淘宝商家拒绝退货退款且学习机虚假宣传
我与3月19日在淘宝学而思旗舰店买的学习机，还没有没有确认收货期间，淘宝商家拒绝退货退款，学习机虚假宣传，买回来没有我们的学习版本，
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货不对版、虚假宣传、退款纠纷
已完结
淘宝学而思旗舰店学拍拍因教材改革无法更新致无法使用要求退款
我于2022年12月13日在淘宝学而思旗舰店买的学拍拍，商品介绍可以用至高中毕业，但现在因上海教材改革，商家无法更新，导致无法正常使用，去年就有和商家说过，商家说需要等待更新，等了半年多，再次询问时，商家说无法更新，那么就没办法使用，跟商家之前介绍能用到高中的说法有差异，存在欺*消费者，所以需要退款处理……
图下有客服的截图，买的时候说会更新，但上海教材更改后，客服又说不更新，明显的欺负消费者……
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
淘宝平台购买的学习机质量问题及售后不理
4112689212675360606淘宝平台购买的4618元的学习机，算高端机了吧，结果一个月之内各种问题，商家拒绝退货！事情过去几个月，淘宝平台无法处理，也没有售后！昨天夜里23.00点突然小思自己发声音，并且自己播放视频太吓人了！我就问问学而思，淘宝，你们良心不痛吗！不退不售后的霸王条款，消费者权益保护法是虚设吗？从之前各种失灵的事情到昨夜，一共不到三个月！太多诡异的事情了！这是学习机，高端学习机，给我整成什么了？我要投诉学而思质量不达标，售后虚设，霸王条款，以及淘宝平台帮销售方，且无任何信用可言！
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、霸王条款
已完结
淘宝网学而思旗舰店拒绝退货及补差价
我1月19号在淘宝上的学而思旗舰店买了一台学习机，于1月21号收到货，因为过年期间无法退货，我没有申请退货，现在说退货，人家以超过7天为由，不肯退，就只是超过几天，而且她们现在价格优惠了200元，也不肯退差价，仅过去了10天就优惠这么多，我现在的诉求是要不然就退货退款，她们如果不肯退货的情况下把200元差价补给我，反馈问题可以打电话187****6443
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价保问题、退款纠纷
已完结
学而思旗舰店学习机频繁故障拒绝质保维修
我于23年10月在学而思教育旗舰店买了台学习机，期间使用自动黑屏重启，24年5月寄回去维修，商家负责。维修后机器也出现过自动亮屏锁屏问题，因没影响使用就没管。25年1月14上午使用正常，而后突然黑屏无法使用，寄回去学而思维修，维修反馈机器内部什么芯片红，所以认定机器人为损坏进水，要求维修费2000多自费，事实上学习机都在正常使用没有发生过人为的进水。严重怀疑机器质量问题，不排除不抗潮湿等因素。质保期至25年11月，机器购买一年期间多次发生问题，卖家拒不维修，售后电话态度差，一直强调2000多自费，否则寄回。 诉求是卖家在质保期内承担维修义务，或进行商品更换，或进行退款。商品质量问题不能由消费者承担。
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
已完结
学而思旗舰店虚假宣传及质量问题
学而思虚假宣传：所谓的同步，实际综合下来只有这几个音频！所谓百科也只有9个小分项。读绘本也是只在他们系统内有的才可以，自己用的书本读不了。然后分年纪里的试卷之类也没有完全免费，全都是要自己去第三方app购买或者他们引导用户二次消费！我4618元买了个什么玩意！根本就是欺诈消费者！就这些东西就是只能学习机了？质量还不行！死机卡机！频闪，无人操作系统居然自己动！太可怕也可笑了！我希望相关监督部门，成立调查组！打击这种行为，虚假宣传欺*消费者！
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产品质量缺陷、虚假宣传、霸王条款
已完结
学而思学练机购买后数天故障，售后不作为
我于2024年11月11日购买了学而思学练机，用了几天坏了 联系商家 商家以超过7天为由不退货 说15天内免费换新 现在又说 检测没问题不换新 把原机子发回来了 我拒收了 （配的笔也寄回去了）到现在天猫的订单确认收货了我啥也没得到 现在也不给处理天猫官方客服 也不处理
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售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
淘宝网售后拒绝退货，质疑收到二手商品
不在2024年11月4号在淘宝平台购买学而思学习机！签收时间是11.5号！在一周的使用时间内出现过卡顿，当时申请了退货！后来把机器重启又能用，就想着再试试！平时孩子用，不懂得描述机器的问题，前两天在他们系统下载app，卡顿，死机，没反应！重启了才恢复！面对一个5000块钱的电子产品！做成这个样子，我们作为消费者不能认同！我现在要求退货退款！所有产品都可以退回！不影响二次使用！对方以换货过期为由！提出要检测！作为电子产品，寄送出去检测，非双方当场！我不接受，担心收到二手机！因为提出退货退货！对方表示不同意！而我实际收货时间是11.28日！
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、霸王条款
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学而思学习机宣传不符，售后处理不当要求退货
我于2024.9.29号在淘宝学而思旗舰店购买了学而思学习机2024经典款，10.6号使用机子发现扫描地理题，机子给出了物理题解析，随后我反馈给店铺客服，10.7号接到来自北京的学而思电话，说因为机器没有升级系统，让我升级，当晚我第一时间进行了升级，发现问题没有解决，我也及时反馈给店铺客服等待回复，一直到17号，我都没有接到任何电话，没有人来处理这个事情，所以17号晚上我又联系店铺客服询问，22号晚上接到北京学而思电话，工作人员跟我说机子对外宣传的是不支持历史地理生物，淘宝店铺商品详情页没有标明，而且店铺客服一直说的是不支持科学跟美术，我现在要求退货，商家以超过7天试用期拒绝，这明明是机子宣传跟实际不符，是商品问题，并不适用七天无理由退货
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售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
