投诉戴森天猫店霸王条款
2026年5月11日我在戴森官方旗舰店购买了吸尘器，开封后试用了一下，发现不好用，要求退货。但是戴森态度强硬，不同意退款，理由是尘桶里面有灰尘。这个产品是吸尘器，我拿来试用，就一定会有灰尘进入收集区域，商家清洗一下完全可以再次销售，并没有任何的损坏和不可恢复的破坏，但是多次沟通之后，戴森客服非常强硬，逼着我必须买下来，不给予退货。在购买须知里，并没有说有灰尘就不能退款，在我要求退货的时候，也没有明确退货要求。现在商家以这种莫名的理由不履行7天无理由退货退款的义务，不允许消费者试用。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
戴森旗舰店购后次日大幅降价拒退差价
投诉对象：淘宝*台dyson戴森官方旗舰店
本人于2026年4月27日22:45在该店铺购买Dyson戴森HD16吹风机（湛蓝紫色），订单实付金额2744.86元，商品标价2890元，使用*台消费券抵扣145.14元。
2026年4月28日，同款同规格商品在同一店铺的母亲节活动中，实付价降至2603.01元，差价高达141.85元，降价仅发生在付款后的次日，属于短期大幅调价。
商家以“店铺无买贵必赔、*台消费券不算差价”为由拒绝处理，其单方设置的免责条款属于排除消费者合法权利的霸王条款，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条（公*交易权）、第二十六条（格式条款无效）的规定，严重侵害了消费者的公*交易权与知情权。
现正式诉求：
1. 要求商家退还差价141.85元；
2. 若不予退差价，请同意本人无理由退货退款，并承担全部退货运费。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
戴森天猫店拒履买贵必赔及霸王条款
5月7日在淘宝戴森官方旗舰店购买吸尘器，5月9日收到货打开试用发现产品吸力太小跟客服进行沟通，此时对话框弹出直播间购买赠送支架，且此产品有买贵必赔的承诺，跟客服沟通赠送支架被拒，拒绝理由为不是直播间下单，同一家店直接下单跟直播间区分开，并且购买时并非有任何提示直播间有优惠，买家不知情，戴森有7天无理由服务，但是不能试用，试用拒绝退换货，这种不合理的规矩叫什么7天无理由，并且买贵必赔未能实现，戴森京东旗舰店价格更为优惠，并未退差价给我
投诉问题
货不对版、霸王条款
处理中
戴森官方旗舰店拒退磨损机，侵害三包权益
我于2026年4月15日，在淘宝天猫*台的“dyson 戴森官方旗舰店”店铺购买一台v8cyclone吸尘器。4月17号，收到后发现机器磨损严重。4月20号，我申请了退货退款。5月3日，戴森通知我正式拒收。并且无法退货退款的问题，侵害了我的三包权益。
具体详情是：到货后，我开机试用了，验证吸尘器是否能够正常使用。退货到商家过程中，商家因有其他地方磨损掉漆原因拒绝退货退款。
我的反对是：
1. 商家说有磨损掉漆，原因是我收到的就是一台有磨损的机器。
2.并且我在签收3天内，就进行了退货退款，怎会出现 长期使用的磨损，而且本身戴森外壳是塑料制品，我拿出时，戴森机身上就有各种轻微的印记和划痕，反而到打一耙我。
所以戴森拒收的理由：机器有磨损，违背常理。
戴森因为自己发货时的品控不严格，让用户承担了售后的代价。
3. 吸尘器到货后我验证使用，正常开机体验是基本常识，商品首页并未标识不能试用或者试用后不退款，也没有标识试用只能空吸，商家购买前并没有指导或任何提示，只要有灰尘就无法退款退货。如果商家明确表示，我相信任何消费者都不会主动去主动开机验证。
我的诉求：商家退货退款。
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
戴森直发器功效虚假宣传、掉漆及拒退全款
本人4月4号在淘宝戴森旗舰店买了直发器3899元 试用后第三天将其退回，首先这个直发梳用完头发强韧度和水润度并没有提升 而且头发更加干枯毛躁！！无描述严重不符！！！产品的详情页属于扩大产品功效！误导消费者！第二 商品*面现在无缘无故掉漆是商品质量问题！！第三 我刚买完就降价1000，频道调价且不保价这种行为严重影响了我的购物体验，违背了公*交易的原则！结果商家以掉漆和缺少配件隔热垫为理由拒绝退款（商家主页图和付款页面均并没有标注有隔热垫）我从来到尾就不知道有隔热垫！收到就只把直发梳拿出来了 原盒寄回的 最后 我要的开箱视频证据 *台和商家从来没有给到我 凭什么强制我购买？戴森用同样的套路已经强迫了众多消费者无奈只好强制购买 现在商品一直卡在商家的那边 我的诉求是退款退货，维护消费者合法权益！！
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
已完结
戴森天猫店无理拒退七日无理由退货
本人于2025年9月1日，在淘宝dyson戴森官方旗舰店购买手持吸尘器，订单号：47***************20，支付金额2299元，9月3日签收商品。
在法定7天无理由退货期限内，我依规向商家申请退货退款。期间仅对商品进行开箱查验、短暂功能试用，商品无任何人为损坏、无划痕，配件与外包装均完整，仅存在正常试用产生的轻微灰尘，完全不影响二次销售，符合商品完好的退货要求。
但商家却以商品有脏污、磨损为由，无故拒绝我的退货退款申请。该理由纯属刻意刁难，是商家人为抬高验货标准、设置退货障碍的霸王条款行为。且经了解，该商家长期以此类统一话术，套路化拒绝消费者合法退货诉求，涉嫌批量侵害消费者权益。
依据《消费者权益保护法》第二十五条，商家此举已违反相关规定，侵害我的合法权益。现恳请相关部门介入，督促商家立即办理退货退款，并查处其违规拒退行为，本人已留存全部证据，愿配合调查。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
已完结
戴森天猫店货不对版且拒退超七天
因本不在市区家里也没接到顺丰电话，2026年3月14号11:16分顺丰快递直接自己签收把吹风机放家门口；2026年3月23号00:38分我申请退货；戴森官网以超出七天不给退货为由；找了88VIP的客服介入也是以同样的理由拒绝；多次沟无效并且不处理
我退货的原因有以下三点问题
第一：商品和客服描述的不一样；客服说《自动恒温调节，保护头皮屏障，让头发顺滑有光泽，呵护头皮健康》《这一台机器就可以做到吹干头发、做直发、内扣、卷发、高颅顶这些造型，可以说它的功能和性价比都已经拉满了。这款产品相当于三台机器，》而我用吹出来的头发不但很毛躁并且很烫头皮，更别说有柔顺的效果，吹的时间也比较长，都比不上普通吹风机；我为什么要化3千➕买这种吹风机
第二：跟吹风机一起的还有梳子；梳子是后面才发货的并且没有告知也没有给快递单号，《梳子是2026年3月16号11:16分 快递自动签收的》88VIP客服也说如果梳子是后面寄的可以按后面梳子的签收日期日期算；那为什么不给我退货呢；我的诉求就是退货退款
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货不对版、霸王条款、退货不退款
已完结
戴森吹风机质量问题淘宝售后不作为
我于2025年一月在淘宝商城购买了戴森吹风机。价格是2999。型号是DH15，由于质量问题导致吹风机无法使用。与商家沟通无果后。逐投诉至淘宝售后。淘宝售后明知道是质量问题.就是没有更好的去跟商家进一步进行维权。本人诉求是换货。
投诉问题
态度差/不处理
已完结
戴森旗舰店诱导试用后拒退
本人于11月12日在淘宝天猫店(戴森官方旗舰店)买了一台吸尘器，下单前我就表明了我要试试效果(能不能吸出柜底的灰尘）效果行就留下，客服推荐了一款给我，并没有告知不能试用，还告诉我具体怎么安装。收到货试用后发现这款吸尘器功能根本达不到，需退货，退货后被告知不能试用，试用后的灰尘影响二次销售！这是强买强卖吗？是欺*行为吗？我通过淘宝*台投诉后，售后很傲慢地回复我(完全不听我说），试用只能空转，不能吸太多灰尘，吸太多灰尘会导致机器有磨损(但是我并没发现哪里有磨损)，从以前说的灰尘到所谓的磨损，各种理由层出不穷。试用一次就出现这么多问题，我敢留吗？
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
戴森天猫店以试用有灰尘为由拒退
我于2023年2月27日在淘宝*台的dyson戴森官方旗舰店’ 店铺购买了 v12 Detect Slim Fluffy 吸尘器，3月1日到货，3月3日我申请退货退款，3月5日戴森通知我正式拒收，并且无法退货退款的问题，侵害了我的三包权益。
具体详情是，到货后，我开机试用了，验证吸尘器是否能够正常使用，退货到商家过程中，商家因灰尘桶又灰尘和磨损掉漆（在我手里时好好的）原因，拒绝退货退款。
我的反对是，
一、吸尘器到货后我验证使用，并未激活注册机器。正常开机体验是基本常识，商家购买前并没有指导或任何提示，商品首页也并未标明试用后不退款，试用未标明试用只能空吸，误导消费者，未标明只要有灰尘就无法退款退货。 如果商家明确表示，我相信任何消费者都不会主动去主动开机验证。
二、商家反馈有灰尘，如果我吸取了粘性污染物或液体等内容，我能够理解商家的顾虑。但正常开机验证，有灰尘是基本常识。
三、商家说磨损掉漆，纯粹是无稽之谈，到货两天，试用两次，怎会出现长期使用的磨损，而且本身戴森外壳是塑料制品，我拿出时，我自己还没介意各种轻微的印记和滑丝呢。反而倒打一耙我。
所以戴森拒收的理由，商品有灰尘和磨损，从用户收获常识来说，用户确定商品可用性体验验证角度来说，违背常理。
从规则上来说，戴森商家并没有在购买时以及用户售前沟通客服时，提到用户验证产品后，戴森会拒绝退货。 只提出了事后拒收的规矩，而不事先防止出现这种误会。
以上，戴森拒收违背了用户到货验证产品的基本常识，另没有把 退货拒收的警示 放到销售流程的告知中，最终由用户承担了售后的代价。
四、*台介入后戴森态度强硬不予退货退款，戴森这种行为在消费者眼里属于霸王条款，我诉求退货退款
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
