之前定了5.1到5.5日五天四晚的派酒店的双床房，在入住之前打电话确认过本人预定的订单定好了就可以正常入住，但是有一名此酒店的工作人员在4.29日打来电话，说订单需要加钱才能入住(因为我定的时候比较便宜，四晚不到400），酒店说要么每晚加200块钱，一共加800块钱才能正常入住，要么他们从美团那里单方面毁约，不让我入住，而他们只需要赔偿说我的房费就可以，这几乎就是原话。我认为这个酒店的这种行为太丢脸了，预定的时候预定成功，就算是价格的设置失误也是他们的问题，为什么要让消费者来承担这个错误，要么加钱，要么不让住。由于当时时间比较接近出行时间了，5月1号入住，商家在4月29号打来电话，说要加钱，没有办法，当时再找也找不到合适的酒店了，只能在入住的时候给他们加了800块钱，我觉得这种行为实在是太恶劣了，我要求退还我加价的800元

锦江和中信有合作，中信锦江联名卡消费满3万给8000锦江积分，锦江app在2月底我投诉前写的都是满3万给8000分，3月份才改了规则写的是线上计积分满3万。于是我2月份的消费，在3月要领奖时领不起来。要求补发2月满足活动要求的8000分。 法不溯及既往，锦江涉嫌虚假宣传和欺诈消费者。

本人是原铂涛酒店集团会员，酒店消费积分为永久有效，自铂涛集团和锦江集团合并之后，锦江酒店集团对原铂涛集团会员积分进行强制清零，本人并不知情，本人现要求锦江酒店集团恢复等额数量积分。

我于2024年5月2日1:25分从高德地图app预订了上 海市静安区白玉兰酒店(. 上海南京西路静安寺店)当晚酒店，到店后发现酒店在本人不知情情况下自行办理 了入住， 尝试与酒店进行协商要求退款，酒店前台态度恶劣不与协商直接拒绝，谎称已在5月2日当天早上6点与我打过电话进行询问，污蔑是我自身原因挂断了电话，诽谤我醉酒，其实并没有跟我打电话也拿不出通话记录，当晚没有入住它家酒店，并且节假日期间酒店爆满导致其他酒店入住困难，严重影响了接下来的行程和旅游体验感，侵犯了我的安全保障权和知情权

2018年3月9日在线上充值100元，锦江荟至现在未经我同意擅自改100锦豆是违法，什么都没有通知我，我上个月才发现，之前充值100元明明是现金，根本不是100锦豆，要求打款100元现金，有提供银行卡给公众号客服了，然后打电话给我确认，没想到在电话里告诉我不支持打款，根本不想处理好，心口不一，为啥又为难我听障人？现在投诉违法赔偿两三倍以上，看消费者投诉怎么处理可以满足。我是听障人，只有文字联系，如果打电话也可以，文字转语音需要时间，谢谢

我要投诉锦江荟旗下的江西省九江市修水县的丽怡酒店 酒店用保安来做饭厅的服务人员 该保安服务态度极其差劲素质极其低下 该保安于4.24号晚上9点左右在酒店饭厅对我外婆大声呵斥 严重侵犯我外婆的人格尊严 此外 该酒店的前台拿我的手机进行刷单 拿我的手机虚假定了5.1号的房间 图一是我的入住证据 图二是刷单证据

柳州市维也纳3好酒店（三江宜阳风雨桥店）24年4月10日入住酒店，11日走的时候充电器和电子烟弹忘记拿了，12日问了酒店客服说找到了（已拍照给我）答应帮我寄回去 运费自己承担，我说好的，然后等了一个星期酒店客服也没有给我发消息，18日我问他寄了没 酒店客服隔了半天才回消息，各种推托说太忙 同事没交接等等，随后又借广西3月3说很忙没空帮忙寄，那既然很忙为什么不发信息给我让我叫顺丰顺丰取呢？然后现在又说找不到了。

2023年9月通过锦江会员App网上预订凯里亚德酒店中山路崇安寺南长街店 10月1日-2日优享大床房，网络预付款订单，预付款468元，商家未交付，已取消订单未入住，商家虚假操作未退款。取消订单后酒店故意虚假操作更改订单为已入住、已离店状态。存在强制消费、欺骗消费者行为。商家说以后可以来住，未退款。要求全额退款、退一赔三。要求对凯里亚德酒店虚假操作，强制消费侵害消费者权益行为进行行政处罚。 《消费者权益保护法》第五十五条

我于3月2日至4月1日通过锦江荟官方微信小程序预定共计28晚，订单号10****09****27，10****09****57，10****11****07，平台没有发放积分房晚，与客服联系，先是说我没有实名认证，后来又说我手机号不一致，但预留手机号就是注册会员手机号，我要求补齐积分和房晚

我给客服打电话询问，跟我说是打85折，官网是最低价，然后比价发现第三平台比平台便宜很多，欺骗消费者，我要求退款，我没有使用过金卡的任何特权这没有下单任何产品，没有享受过任何，多个酒店全是第三方平台更优惠

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