酷动健身拒绝退还剩余7节健身课程费用
我于2024年购买了价值2000元的10节健身课程,对于剩余的7节课程不予退费
投诉问题
退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
健身房拖欠退卡费用
企业名称 喀什市酷动游泳俱乐部(个体工商户)
销售方式 现场
商品/服务类别 健身陪练服务
商品/服务名称 办理健身月卡
争议发生时间 2024-08-27
消费金额 499元
实际经营地 新疆维吾尔自治区喀什地区喀什市喀什市尔瓦扎街道解放南路132号丰材小区A座地下室1号
投诉问题类型 利用预付费(卡)形式侵害消费者权益
投诉内容
本人于2024年8月3日办理此健身房金额为499的月卡,并未消费一次,也并未开卡,并告知经理9月8号就要奔赴内地后无法消费,经理向我保证8月8日起便可正常营业,后此店实际拖至8月26日才正式开业,我已无法消费便提出退卡要求,我的诉求为全额退款人民币499元
健身房先是向我表明要求扣除百分之三十的退卡费用,但并未在办卡时提前告知我,也并未在合同中写明这一点,就算写明了也属于霸王条款,是强行排除消费者权益,不具有任何法律效益,我国民法典合同编有相关规定的,合同里相关规定是格式条款,格式条款是不能明显减损另一方的权利的,而健身房的合同减损了我作为消费者退费的权利,因此扣费的条款属无效,不具备法律效力的
在我提出是否可以转让后店家称可以,但需要等待两个月,我认为这属于强行拖欠我的退卡行为,我提出可以先退款499后续由店家自行转让的要求后,店家便一直不回复我,选择冷处理行为我认为办卡属于预付消费,顾客在健身房交的钱只是让健身房保管,没有消费便可以全额退回,我的诉求为全额退款499人民币
诉求内容 退赔费用,赔偿损失
期望处理单位 新疆喀什地区塔什库尔干塔吉克自治县市场监督管理局
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
酷动健身办3年卡后被通知破产,要求退款!
投诉酷动健身办3年卡后,被通知破产被星座接手,需要另交转会费才能进场。
2022年9月在天鹅湾酷动健身办理了3年卡 ,时间还未满一年,在八月份有星座员工微信上联系。说酷动倒闭,由星座接手需要缴纳转系统费用后期才能使用。在此之前没有收到酷动任何的有关这方面的消息。等于还剩下2年的时间使用不了。
投诉问题
倒闭关门
已完结
酷动健身俱乐部乱收服务费
酷动健身俱乐部9节私教课程无法退款申请,请贵公司遵守消费者权益
投诉问题
乱收费、退款纠纷、客服电话难接通
已完结
29块9充一百元话费,末到帐
下载健康走路宝,29元9充一百话费,没有到帐,要求退款,打电话,跟本就不理你,他们不接,这不是作*,要求退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
周巷嘉悦酷动游泳场地无法开启使用,但商家迟迟拖延退款
周巷嘉悦广场的酷动健身,泳池无法正常开启使用,但商家一直拖延退培训款(游泳培训教练学员一对二模式)。
投诉问题
退款纠纷
已完结
酷动健身开卡被要求缴纳押金,到期后至今未返还押金
3月份购买月卡,3月24开卡被要求缴纳99元押金,说到期了可以退还押金。4月24号到期,5月9号前往店里要求退押金,被告知需要等总部财务下款才可以退,后多次前去均未退押金。恳请消费保协助帮忙解决退还押金。谢谢
投诉问题
乱收费、退款纠纷、客服电话难接通
已完结
福州酷动健身,买了课程不给退课,转课给别人收30%转让费,霸王条款
现还有20节课程想退,不想继续上课了,因为后续进来的教练没有一个专业的。全部都是营销卖课的,所以想把课退掉,该健身房说不给退课,就算我转给别人还要再收我30%转让费,但是又改口说这30%可以帮我也做成课程。就是变相继续卖课行为
投诉问题
诈骗、霸王条款、退款纠纷
已完结
去酷动健身想办卡,门店承诺不办包退,结果我没办,他也不退订金了
本人经朋友推荐,去仓山爱琴海店的酷动健身办卡,在与门店交涉过程当中,门店承诺不办包退,交付了订金。说是等我想好了,订金可以参与优惠,不办也全额退款,怎么都不会亏。因为酷动健身的品牌影响力比较不错,且有微信聊天记录在的情况下,我便交了订金。后来,我因工作变动,没办法去健身房健身了,便想起了把订金退回来的事情,用美团上的联系方式联系了门店,向门店反映了事情的经过,但门店表示不知情,不可能退钱,只能办卡冲抵订金。我要求联系门店经理,但电话中不肯提供号码,这服务前后差距太大了。想打第二个电话之后,却显示手机关机了。。。我有当时承诺不办包退的微信截图及订金交付截图,现微信号仍显示是“酷动健身”官方微信。没想到店大欺客。。。。望有关部门帮帮忙
投诉问题
诈骗、退款纠纷、客服电话难接通
已完结
酷动健身卡居然要过户费,而且比办卡都贵
健身卡居然要过户费,而且比办卡都贵,期间会员顾问每次提出的过户费不一样
投诉问题
乱收费、服务态度差、霸王条款
已完结