中影电影通拒绝退两张未取电影票
在平台购买的两张电影票，不给退票，去不了两张电影票没有取票，国家也没有规定退不了啊。使用都没使用为啥给我退不了呢两张票90多
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
中影票务通电影兑换券过期无法使用要求延期
单位工会发的电影兑换券，因疫情原因，一直没有使用，已过期，向商家申请延期，不同意。按照《消费者权益保护法》五十三条规定： 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
国家工商总局《 关于加强网络团购经营活动管理的意见 》二（5）规定： 团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。希望协商商家延期。
投诉问题
礼券/赠品问题、霸王条款
已完结
中影票务通退款纠纷退款
中影票务通（北京兜有电子商务公司）出售的电影储值卡，根据售卡方单方规定的格式条款，此卡将于2024年6月30日超过延期期限。拨打客服电话，客服说必须由消费者本人带着卡于工作日亲自前往北京市朝阳区泰斯特大厦其公司前台现场办理延期，超过延期期限后不予办理延期。该公司不公平、不合理的规定增加了消费者负担，限制了消费者权利，加重消费者责任，减轻经营者自身责任。消费者购买储值卡，相当于商家事先已占用大量的无息资金，商家再人为设置过短的有效期，导致大量金额过期作废或延期收取管理费，是侵害消费者权益的行为。我的诉求是1.取消储值卡延期期限；2.线上办理储值卡延期或直接退还卡内剩余金额。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
投诉中影票务通霸王条款
我于2022年12月23日在中影票务通购买的多美味蛋糕券，说有效期只有一年，后来遇到疫情一直无法使用，申请延期被拒绝，侵害了我的消费权益，我的诉求是申请延期
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
单位福利电影卡过期无法改期
单位福利发放的电影卡 有部分在疫情期间过期 打中影票务网客服电话 不给改期 说没有收到可以改期的通知 我觉得不合理 疫情期间电影院都没开放 怎么使用 收了钱没使用不给改期
投诉问题
售后服务欠缺、退改问题
已完结
投诉中影票务通礼券/赠品问题
本人在深圳市中影票务科技有限公司所认证官方公众号“中影票务网”上购买几场电影票之后，被系统提示账号被封控不能使用，随后账号内剩余大概40多张每张面值50元的电影兑换券被删除，询问客服回复说我有跨区域订单被系统封控，账号不能使用了，电影兑换券也不补发，该平台封控规则协议里边的描述含糊笼统，并没有具体规定什么情况下才会被封控，全凭其主观个人认定，对消费者是一种误导，事后又私自删除消费者账号内的兑换券，损害侵占消费者合法财产，现要求其恢复本人账号正常使用归还删除的40多张价值2000多元的电影兑换券
投诉问题
礼券/赠品问题、账号纠纷
已完结
购票平台拒绝电影退票
2024年2月14日本人在微信小程序-中影票务通平台下单2张电影票（2月16日14:10放映，总价247.8元，订单编号2024021455077995）。下单当天本人因故需取消订单，但该平台无退票按钮，咨询该平台客服后，客服表示拒绝退票。而后本人在2月15日拨打投诉中影票务通平台所属的北京兜有电子商务有限公司，2月23日接到客服反馈该公司拒绝调解拒绝退票。 根据《消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。中影票务通平台所属的北京兜有电子商务有限公司单方规定了不支持退改签的规则，格式合同条款，限制、排除了消费者在合理时间内退票、改签的合法权益，加重消费者责任，减轻了经营者责任，违反了前述法律规定，属于无效条款。该公司应按照法律规定，全额退还消费者。
投诉问题
退款纠纷、退改问题
已完结
投诉中影票务通售后服务欠缺
中影票务充值卡过了使用的有效期，系统没有发送任何提示提醒消息，现在查询不到卡余额，明显霸王条款，服务缺位。
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售后服务欠缺、礼券/赠品问题、退改问题
已完结
投诉中影票务通礼券/赠品问题
316元电影票，无法展期，客服拒绝沟通提供解决方案，希望能够协调解决，退款或者展期。
投诉问题
礼券/赠品问题、退改问题
已完结
投诉中影票务通礼券/赠品问题
单位发放的福利券是单位工会个人费用购买的，现单位发放了余额为316元的电影卡，有效期到23年12月31日。本人完全没有使用，平台告知无法延期，该处理十分不合理，要求延期或退款或补偿。
投诉问题
礼券/赠品问题
已完结
