投诉问界汽车（鸿蒙智行）未履行合同
本人于2026年2月13日购买问界汽车，购车时门店及官方明确宣传2月购车权益至3月2日到期，我基于该承诺购车。 但商家在2月27日突然上线1万元购置税补贴新政，原权益尚未到期就擅自变更，属于虚假宣传、不履行价格承诺。 本人与新政用户为同车型、同配置、同等交易条件，却被区别对待、同车不同价，构成价格歧视，严重侵犯消费者知情权与公*交易权。 商家对尊界S800车主给予补贴，却对普通问界车主拒不兜底，人为划分用户等级。目前蔚来、小米、乐道等品牌均对1‑2月购车车主兜底补差，部分门店也已在处理，唯有官方400与本店相互推诿、拖延不解决。 投诉诉求：按官方新政为本人补发1万元购置税补贴或同等价值权益补偿
投诉问题
未履行合同
处理中
问界M7车主投诉购车后遇硬件升级未获补偿
本人10月初在aito软件购赛力斯问界m7，11月23日收到车，该车3月23日出现硬件重大升级且无法给本车升级，要求1. 现金补偿（直接到账）
- 标准版：25,000元/车
- 智驾版/Max版：30,000元/车
- 时效：确认后 15个工作日内 一次性转账
2. 智驾权益（终身）
- ADS 3.0高阶全功能终身免费（城市NOA、代客泊车等，原值1.2万元）
- 终身免费OTA算法优化（提升192线雷达感知、雨雾性能）
3. 保养/积分/充电/延保
- 5年免费基础保养
- 10万华为积分（等值1万元）
- 2年免费公共充电（3000度）
- 整车延保2年（共5年）、三电延保3年（共8年/16万公里）
4. 置换优待（2年内）
- 置换问界/M系列/智界新车：额外补贴18,000元（叠加当期*）
5. 未提车/3.23前下定
- 可免费换焕新版（896线雷达），或按老车主全额补偿
投诉问题
未履行合同
处理中
投诉问界汽车（鸿蒙智行）服务费用
本人1月23日购赛力斯问界，厂家原定3月2日权益到期，却于2月27日在原权益有效期内突然推出新补贴，且无公示与过渡期，导致1-2月提车老用户无法享受，价差高/达1万元。此举属同期同车不同价，侵犯知情权与公*交易权，违反《消法》第八、十、十六条及《价格法》第十四条。要求赛力斯退还差价1万元。
投诉问题
服务费用
处理中
问界M7订金不退且拒改配置
我今年 2.27 号订了台问界 M7 订金 5000 元，当天 17 点左右给的订金，当天晚上我想了想，想更改下车内颜色，跟销售沟通后，销售说明天跟店长沟通跟厂家反应下，过了一天销售说改不了，如果要改这 5000 订金没有，让我重新交 5000 订，后面交付给我打电话，说没有收到我要改配置的申请，到现在我也没提车，订金也没退给我
投诉问题
未履行合同
处理中
问界虹港路店诱*收定金后失联不退
2025年8月在大连车展经华为问界虹港路店销售闫号峥诱*下交了五千元定金，声称过后随时可退，其后要求退还定金五千元，销售人员一拖再拖，称最迟将于2026年一季度前肯定退还到账，现销售人员消失不见，联系不上，电话不接，微信不回，微信语音不接，存在欺诈行为。
投诉问题
未履行合同
已完结
问界M7提车三月即成老款，涉嫌隐瞒改款信息
2026款问界M7:2025年12月23日订车，2026年1月17号提车，3.月23号官方发布重大升级改款,提车3个月不到变老款，目前是本款购买车型不在问界升级服务的名单内，希望得到对应车企的合理解释或者解决方案！
投诉问题
配件问题
处理中
问界M7后备箱无防水设计致安全事故
本人于2024年12月28日购买2024款问界M7（车牌号：贵A68520，VIN码：LM8F7G491RA468288）2026年2月22日，车辆后备箱因水瓶漏水导致湿损，2月23日行驶中发生严重安全事故。
事实经过与争议：
设计缺陷与安全隐患：车辆后备箱下方布局有转向助力控制器、车门控制器等核心电器模块，且完全无任何防水防护措施，也无警示标识，说明书亦未提示。仅少量液体渗入，即引发转向助力失效、无法挂P驻车等致命故障，严重危及行车安全，不符合*关于机动车安全运行的基本技术要求。
售后推诿与拒绝履行义务：贵州省黔南州都匀通源4S店维修人员龙师傅（电话：186****7899）态度恶劣，明确表示“不能走保险就不修”、“老总也解决不了防水问题”，拒绝向上反馈，构成严重服务违约。
厂家不作为：本人已多次通过400，02****15，08*****15以及赛力斯公司总机等官方渠道反馈，但赛力斯公司及授权经销商持续拖延，未给出任何有效解决方案。
法律依据与诉求：
根据《中华人民共和国产品质量法》及《消费者权益保护法》，经营者提供的商品或服务不存在危及人身、财产安全的不合理危险。
现请求监管部门：
认定赛力斯公司产品存在设计缺陷及警示义务缺失，责令其对已售车辆出具公开的防水整改方案（如加装防水护板等）。
责令赛力斯及4S店赔偿我因故障导致的保险维修费1871元及合理的交通费、误工费。
督促厂家完善售后质量投诉处理机制，不得推诿扯皮。
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺、质量问题
处理中
问界汽车新补贴未公示致老用户差价
本人26年1月11日下定金购赛力斯问界，2月1日提车，厂里却于2月27日在原权益有效期内突然推出新补贴，且无公示与过渡期，导致1-2月提车老用户无法享受，价差高/达1万元。此举属同期同车不同价，侵犯知情权与公*交易权，违反《消法》第八、十、十六条及《价格法》第十四条。要求赛力斯退还差价1万元。
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
问界M7购车后购置税兜底*变动
2026年2月份提车问界m7，同款车型，同配置购置税未兜底，提车十天，购置税兜底一万，买车前和销售确认是否会降价，销售说绝不可能降价。诱导消费
投诉问题
未履行合同
处理中
问界M8购车遭价格歧视拒补购置税补贴
问界M8增程版购车遭遇价格歧视拒补购置税补贴
本人于2026年2月10日提车赛力斯问界汽车M8，购车时间与厂家新推出的购置税补贴存在明显重叠期（旧：2026年2月3日-2026年3月2日，无1W购置税补贴；新：2026年2月27日-2026年3月22日，有1W购置税补贴），属于同车型、同期、同等交易条件购车，但商家对本人区别对待，同车不同价，拒绝为本人补享同等权益。本人多次与官方沟通，被官方推诿拖延、冷处理。该行为违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第十条、第十六条关于消费者知情权、公*交易权及经营者诚信经营的规定，同时违反《中华人民共和国价格法》第十四条第（五）项“经营者提供相同商品或服务，不得对具有同等交易条件的消费者实行价格歧视”的规定，严重侵害消费者同等权益。要求赛力斯集团股份有限公司按照新*为本人补享同等补贴、减免待遇或退还相应差价。
投诉问题
未履行合同
处理中
