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lorealpro官方旗舰店无故拦截快递并退回
图1是我的快递购买后已到达拉萨 但是商家莫名其妙给我拦截了。
图2跟我说是物流原因退回，让我退款或者补发，补发等五天，我说取消拦截，现在或许在拉萨。
本身就是品牌店铺，不知道为什么原因取消我的快递，西藏本身就是物流慢，等了七天给我退回了再让我等七天➕五天 ，没有任何具体原因。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、无故取消订单
已完结
淘宝强制确认收货致售后渠道关闭且商品被退回
5.30日在淘宝LorealPro官方旗舰店购买了欧莱雅瞬顺发膜，中途申请退款，但是退款后我后悔于是想撤销退款，此时极速退款已经退回账户，但是618美妆券没退回，怕后续更不划算于是我选择补齐极速退款撤销售后，但我是第一次这么操作。没想到撤销退款后，平台竟然直接强制我确认收货，根本没反应过来，我再点进售后发现只有价保选项，此时刚发货我根本没收到，没验货，正常的售后按钮确消失了，也就是说我后续哪怕收到货也无法申请七天无理由和别的售后权益。此时我已经害怕了。再三作文卖家到底能不能正常发货，怕售后记录会导致商家误操作把物流退回，此时钱已经到商家手里了，我没有售后渠道，商家如图保证可以正常发货。而我晚上再去查物流信息的时候发现物流竟然退回了！！！找商家退款，商家踢皮球给平台，平台也敷衍，到现在没有处理退款。我个人找不到售后按钮。现在属于一个钱也没了货也没了，合理怀疑淘宝是强买强卖强盗行为。强制收货，收了钱把货物也拦截了。淘宝凭什么仅因为撤销退款就强制收货，哪怕强制收货，凭什么关闭消费者正常售后入口！关闭了七天无理由售后入口！
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
已完结
欧莱雅pro旗舰店赠品漏液投诉
5月16日淘宝平台欧莱雅pro旗舰店购买的洗发水，赠品漏液，没有给出合理解决方案 ，走淘宝投诉渠道未给予合理出门
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售后服务欠缺、发货纠纷、礼券/赠品问题
已完结
LorealPro官方旗舰店涉嫌虚假宣传及价保问题
本人于10月17日在淘宝平台LorealPro官方旗舰店下单“【交个朋友双11省省省】欧莱雅PRO瞬顺轻润奢润洗发水蓬松柔顺o”（【淘宝】http://****.cn/****?tk=5wpR3nPbieR HU0025 ）链接中“瞬顺轻润洗发水300ML”的定金30元一份（订单号2329****3666），下单时页面带有“每300减50”标签，即产品可参加300-50跨店满减活动，但于10月21日付尾款时，该产品页面已不带此满减标签，并在页面上不显眼的地方备注不参加跨店满减，因此实付金额较原预估金额多出43.33元，疑似临时改机制，欺诈消费者。我的诉求是LorealPro官方旗舰店退还43.33元差价。
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价保问题、虚假宣传
已完结
淘宝Loreal pro旗舰店洗发水导致过敏客服沟通无果
我于2024年9月25在淘宝Loreal pro 官方旗舰店购买欧莱雅pro瞬顺清润氨基酸蓬松洗发水，头皮出现过敏与客服多次沟通无果～客服要求其拍头皮照片，由于头部不好拍我提出可以去医院开证明，客服任然推辞不予处理。
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售后服务欠缺、服务态度差
已完结
欧莱雅pro瞬顺洗发水质量问题
我在2024年5月购买了欧莱雅pro瞬顺洗发水。开封用了几次放在家里，八月份放假回去产品从浓稠的质地变成稀的像水一样，八月份就在淘宝上反馈给客服，问这是什么情况没跟我说明，让我等反馈，放假事情挺多的我也没管，我没问反馈也不知道跑哪里去了。前几天又在淘宝上找客服，不承认产品有问题，说我的存放环境有问题，洗浴用品不放在卫生间还能放哪里？而且同时存放的小样是正常的。要求退款。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、商品丢失/损坏
已完结
淘宝购买欧莱雅pro瞬顺发膜降价要求退差价
我于2024.8.25在淘宝LorealPro官方旗舰店购买欧莱雅pro瞬顺发膜，购买时价格为240，2024.9.5打开淘宝发现此产品降价为215，遂找商家，要求退差价，商家拒绝。我的诉求：商品买后不到半月内降价25元，要求商家退差价
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价保问题
已完结
欧莱雅男士防晒霜导致过敏，商家不处理
淘宝欧莱雅男士旗舰店买的欧莱雅男士防晒霜，使用后导致嘴角起痘过敏，商家和平台都不处理解决！3971220122497629503
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
已完结
天猫旗舰店欺*消费者行为投诉
24年5月28日通过淘宝平台上述天猫旗舰店购买李佳琦直播间同款发膜，拍下后还没发货主动询问商家才知道还有一个相应的赠品权益，商家没有任何主动告知以及相应的赠品重新做了一个另外的链接，且已下架不给消费者拍。主品页面也没有任何告知，后在网上晒单平台看到其他消费者也收到加赠权益提醒/补发剥夺了消费者的知情权，客服说看不到我的下单无法提醒满嘴谎话。后联系商家商家拒绝补发，并且在评论区发现跟我有一样情况的多位消费者，商家却进行了补发，又是满嘴谎话 既故意隐瞒赠品欺*消费者又对消费者不一视同仁这种侵权的行为，要求商家赶紧解决问题予以补发赠品。诉求：补发赠品并因为此欺*行为按照消法赔付赔500元。
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礼券/赠品问题、虚假宣传、服务态度差
已完结
淘宝官方旗舰店发膜退款纠纷
我在淘宝平台2024年5月17号LorealPro官方旗舰店买了发膜，这个是订单3890****9024，因为觉得5月20号更划算，所以打算退掉这个发膜，未拆封，没有使用过，寄出去的照片我的东西是完好无损，但是收到商家无理取闹，说我拆封条了，他发的照片上面就是封条中间运输过程中扭了一点点，说拒绝退款，但是封条其实就是完好无损
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
已完结
