2025年7月18日我跟爱人在抖音平台看到方林装饰的宣传视频以及14天无理由解约退合同的宣传视频等，于是进行咨询，没隔多久有工作人员打电话可以来量房是否方便，我们说可以，工作人员量房后告知周六也就是本月19日店面有活动，可以来看看有没有合适的方案啊什么的。于是19日下午5点左右我们来到了哈尔滨道里区群力大道方林装饰，等了一会这个小设计师接待了我们，讲了方林的口碑品质啊等等吧很多，看了两三个平面图，最后调整完我们都不满意，然后呢谈起了价钱，给我们算了一个价钱整体打包价格，这个价格是超出我们的预算的，我们说太贵了，他说了价格可以再研究可以跟领导请示什么的，一来二去的时间就到了晚上21点左右，当时呢我们夫妻二人确实已经很疲劳了，最后的价格呢定在了90700元，我觉得不是我的心里价位我们想回去商量一下再定，另一位工作人员说别走姐，有啥不满意再商量，也不给我们充分的考虑时间，可以再送你一个电器什么的，其实我还是挺犹豫的，后来说就这样吧已经是最低价了姐，咱们签合同吧，我没说话我爱人说那行吧。这样签完合同里面的东西我基本上都没看，也是本着相信大公司大品牌。回家后我们又合计了一下觉得还是贵了，很多东西我们都没明了就匆忙的把合同签了，也超出我们的预算了。周日早上我就联系了对接我的工作人员，我说这个价格还是还是超我的预算了，我不做了，想把合同退了，然后他又说了很多可以帮我省钱怎么怎样的，让我再考虑，我们又商量完的结果还是决定不做了，于是周一又给他打电话，他说他是做不了主的，让我再考虑，我说我还是决定不做了，他让我到公司找他们经理，于是周二下午我4点多钟进行沟通，经理说退不了全款，只能按合同交全款20%的违约金，14天无理由退合同这个事不承认还问我们哪看到视频，职业素养真的很差，说对这个结果不满意可以找第三方调解，于是我们打了总部的投诉电话，总部确认有14无理由退合同的规定全额退款，但是哈尔滨这边规定需要提前一个补充协议才可以享受，感觉这个协议是给现我定的，后来说等一个工作日给予反馈。这中间经过反复沟通，最后在今天给我的结果是经过开会决定，可以把我的合同转为定金，然后把钱退给我，设计师费用由我出1500元，问我是否同意。方林并没有给我出设计方案，当天只看了两三个平面图，所谓的实际效果图都没画凭什么让我出这个设计费，我的诉求是方林没有任何实际上的损失，我要求全额退款金额28710元。

我2025年6.3 签订的方林半包合同 6万元 设计师半个月出来设计图 一塌糊涂 根本不会设计 一直在给机会改正 我和我老公说的意见 一点不采纳 一直说这不行 那不行 楼梯下面明显1.6的冰箱足矣 我也告知过想要小冰箱 他让我根据他的链接买1850 回来后 我的loft 根本没有地方可以放下这个冰箱 让我最生气的是 他签合同之前信誓旦旦告诉我11万可以入住 因为我的房子小 我想着自己住 贵就贵点无所谓 现在钱一直再交 他的设计图一直不改 很难看 图一是原设计图 我说有点单调 填点颜色点缀一下 图二是他三天后给我的图 我想想算了 忍忍得了 现在告知我11万压根做不完硬装 我觉得诱导我签合同 到现在一个月 设计图 还是马马虎虎 也一直没有动工 中途我说过要换设计师 公司也是随便的态度 没有搭理我 今天我去建材市场刚好看到了包楼梯的 就问了他一下 我都需要准备什么 他什么都不说 我也初次 什么都不懂 后面他给我设计的木板铺地 我一问价格才知道需要2万元 只含有4塔楼梯 钢结构 他给我联系给我做的 今天我去现场一看 钢结构的楼梯到我肚子 我是爬着梯子上的二楼看了一下 我朋友弄空调的 今天去对接 他说他听不懂 我朋友说哪画图给他 他才勉强听懂 我觉得作为设计师 空调设计在哪里都不知道 你做什么设计师 今天真的憋了一肚子气 忍了一个月 到现在一直没动工 一直让交钱 因为设计图 说过无数次了 怎么说都不改 只希望全款退 没有金刚钻别揽瓷器活 哦对 因为他的错误 让我又给钢结构出了1200

墙面、顶面大面积肉眼可见波浪，屡次整改不到位，工期一再耽误，油漆大量浪费，造成业主直接经济损失。

本次投诉内容为投诉你们方林设计师，地点为宜昌爱林整装。在整个过程中，业主很不满意。 1.自签订合同后，设计师三个月没有联系过业主我一次，直到到交房前三天联系我要风格。且到装修即将完成，也没有给过我一个满意的效果图。设计费3800，到今天没有给我过满意的效果图，我想知道我的3800花在了什么地方。我给他所有风格图片视频，他给了几版效果图，我都否决了，设计师说是我给他的图片视频太多，色彩太多，他找不到方向。 2.装修过程中，没有与业主有过任何沟通，除了选材这些必要环节，监理也说过此设计师没有和他有过任何交底。吊顶与各个方面都是我们亲自和监理沟通实施。 3.选材与安装，该设计师发生两次安装与实际选材不符合的情况，比如我选的马克波罗瓷砖，他给我下单的诺贝尔，花色不一样，我也问过监理，监理说发来的就是这一款。但是因为颜色差不多，且重新发货你们需要重新走流程，耽误的是我们时间，所以我父母让我不追究。第二次是浴室柜，和我最初选的完全不一样，他能第一次弄错，就会发生第二次，而且严重影响了我的装修风格。 4.阳台贴瓷砖，要贴的话是和厨房一样的砖，设计师说这是你们公司规定的，这个抛开不说，厨房瓷砖是他弄错的，我说贴了不好看，你们设计师说你人坐在客厅，看不到外面墙上的砖，不影响美观，为何会说出这种不负责任且随意的话。 5.当初你们承诺的是设计图一定会搞到业主满意才开工，但是至今没有给我一个满意的效果图，现在我也不需要他这个效果图。且通过你们工人了解，该设计师有很多业主对其不满。 6.宜昌爱林自始至终是打着你们方林来跟我们沟通装修的，所以我投诉一定是找你们总公司投诉。我需要你们给我一个合理的解释与解决方法。

我于2025年3月13号接到该公司的电话宣传，并且在前2年内多次接到该公司的电话。呃我本人并没有在该公司留下任何的联系方式，也没有跟该公司进行过联系。但是呢，该公司通过未知方式获得了我的联系方式、家庭住址等个人隐私问题，并且进行这个他们公司装修服务的一个宣传。我本人明确告诉对方，不要再跟我进行联系，我不需要他们的服务的情况下，他们也在不断的用电话宣传的方式对我进行联系，构成了骚扰。我的诉求就是要求该公司对我进行道歉，并且公布处理方式，确保后期不再对我进行骚扰。

在抖音平台看到推广，进入后，对方获取电话号码，线下销售推销签订装修意向合同电子版，规定下房即时装修，但各种拖延，设计沟通不畅，目前店面显示全面放假联系不到管事人，退让付违约金约1.6万，目前任何东西都没有做，方案图都是错的，别人家，要求退费，可不要方林的违约赔偿，方林赔偿为延期一天是40元/天

6月19号与武汉市方林装饰工程有限公司签订装修合同承诺工期90工作日完工，至今有大量未施工和施工错误。严重违反合同约定，欺*消费者。要求按合同约定延期赔偿或解除合同。

我于2023年11月20日与方林装饰丹东分公司签订了装修合同，谈好了一口价的价格，说好了只要主材不变，合同总价就不会变，现在到了决算阶段，多出来很多增项，我不认可，工程后期要走空调内线，设计师收取1100元，说后期决算可以退回，现在设计师消极怠工，电话不接微信不回，期间沟通过多次，姓金的经理也在场，承诺决算时退回，现在丹东分公司就说谁答应我的让我找谁，方林开的主材单子的收据他们也不认，说没见过，难道上面方林的章是假的？剩余的瓷砖退回，瓷砖背胶退回，都不退钱，真是店大欺客，方林的设计师代表不了方林，方林的员工他们管不了，谁还敢再用方林

我与方林2024年6月23日签订半包装修合同，设计师口头承诺诱导我签单，签单后想跟设计师碰方案，设计师总以忙为借口，改一个图需要半个月，前前后后折腾了4个月，还未开工，然后告诉要加项加钱，具体明细还不清楚，我反复问了几次，都说忙，告诉我回公司给我算，当初签单的时候都包含的基础装修为什么还要加，一直拖我，2024年10月18日我和老婆去丹东方林找设计师，设计师以有客户为由不接待我们，让她的部门经理接待我，反复对我的合同，竟然出现阴阳合同，我签单的效果图内竟然不含墙面乳胶漆，不含*清运，和一个小区同户型业主价格比贵了1万1千元，现在对方林设计师不满意，想解除装修合同，10月21日下午2点丹东方林公司设计部经理金鑫约我在东港方林分公司见面，说丹东公司总经理杜洋给我解决，谈了一个多小时，杜洋答应我走程序给我全额退款，让我回去等电话，签字，退款，下午6点55杜洋给我打电话说我理解错了，不能给我退了，要是解除合同需要扣装修款的20%违约金，我装修实际未进场，因为设计师签单前后态度差别很大，胡乱口头承诺诱导消费者签单，虚假宣传，隐藏增项，额外收费，因为方林丹东分公司员工的问题，为什么不给我全额退款？霸王条款？

我与丹东方林公司于2024年6月23日签订装修合同，对设计不满意，设计师设置隐形消费，服务态度极其恶劣，想要动工时告诉我要加项加钱，定版效果图内卧室和客厅有乳胶漆，实际要施工时告诉我没有，现在想解除装修合同，装修实际未进场，但是现在要扣除装修费用的百分之二十为违约金，今天（10月21日）下午3点与丹东市方林公司店总杜洋沟通后因方林公司失误，答应退款，晚上6点55杜洋打电话给我告诉我退不了，假如退我要承担20%违约金，商家签单前后态度差别很大，设计师胡乱口头承诺诱导消费者签单，虚假宣传