假逼充
向僵尸开炮抽奖概率造假逼充
游戏内商品介绍，标注奖励概率均等；游戏内一个需要收集四款红色道具解锁的高阶彩色道具，其中所欠缺的的一款红色道具随机箱里面，而我在连续九次开箱中均被有意随机到非本人所需的重复道具，每重复一次道具显示一颗星，重复九次非所需重复道具证明，九次随机避开同一个选项的可能性无限接*于零，有充足理由怀疑为以非正常概率逼迫玩家不断充值，每一次随机箱的花费成本极高，且没有保底机制，具有*性质和游戏系统作弊性质，给作为玩家的我造成误导和极大的经济损失
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
《向僵尸开炮》未实名诱导充值拒退款
本人孩子在《向僵尸开炮》充值128元，游戏存在未实名验证、诱导充值、虚假宣传、无故削弱道具等问题，侵犯消费者合法权益。多次联系客服拒不退款。现依据相关法规，要求全额退款、整改充值机制。
诉求：全额退款128元。
交易单号
4500000123202602103220976026
商户单号
202602101425989137
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、客服不处理
处理中
向僵尸开炮未实名诱导充值拒不退款
本人孩子在《向僵尸开炮》充值98元，游戏存在未实名验证、诱导充值、虚假宣传、无故削弱道具等问题，侵犯消费者合法权益。多次联系客服拒不退款。现依据相关法规，要求全额退款、整改充值机制。
诉求：全额退款98元。
交易单号
45****01192****20****0167197
商户单号
20260203753276043
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、客服不处理
处理中
向僵尸开炮未实名诱导充值拒退款
本人孩子在《向僵尸开炮》充值98元，游戏存在未实名验证、诱导充值、虚假宣传、无故削弱道具等问题，侵犯消费者合法权益。多次联系客服拒不退款。现依据相关法规，要求全额退款、整改充值机制。
诉求：全额退款98元。
交易单号
420000****0131****190158
商户单号
20260131****190131
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游戏设定问题、充值问题、客服不处理
处理中
盛昌网络《向僵尸开炮》虚假概率欺诈
2026.2.12日晚上八点多，攒了很多材料验证游戏概率问题，系统显示成功几率是10%-30%之间，期间点了90多次都没有成功，都是触发的保底机制，如果系统提示概率属实那我今天这个事情概率是相当低的大概只有0.02%的几率，重点是我不是遇到了说概率异常，而是我觉得概率异常然后积攒材料进行了测试证明概率异常，这个游戏账号我已经冲了快上万了 由于虚假概率亏了不少 游戏使用虚假概率欺*消费者 申请该账号角色赔偿
投诉问题
游戏设定问题、游戏BUG、收费不合理
处理中
