刚买一天的戴尔电脑就坏了，发票和故障视频已经发给戴尔中国售后总部客服人员，但是戴尔中国售后服务总部（40****8610）人员，依然反馈不给换新机，即使刚买一天，也确实有硬件故障问题，反复于他们沟通无果，所以在此投诉。

我22年在南坪亿象城里的戴尔电脑店铺，更换了电池，当时没有给我说换电池还有两个价格，一个是代用电池399，一个是原装电池500多，我就直接问他换电池多少钱，他说399，我说那就换吧，专卖店还有两个不同的电池？不应该都是原装的吗，可能差不多一年，到2023年的时候，电池又充不上电了，我又找了负责人，他说电脑用的频率多，电池就容易坏，后面我就换了一个别的品牌的电脑，到今天2024年5月份，我需要之前的那台电脑，我准备重新换个电池用的时候，修电脑的告诉我，这个电脑的电池不是原装的，现在专卖店都卖假货了吗？现在电池已经鼓起来了，感觉随时都会炸开，还把我的电脑的触控板顶起来了

我22年在南坪亿象城里的戴尔电脑店铺，更换了电池，当时没有给我说换电池还有两个价格，一个是代用电池399，一个是原装电池500多，我就直接问他换电池多少钱，他说399，我说那就换吧，专卖店还有两个不同的电池？不应该都是原装的吗，可能差不多一年，到2023年的时候，电池又充不上电了，我又找了负责人，他说电脑用的频率多，电池就容易坏，后面我就换了一个别的品牌的电脑，到今天2024年5月份，我需要之前的那台电脑，我准备重新换个电池用的时候，修电脑的告诉我，这个电脑的电池不是原装的，现在专卖店都卖假货了吗？现在电池已经鼓起来了，感觉随时都会炸开，还把我的电脑的触控板顶起来了，让我好好的一个电脑没办法正常使用

我于2022-11-25在淘宝店购买的戴尔灵越16****ls 7620，现在出现了铰链裂开，目前还在保修期内（保修期2年），于是我联系了戴尔的售后，他明确表示不包修，我这个铰链裂开，明显是做工问题，就像是胶水没粘好的那种感觉。不是摔的，磕碰的，暴力等人为因素导致的开裂，这名戴尔的工作人员也表示不是人为因素只因为只是说这批没有这个问题，所以不保修，那其实只是其他消费者没找出来维权，而且我了解到网上以及线下维修店了出现此类问题的，大多是戴尔的品牌，官方不愿意承认做工、产品设计问题，那我也要站出来维护自己的权利，感谢！

我在2022年10月份左右购买了戴尔电脑，24年3月份出现电脑黑屏故障，上门工程师无法确认是什么问题也没有更换屏幕就离开了，两天后我收到戴尔给我打来的电话，说是上门工程师确认了是屏幕漏液物损没法给我处理，可是我的电脑没有任何漏液痕迹，后来我再次联系上门工程师，上门工程师向我反馈他没有确认物损漏液，后续我又试图联系戴尔反馈申诉，戴尔一直将我的电脑敷衍错误的定性为漏液问题，试图蒙混过关并且再此之后我反复申诉了4次，戴尔一直不作为，消费者等了一个月，一直没有联系我进行沟通处理！ 戴尔质量不过关，电脑在仅运行一个软件是时过热导致屏幕破裂，却推卸责任不处理！

我于2024年3月24日线下贤通电脑（禅城店）购买了一台笔记本电脑，出现了按电源键开不了机的问题，第一次维修更换了电池，回去使用又重复问题，笫二次更换主板和屏幕，我觉得都更换了三大件了，不要了，现在要求官方给我换新机，不能换新机的话就干脆退款算了。

2022年8月在戴尔新圆梦专卖店购买一台笔记本电脑，已经3次轴劽，前俩次都售后维修了，现在拒绝维修

2024年4月15日，我因电脑无法开机而送去检修。检修人员说我电脑进水导致无法开机，但是我的电脑没有进过水。电脑无法开机如果人为因素只有百分之一，而电脑本身质量因素有百分之九十九，那么检修人员就抓住这百分之一不松导致无法保修。电脑出问题了，卖家一句进水了直接把职责全推了，买家还不能反驳，这售后不是等于没有吗？我感觉我这钱花的太冤了，我感觉我好像没有被当作人。难道消费者就活该吗？难道消费八千二百元连正常的售后都没有吗？

2022 年11月份买的的买的电脑了 只上过网课 在偶尔拿出来充充电 也没用 今天一拿出来充电 都输入不了密码 质量问题 必须退货退款

2023年10月在杭州市西湖区西溪银泰外星人门店购买了一台外星人台式机（主机+显示屏+鼠标键盘），共计30642元整，今年3月份主机usb接口出现问题无法使用，门店工作人员说可直接联系售后客服更换，我们在三包保修服务期内，我拨打44****5115客服电话进行反馈，售后人员跟我核对信息之后，我也明确告知商品仍在保修期内，购买时间并不久，他告知我这个问题的解决方案会由工程师上门帮我更换一块新主板，今天工程师上门维修，我发现给我们更换的主板非全新的，明显是旧主板，我们再次沟通是售后，售后人员承认给我们更换的主板的非三包件且是旧的主板，并以我们未主动告知需要更换三包件为由，试图偷换概念，把责任推给客户，明显为欺骗消费者行为，我们的商品在正规渠道购买，商品出现的问题也非人为导致并处于保修期内，理应享受三包服务，戴尔方却未告知客户私自更换非三包件的旧产品，侵犯我们的正当权益。我方诉求退一赔三，为他们的欺诈行为负责！

刚买一天的戴尔电脑就坏了，发票和故障视频已经发给戴尔中国售后总部客服人员，但是戴尔中国售后服务总部（40****8610）人员，依然反馈不给换新机，即使刚买一天，也确实有硬件故障问题，反复于他们沟通无果，所以在此投诉。

我22年在南坪亿象城里的戴尔电脑店铺，更换了电池，当时没有给我说换电池还有两个价格，一个是代用电池399，一个是原装电池500多，我就直接问他换电池多少钱，他说399，我说那就换吧，专卖店还有两个不同的电池？不应该都是原装的吗，可能差不多一年，到2023年的时候，电池又充不上电了，我又找了负责人，他说电脑用的频率多，电池就容易坏，后面我就换了一个别的品牌的电脑，到今天2024年5月份，我需要之前的那台电脑，我准备重新换个电池用的时候，修电脑的告诉我，这个电脑的电池不是原装的，现在专卖店都卖假货了吗？现在电池已经鼓起来了，感觉随时都会炸开，还把我的电脑的触控板顶起来了

我22年在南坪亿象城里的戴尔电脑店铺，更换了电池，当时没有给我说换电池还有两个价格，一个是代用电池399，一个是原装电池500多，我就直接问他换电池多少钱，他说399，我说那就换吧，专卖店还有两个不同的电池？不应该都是原装的吗，可能差不多一年，到2023年的时候，电池又充不上电了，我又找了负责人，他说电脑用的频率多，电池就容易坏，后面我就换了一个别的品牌的电脑，到今天2024年5月份，我需要之前的那台电脑，我准备重新换个电池用的时候，修电脑的告诉我，这个电脑的电池不是原装的，现在专卖店都卖假货了吗？现在电池已经鼓起来了，感觉随时都会炸开，还把我的电脑的触控板顶起来了，让我好好的一个电脑没办法正常使用

我于2022-11-25在淘宝店购买的戴尔灵越16****ls 7620，现在出现了铰链裂开，目前还在保修期内（保修期2年），于是我联系了戴尔的售后，他明确表示不包修，我这个铰链裂开，明显是做工问题，就像是胶水没粘好的那种感觉。不是摔的，磕碰的，暴力等人为因素导致的开裂，这名戴尔的工作人员也表示不是人为因素只因为只是说这批没有这个问题，所以不保修，那其实只是其他消费者没找出来维权，而且我了解到网上以及线下维修店了出现此类问题的，大多是戴尔的品牌，官方不愿意承认做工、产品设计问题，那我也要站出来维护自己的权利，感谢！

我在2022年10月份左右购买了戴尔电脑，24年3月份出现电脑黑屏故障，上门工程师无法确认是什么问题也没有更换屏幕就离开了，两天后我收到戴尔给我打来的电话，说是上门工程师确认了是屏幕漏液物损没法给我处理，可是我的电脑没有任何漏液痕迹，后来我再次联系上门工程师，上门工程师向我反馈他没有确认物损漏液，后续我又试图联系戴尔反馈申诉，戴尔一直将我的电脑敷衍错误的定性为漏液问题，试图蒙混过关并且再此之后我反复申诉了4次，戴尔一直不作为，消费者等了一个月，一直没有联系我进行沟通处理！ 戴尔质量不过关，电脑在仅运行一个软件是时过热导致屏幕破裂，却推卸责任不处理！

我于2024年3月24日线下贤通电脑（禅城店）购买了一台笔记本电脑，出现了按电源键开不了机的问题，第一次维修更换了电池，回去使用又重复问题，笫二次更换主板和屏幕，我觉得都更换了三大件了，不要了，现在要求官方给我换新机，不能换新机的话就干脆退款算了。

2022年8月在戴尔新圆梦专卖店购买一台笔记本电脑，已经3次轴劽，前俩次都售后维修了，现在拒绝维修

2024年4月15日，我因电脑无法开机而送去检修。检修人员说我电脑进水导致无法开机，但是我的电脑没有进过水。电脑无法开机如果人为因素只有百分之一，而电脑本身质量因素有百分之九十九，那么检修人员就抓住这百分之一不松导致无法保修。电脑出问题了，卖家一句进水了直接把职责全推了，买家还不能反驳，这售后不是等于没有吗？我感觉我这钱花的太冤了，我感觉我好像没有被当作人。难道消费者就活该吗？难道消费八千二百元连正常的售后都没有吗？

2022 年11月份买的的买的电脑了 只上过网课 在偶尔拿出来充充电 也没用 今天一拿出来充电 都输入不了密码 质量问题 必须退货退款

2023年10月在杭州市西湖区西溪银泰外星人门店购买了一台外星人台式机（主机+显示屏+鼠标键盘），共计30642元整，今年3月份主机usb接口出现问题无法使用，门店工作人员说可直接联系售后客服更换，我们在三包保修服务期内，我拨打44****5115客服电话进行反馈，售后人员跟我核对信息之后，我也明确告知商品仍在保修期内，购买时间并不久，他告知我这个问题的解决方案会由工程师上门帮我更换一块新主板，今天工程师上门维修，我发现给我们更换的主板非全新的，明显是旧主板，我们再次沟通是售后，售后人员承认给我们更换的主板的非三包件且是旧的主板，并以我们未主动告知需要更换三包件为由，试图偷换概念，把责任推给客户，明显为欺骗消费者行为，我们的商品在正规渠道购买，商品出现的问题也非人为导致并处于保修期内，理应享受三包服务，戴尔方却未告知客户私自更换非三包件的旧产品，侵犯我们的正当权益。我方诉求退一赔三，为他们的欺诈行为负责！