九阳京东店
50 %
解决率
1490
访问量
企业名称:
-
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
-
售后政策:
-
品牌简介:
-
九阳砂锅使用开裂引发安全隐患
本人在九阳厨具京东自营店购买的砂锅在使用过程中出现开裂,和客服沟通回复因为超过一年质保期不予受理。本人认为九阳作为知名国产品牌在消费者心中认可度较高,商品出现质量问题,且涉及人身安全,火灾风险(当时开裂汤直接流到燃气灶,如果不是有人在旁边会造成燃气泄漏非常危险)品牌售后应该引起高度重视核查商品质量问题,而不是以过质保为理由拒绝售后!
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
九阳豆浆机九个月出现质量问题,商家拒绝退换
买了到目前为止九个月,真正用了没几次,豆浆机出现质量问题,商家不退不换,只维修,才用了九个月我拒绝维修,店家客服一问三不知,什么也不知道,官方话术,这就是对消费者的态度!!!!
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
已完结
九阳净水机TDS值超标,售后未解决
2023年6月京东九阳自营店买的九阳净水机,整机质保6年,一年后启用,现在TDS值明显超标、超高140,电话售后自己说数值超50不正常,不解决.
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
九阳净水器质量问题及售后纠纷
我于2025年7月27日在连云港市京东电器城市旗舰店(连云港利群店)购买型号为JYW-RH109的台式直饮机净水器,当天晚上回家后出现屏幕无缘无故闪屏,触屏无法使用,不出水等一系列问题,侵害了消费者权益,我的诉求是更换同型号的新机器或者退货退款,不接受其他方式
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
九阳破壁机维修后无法使用要求退款
九阳B3的破壁机,买回来用了差不多6次就发现商品质量有问题,联系客服后,客服联系了网点,网点联系我拿走了机子,也没说哪里有问题,就直接给我进行维修处理了。 寄回来给我之后,我直接懵圈了,直接不能用了!!! 现在要求退款!
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
九阳豆浆机质量问题引发退款纠纷
我买了一个九阳豆浆机 6.18 号买 现在使用不到半个月就坏了 而且现在我去售后点检测了显示由于内部电路板问题导致的属于质量问题 商家已超过时间拒绝退款退货 一直要求等鉴定单 我一个正常人看了这视频都知道属于产品质量问题 而且很容易看出 这样给我处理问题很恼火 我需要立刻退款退货 我周末才有时间寄出
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
商品质量问题,商家置之不理
2025年5月1号,收到购买的豆浆机,在使用不到10次,到手一个半月的情况下,多次出现糊底,要求商家换货,或者赔付,商家置之不理,不接受,要退20元息事宁人或者维修。我个人不接受寄付维修,我们怎么知道他们内部什么问题,然后我自己找检测部门检测,作为消费者购买的商品有质量问题还要自己出去证明吗?麻烦有关部门介入一下。
投诉问题
产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
九阳豆浆机刚过质保就漏水,要求免费维修
我于2024.4.29号在九阳京东自营旗舰店下单豆浆机,买后没使用几次,2028年5月份使用出现漏水质量问题,联系厂家说已过质保。刚过质保就出现质量问题,日常也没使用几次,产品质量有问题。诉求:要求九阳京东自营旗舰店厂家给予免费维修!!
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
九阳电饭锅多次质量问题要求退货退款
本人于2024 年 7 月 20 日在京东平台 “九阳京东自营旗舰店” 购买九阳牌电饭锅一台(订单号:29****805995),实付金额476.55 元。该商品使用不到一个月(2024 年 8 月 8 日)即出现质量问题,经售后更换为一台新电饭锅。2025 年 5 月 26 日,新更换的电饭锅再次出现质量问题。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。因商品质量问题已发生两次更换,仍未能解决根本问题,本人有权要求退货退款,且无需承担退货费用。 现本人正式提出以下诉求: 退货退款:退还购买价款476.55 元,并承担退货物流费用;
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
九阳京东店面条机使用中筒脱出要求退货被拒
于2052-02-16日在京东平台的(九阳京东旗舰店)购买面条机,使用次数很少,结果于4.3日晚上使用时,压面过程中,筒突然脱出,导致面条筒扭曲,极易造成操作员受伤,故本人极力要求退产品,对产品设计有很大担忧,不敢再使用,但商家拒绝退货,只同意维修产品。本人接受折价返还支付费用。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结