大方租车涉嫌恶意欺诈及不合理收费投诉
2025年4月25日下午三时左右，本人驾驶从大方租车威海阿帆提二手车经纪有限公司租赁的吉利熊猫mini在那香海豪生酒店门口与一辆轿车发生剐蹭，本人联系交警、保险公司及事故车车主及时处理，交警已出具事故责任认定书，保险公司完成现场勘察，熊猫mini右前大灯总成损坏，引擎盖，右侧叶子板，保险杠受到剐蹭，责任双方无异议。 随后租车公司的人打电话来说开去他指定的地点（领克中心威海领瑞店）进行维修，随后租车公司的人说维修费用要5500，根据事先签署的合同，客户本人承担1500以内的维修费，维修费用超过5000就要加收百分之二十的折旧费，本人咨询本地4s店，预计维修费用不到4000元。并且租车公司的人不断催促、要求立马将1500的维修费，1100的折旧费，340的停运费总计2940元的费用转至租车公司负责人的私人微信，拒绝走平台，并在随后的电话过程中威胁本人，声称他可以将定损的时间一拖再拖，并且26号不交2940元将要在我的押金里扣除。本人认为大方租车威海阿帆提二手车经纪有限公司授权店存在恶意欺诈、坑蒙拐*，利用合同车损超出5000元需赔偿20%折旧费，非运营车辆收取停运费欺诈消费者的行为。
投诉问题
服务态度差、乱收费、霸王条款
已完结
大方租车押金退款延迟且无法联系
1月14号本人在山东青岛通过支付宝在该平台租车，收取我们3000元押金，1月20号中午还车，被告知押金要在7-15天才能退还，在第15天（2月4号）仍未收到押金退款，询问时被告知从还车第二天算起，需2月5号退还押金，然而已经过了2月5号中午仍未退还，通过微信联系也联系不上，我的诉求是大方租车将押金悉数退回并说明延迟退还押金的原因并道歉
投诉问题
退款纠纷、霸王条款
已完结
大方租车涉嫌因车辆原有破损要求额外赔偿
我于2024年11月19日通过支付宝平台在大方租车店铺租用一辆坦克300，支付宝平台显示20日10：00前送车。11月20日凌晨店家因早上堵车提前送车，并发送车辆现状的视频（见下方视频）11月25日按租赁时间还车时店家说前挡风玻璃有一处破裂，因当时着急赶飞机就按照店家说的支付了300块钱，到达机场后查看租车前店家发送的车况视频，发现该处破裂已经存在（有视频为证），所以此破裂不是我本人原因造成，后跟商家沟通，商家不承认且拒绝沟通。我的诉求是退还因前挡风玻璃破裂支付的300块钱。
投诉问题
退款纠纷、虚假宣传
已完结
大方租车平台不合理扣费及未明确告知费用
投诉支付宝大方租车平台存在不合理收费扣费，本人于 2024 年 11 月 8 日在大方租车平台租赁特斯拉 model3 一部，本人于 2024 年 11 月 8 号上午 11 时提车后对车子不满意，因车子脏乱臭等原因联系出租方要求退车，本人于下午 16 时归还。出租方说金额看平台退就行了，然后平台仅退还 56.22 元，并跟我说提前退车要扣手续费等等费用，平台存在非法强行乱扣费等行为，也并为说明扣什么费用也并未告知。
投诉问题
退款纠纷、乱收费
已完结
支付宝租车遭遇欺诈：大方租车拒绝处理
在支付宝租车小程序中租车，选择了大方租车兰州店的19款crv，当天店家拒绝送车上门且提供了12款crv，后又让我私下买了120元的保险，到现在也没看到保险合同，还车后店家将之前剐蹭的痕迹赖给我，所幸我有照片为证，后来店家拒绝结束订单，拒绝开发票，拒绝沟通，态度很差，很明显的欺诈消费者
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退款纠纷、服务态度差、虚假宣传
已完结
大方租车乱收费索赔3000元
乱收费，2024.04.25在他家合作的云南大理宜驰租车行租了一辆轿跑，店家让用芝麻信用授权免押金，也额外支付了100元保险费用，保额2000，然后还车的时候发生了点交通事故，店家判定保险杠损坏，需要赔付2500修理费+900停运费，我说买的保险呢，他说那个保不了，一口咬定保险没用，他吃定我们是外地人，时间耗不起，就开始要价，最后双方协商以2000元结清所有费用，第二天我觉得很委屈就把所有实事发了小红书，店家于2024.05.05看到帖子觉得我影响到他生意了并于2024.05.06没有与我取得任何联系的情况下，通过支付宝芝麻信用那个绑定扣除了我3000元，发现后立马和店家沟通，但是他拒绝退回3000，不知道他是以什么样的理由扣除我这3000元。希望有关部门能给出一个明确的解释
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服务态度差、乱收费、霸王条款
已完结
大方租车扣押金纠纷
我于2024年4月22日在滴滴租车平台下单租用大方租车旗下特斯拉一辆（根据滴滴租车平台工作人员讲述，服务为哈啰平台提供），租赁时间为2024年4月30日至2024年5月5日，本人于5月5日晚将车辆交接给大方租车工作人员，当场无异议情况下，完成车辆交接，并由工作人员送回小区门口。
其第二天（2024年5月6日）告知车辆有车损需要赔偿，内饰有狗毛需要清洗，本人认为车损由于交车时无异议现在无法判定如何造成，所以无法承担，但是清洗费按照市场车辆精洗价格，可以补200元，但未达成一致（大方租车工作人员在电话里包含辱骂和威胁等话语）当天报警处理，派出所调解后依然未达成一致。并在2024年5月7日在本人不知情情况下，扣除全部押金6000元。
本人现在诉求返还全部押金6000元。
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服务态度差、乱收费
已完结
大方租车租车公司出租非运营车辆后收免押押金以及线下租车公司负责人收取停运费
3月9号在支付宝大方租车上免押租下一辆雪佛兰汽车，线上地址与线下取车不一致，3月10号我通过电话号码加了线下租车公司负责人微信，并与他确认线下取车地址，负责人帮我换了一辆现代朗动，本人曾问过为什么要换，最后知晓此事。3月10日晚20时15分左右行驶到广东省江门市建设路196号熄火，不能行驶。20时20分，发生追尾，交警当时定责为后方全责，我向租车公司要行驶证，并发现行驶证上为非运营车辆，租车公司负责人也曾到场，并未说明有其他费用，已将车还至他本人手中。晚22时15分，通过微信向我索取1500元停运费，并注明少补多退。到现在平台上的订单一直在进行中，未完成，现在平台要向我索取3000元之前免押的租金。
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其它
已完结
大方租车霸王条款 超时自动扣费
超时扣款，也没有打电话催拿车 没有说明车辆情况
车况不符 没有钥匙
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乱收费、霸王条款、退款纠纷
已完结
大方租车欺*消费者
我在大方租车2023年3月1日下午租车，我没有想过违约，是大方租车的门店不给我租，说我刚满19周岁不能租，有驾照也不能租，是大方租车违约结果扣我的钱
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乱收费
已完结
