本人于2024年3月12日购买了百度文库+爱奇艺视频的联合会员，但是思考后决定单独购买百度文库会员，故申请退费后重新下单，但是客服说“本商品为活动商品，除商品本身问题，下单后不予退款”。首先这个说明是在下单前页面上以颜色较浅、字体较小的字体展示的，不易发觉，应该在消费者下单时有专门的页面弹出提示才算有效。其次，我下单后半小时不到就联系了客服，未使用过百度文库进行任何搜索或下载，商品完好无缺，符合退货条件。

在2024年3-25日在百度爱伴功网上购买了7天体验卡花了1元使用，后期并未使用该软件，网站自动给按包月续费，现对自动包月续费不认可，也并未使用该服务，要求把每月扣的费用退回，累计是2个月。

我于2024年3月2日用0.9元试用百度文库，百度文库在我不知情的情况下开通了连续续费功能22元/月至使我蒙受损失。期间我仅下载过不超3篇文章。要求退回自动续费的两月月租。

之前作PPT化了两块钱导出了一下我也没买会员啊？都没看见那个会员界面气，死我了，咋就给我自动续费啊！！！真给我恶心坏了

于2024-4-28晚19点 突然收到百度文库的续费扣款信息 扣款前并没有发信息通知问询意思是否要继续续费 我现在诉求是退款

无通知自动续费 人工在线客服没人接待 电话客服无法接通 软件无法关闭 苹果app 订阅找不到百度文库关闭 支付宝也无法关闭 请求退费退款 一共自动续费18个月 谢谢

在我不知名的情况下开通自动续费，使我的财产造成了损失，我需要她赔偿我的损失并表明自动续费的条款

我从2022年8月开始至今续费2单资金，要求退还我长达2年支付费用

我在百度爱伴功使用了体验卡 今天到期并且自动续费下个月的费用 我收到短信才发现原来是自动续费 幸亏发现的早 不然还不知道被骗多少个月呢 联系官方电话并没有人工可以接入 现在是感觉被骗了

百度文库恶意自动续费。本人在4月6日使用了一次百度文库，自动续费了而本人并不知情。其一扣费之前没有任何短信提醒。其二在此期间本人没有使用任何百度文库的会员功能。故此要求百度文库退回自动续费费用。

偷偷续费，太离谱。要求所有APP自动续费在生成扣费前，必须告知用户进行确实或者取消，短信提醒等方式

本人于2024年3月12日购买了百度文库+爱奇艺视频的联合会员，但是思考后决定单独购买百度文库会员，故申请退费后重新下单，但是客服说“本商品为活动商品，除商品本身问题，下单后不予退款”。首先这个说明是在下单前页面上以颜色较浅、字体较小的字体展示的，不易发觉，应该在消费者下单时有专门的页面弹出提示才算有效。其次，我下单后半小时不到就联系了客服，未使用过百度文库进行任何搜索或下载，商品完好无缺，符合退货条件。

在2024年3-25日在百度爱伴功网上购买了7天体验卡花了1元使用，后期并未使用该软件，网站自动给按包月续费，现对自动包月续费不认可，也并未使用该服务，要求把每月扣的费用退回，累计是2个月。

我于2024年3月2日用0.9元试用百度文库，百度文库在我不知情的情况下开通了连续续费功能22元/月至使我蒙受损失。期间我仅下载过不超3篇文章。要求退回自动续费的两月月租。

之前作PPT化了两块钱导出了一下我也没买会员啊？都没看见那个会员界面气，死我了，咋就给我自动续费啊！！！真给我恶心坏了

于2024-4-28晚19点 突然收到百度文库的续费扣款信息 扣款前并没有发信息通知问询意思是否要继续续费 我现在诉求是退款

无通知自动续费 人工在线客服没人接待 电话客服无法接通 软件无法关闭 苹果app 订阅找不到百度文库关闭 支付宝也无法关闭 请求退费退款 一共自动续费18个月 谢谢

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我从2022年8月开始至今续费2单资金，要求退还我长达2年支付费用

我在百度爱伴功使用了体验卡 今天到期并且自动续费下个月的费用 我收到短信才发现原来是自动续费 幸亏发现的早 不然还不知道被骗多少个月呢 联系官方电话并没有人工可以接入 现在是感觉被骗了

百度文库恶意自动续费。本人在4月6日使用了一次百度文库，自动续费了而本人并不知情。其一扣费之前没有任何短信提醒。其二在此期间本人没有使用任何百度文库的会员功能。故此要求百度文库退回自动续费费用。

偷偷续费，太离谱。要求所有APP自动续费在生成扣费前，必须告知用户进行确实或者取消，短信提醒等方式