盛昌网络无故封禁充值两万账号
商家无故封禁我帐号,致使我充值两万多的帐号无法使用
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、充值问题
处理中
向僵尸开炮未成年充值退款无响应
我家孩子出生于2008年五月3日 前两个月我就一直申请微信小程序里的向僵尸开炮 孩子玩了几个月充了一千多元 申请未成年退款都没有后续和回访 今天继续申请未成年退款直接没有退款订单了
投诉问题
充值问题、客服不处理、健康系统
处理中
向僵尸开炮游戏被盗刷1640元未退款
本人在3月9日手机被盗刷了1640元进向僵尸开炮游戏里面，拨打了向僵尸开炮官方客服电话，按照客服的提示提交了相关资料，至今己经一个来月过去了迟迟没有结果 希望*台可以帮忙跟进一下退款
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
向僵尸开炮客服承诺退款却长期无果
拔打向僵尸开炮客服电话0085—29828—6422和客服说清楚我小孩在向僵尸开炮游戏里充值了662钻石共累计充值662元，刚开始是同意退款的，1月份到现在 就一直显示审核中没结果了，请求快速处理全额退款
投诉问题
充值问题、客服不处理
处理中
向僵尸开炮游戏拒退未授权充值款
本人系苹果公司长期用户，2023年在苹果官方引导下为Apple ID开通支付宝免密支付功能。
2026年4月5日，本人账号在武汉市汉阳区被陌生设备异地登录，不法分子利用苹果支付安全漏洞，连续6次向“向僵尸开炮”游戏进行充值，每笔金额328元，累计造成1968元未授权资金损失。
风险提示，发现异常后，我第一时间锁定账户密码，后进行报警处理，警察开具报警回执后，该游戏客服联系到我，本人说明情况后，该游戏公司拒绝退款，并反复踢皮球，让我追究其他*台责任，该笔资金已到达游戏公司账户，游戏公司却拒绝退款。本人从未注册该游戏账号。
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
投诉盛昌网络封禁账号不透明，要求解封退款
本人于2026年早上五点还在玩游戏的，2026年上午11点打开游戏显示：检测到使用非法软件了，禁止参加社交相关玩法，。本人从未使用过任何非法软件（附件有本人多次联系游戏客服沟通，客服均以无法提供证据说法，具体封禁原因也提供不了，通过游戏申诉也无济于事，没有一个能正常沟通和协调的渠道。游戏公司这种无证据无故乱封号的行为已严重侵害了游戏玩家的公*交易权和知情权和选择权和虚拟财产权，本人要求游戏公司停止对本人应享受合法权益的侵害，恢复本人游戏账号相关功能的正常使用。本人承诺所述均为事实，愿承担一切法律责任。请监管部分核实处理，维护消费者的合法权益
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帐号被封
处理中
盛昌网络《向僵尸开炮》无授权自动扣款
本人于2026年4月11日查看支付宝余额时，发现在11号19点24分和25分来自苹果App Store的自动连续扣款问题。付款时请没有要求输入密码，指纹或者是面目解锁，此次订单也不是本人操作，我也在此之前没有玩过这家游戏产品。
两笔订单编号分别为MS2QK5MX76和MS2QK5MY40，一笔648元，另一笔也是648元，共计被盗刷1296元，均为自动扣款本人无意愿且未使用本产品，请求退款！
此费用对于我很重要，希望理解并且原路退回此费用。法制社会，任何无关收费现象*都给予退回，望理解！
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充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
《向僵尸开炮》账号被误封申诉
客服您好。本人纯手动正常游戏，从未使用任何外挂脚本多开。*期在打军团赛。七级城。远征。数据量大。应该是系统误判。请帮忙核查后尽快解封，谢谢。
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游戏BUG、帐号被封
处理中
向僵尸开炮游戏闪退、误购不退
本人于2026年4月10号在微信小程序向僵尸开炮点错了购买98元礼包，非本人意愿消费，后经商家沟通不予退款，游戏内存在bug，游戏打到一半经常闪退。没有良好的游戏体验。要求退98元，还有抽先锋宝藏卡掉的游戏钻石。
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游戏BUG、交易问题
处理中
向僵尸开炮游戏道具效果虚假宣传
2026年4月9号在向僵尸开炮购买游戏道具洗练装备，总消费5000多结果洗出来的装备与商家描述不符合，比如说裤子攻击有百分之3的几率秒杀怪物，我这打了几万*都没杀*一个怪比如说衣服部位的宝石打一下1%那我打100下就没了，但是我打几百几万下都打不*。这充值的就没有意义，商家存在欺诈消费者，找不到客服，也找不到退款渠道，没人理，要求退款充值金额
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游戏设定问题、客服不处理、交易问题
处理中
