我在2024年5月8号在佛山市小鲜互联电器科技有限公司购买的云米智能门锁2c 安装没今几天出门不能自动上锁 申请退货退款一直不退 欺骗消费者

我于2024年5月14日在小米有品官方app的小米自营店里购买了一台2匹挂式空调，于5月15日早上发现降价，想退货退款，打了小米有品官方客服电话，要求退货退款，客服回复不是他们的职责，这是小米官方的，让我打小米官方客服，小米官方客服说小米有品是第三方平台，他们操作不了，又让我打小米有品客服，多次打电话咨询，但他们来回推诿扯皮，最终小米有品客服让我自己拒收，但没说钱怎么退，接着小米官方客服打电话跟我说订单现在是拒收补单，并不是退货退款。我现在要求立刻给我退货退款！！！！！并且投诉小米有品，整个app没有退货退款的按钮

我于2022.10.20日在京东平台京选电器京东自营旗舰店商铺购买一台小品有品 赫特擦窗机器人一台，现在机器出现故障，在此期间，我只用了不超过5次，购买价格为1199！他家的产品只能用5次吗？我这么贵买的东西，就是怕质量不好才买这么贵的！

我于2022年05月X29日在小米有品电商平台（北京智米电子科技有限公司）购买智米直流变頻空调，出现外机电板进水损坏问题，侵害了消费权益，我的诉求是平台提供质保6年维修或换新。

因为新房子装修，所以2023年2月15号购买了云米智能门锁，2023年7月份安装，安装好之后门锁质量出现严重质量问题。1：门锁经常会弹出绑定提示，2：门锁开门后锁芯会自动弹 出。3：门外出门两次无法开门情况，只能用物理钥匙开锁，4：门锁面板经常无人的情况下数字按键会自动按。 与有品平台投诉，还有云米平台投 诉，均无售后人员来现场处理。到平台上看投诉的结果都是已处理！态度非常傲慢。一直拖到现在的，换货期已过，厂家不予退换货，门锁是每天入门必须要用的，也影响到人身财产安全，望平台能为我主持公道！打击恶劣行为！！

5月8号晚上23点左右我购买了一台2299的友望云朵洗地机，开通小米有品UP会员有120元优惠券，小米有品宣传一单就回本，我开通了小米有品会员，发现优惠券根本用不了，我当时联系客服人员，退还会员费用，客服让我把我刚购买的这个洗地机给退款，我退款之后洗地机价格恢复2399，客服让我没抓紧时间，没有参与优惠活动。到现在我还一直等待

我在平台购买了一个小白智能中央空调控制器，东西寄到之前我就询问客服有没有上门安装的服务，哪怕是付费的也行，对方表示没有 安装非常简单。对照视频就可以完成。收到商品后我对照视频安装，发现对于商品接电没有明确说明，于是我询问客服如何接电，用什么电线去接，但是客服置之不理。在等待2个半小时以后，因为天色很晚还未吃饭，我就让电工按照常规的接电方式去接了。（因为设备带有接电孔）但是送电后，设备突然烧掉了。导致电路跳闸。商量沟通后把所有责任都推卸我身上，第一次电话打来说我接电极性错误，（民用家用两项电哪来的极性？）我也是头皮抓破都想不明白。第二个电话打来说设备有不能接电，我告诉对方设备有接电孔为什么不能接电？第三次电话打来告诉我可以接电，但是不能接超过30V的电压。但是商家根本没有告知我，在我询问下也没有告知我。小米有品作为销售平台，客服仲裁也吞吞吐吐，与商家狼狈为奸！两者都觉得我负全部责任，并且态度恶劣。

我购买的小米米家激光投影仪，使用后发现不具有宣传的自动梯形校正和自动对焦，售后也没有

我于2022年9月在小米有品购买了小米台式净饮机（中间有小半年没有使用）， 今年初因为更换了小米自己的滤芯后故障，维修人员上门检查后说这款机型就是存在这种质量问题，比较难维修，且维修后也无法保证下次更换滤芯后不故障。我之后无数次联系小米400沟通解决，但小米只愿保证维修后90天的质保。但滤芯更换至少要半年以上，且滤芯价格不低，根本不可能在90天内再更换。不同意延长维修后的质保期，也不愿更换。并且说问题无法向上反馈，不能解决处理。浪费时间做无数次沟通，严重影响了消费者的生活造成极大不便

买了一台电脑，没有 3 个月坏两次，修完没有一个星期又坏了，客服态度差不处理问题，欺骗消费者，要求退货

我在2024年5月8号在佛山市小鲜互联电器科技有限公司购买的云米智能门锁2c 安装没今几天出门不能自动上锁 申请退货退款一直不退 欺骗消费者

我于2024年5月14日在小米有品官方app的小米自营店里购买了一台2匹挂式空调，于5月15日早上发现降价，想退货退款，打了小米有品官方客服电话，要求退货退款，客服回复不是他们的职责，这是小米官方的，让我打小米官方客服，小米官方客服说小米有品是第三方平台，他们操作不了，又让我打小米有品客服，多次打电话咨询，但他们来回推诿扯皮，最终小米有品客服让我自己拒收，但没说钱怎么退，接着小米官方客服打电话跟我说订单现在是拒收补单，并不是退货退款。我现在要求立刻给我退货退款！！！！！并且投诉小米有品，整个app没有退货退款的按钮

我于2022.10.20日在京东平台京选电器京东自营旗舰店商铺购买一台小品有品 赫特擦窗机器人一台，现在机器出现故障，在此期间，我只用了不超过5次，购买价格为1199！他家的产品只能用5次吗？我这么贵买的东西，就是怕质量不好才买这么贵的！

我于2022年05月X29日在小米有品电商平台（北京智米电子科技有限公司）购买智米直流变頻空调，出现外机电板进水损坏问题，侵害了消费权益，我的诉求是平台提供质保6年维修或换新。

因为新房子装修，所以2023年2月15号购买了云米智能门锁，2023年7月份安装，安装好之后门锁质量出现严重质量问题。1：门锁经常会弹出绑定提示，2：门锁开门后锁芯会自动弹 出。3：门外出门两次无法开门情况，只能用物理钥匙开锁，4：门锁面板经常无人的情况下数字按键会自动按。 与有品平台投诉，还有云米平台投 诉，均无售后人员来现场处理。到平台上看投诉的结果都是已处理！态度非常傲慢。一直拖到现在的，换货期已过，厂家不予退换货，门锁是每天入门必须要用的，也影响到人身财产安全，望平台能为我主持公道！打击恶劣行为！！

5月8号晚上23点左右我购买了一台2299的友望云朵洗地机，开通小米有品UP会员有120元优惠券，小米有品宣传一单就回本，我开通了小米有品会员，发现优惠券根本用不了，我当时联系客服人员，退还会员费用，客服让我把我刚购买的这个洗地机给退款，我退款之后洗地机价格恢复2399，客服让我没抓紧时间，没有参与优惠活动。到现在我还一直等待

我在平台购买了一个小白智能中央空调控制器，东西寄到之前我就询问客服有没有上门安装的服务，哪怕是付费的也行，对方表示没有 安装非常简单。对照视频就可以完成。收到商品后我对照视频安装，发现对于商品接电没有明确说明，于是我询问客服如何接电，用什么电线去接，但是客服置之不理。在等待2个半小时以后，因为天色很晚还未吃饭，我就让电工按照常规的接电方式去接了。（因为设备带有接电孔）但是送电后，设备突然烧掉了。导致电路跳闸。商量沟通后把所有责任都推卸我身上，第一次电话打来说我接电极性错误，（民用家用两项电哪来的极性？）我也是头皮抓破都想不明白。第二个电话打来说设备有不能接电，我告诉对方设备有接电孔为什么不能接电？第三次电话打来告诉我可以接电，但是不能接超过30V的电压。但是商家根本没有告知我，在我询问下也没有告知我。小米有品作为销售平台，客服仲裁也吞吞吐吐，与商家狼狈为奸！两者都觉得我负全部责任，并且态度恶劣。

我购买的小米米家激光投影仪，使用后发现不具有宣传的自动梯形校正和自动对焦，售后也没有

我于2022年9月在小米有品购买了小米台式净饮机（中间有小半年没有使用）， 今年初因为更换了小米自己的滤芯后故障，维修人员上门检查后说这款机型就是存在这种质量问题，比较难维修，且维修后也无法保证下次更换滤芯后不故障。我之后无数次联系小米400沟通解决，但小米只愿保证维修后90天的质保。但滤芯更换至少要半年以上，且滤芯价格不低，根本不可能在90天内再更换。不同意延长维修后的质保期，也不愿更换。并且说问题无法向上反馈，不能解决处理。浪费时间做无数次沟通，严重影响了消费者的生活造成极大不便

买了一台电脑，没有 3 个月坏两次，修完没有一个星期又坏了，客服态度差不处理问题，欺骗消费者，要求退货