本人在22年十月份在国顺汽车购买东风迷你电车截止到现在出现过两次动力系统故障行驶过程中突然断电无法行驶于2024年2月24日在涑河南街与琅琊王路交叉口发生生事故正面撞击护栏受损严重安全气囊未弹出汽车质量问题严重

1：催付定金，态度不好一直催，不给思考时间 2：首先说好的首付31600今天来提车又说36000多 3：催交钱，一直催板着个脸，让我交5288，没说什么费用，给完钱出门没两分钟就说退不了，我老婆要生了产检了，也不给退，说我事多

变数箱第一次（在 4S） 4 万正常保养、变数箱第二次（77000 左右有发票 、途虎店） 保养的时候发现油底壳漏油所以直接在途虎店更换油底壳和变速箱机油等、现在 88952 公里变数箱有问题了！说没有在 4S 店保养不给质保、我不可能 77000 刚换、8 万又到 4S 店又换吧！

发动机坏了第一次去4s店修理时4s店更换配件以次充好，第二次发生相同故障无配件更换，多次联系厂家一直拖着不给解决

使用过程中车辆出现发动机故障，在4s店修理后4个月又出现同一故障，多次跟4s店及厂家服务平台沟通无结果，

2023年2月1日去4S店被店员告知三元催化器是副厂件，经核实厂家已经证实这个是副厂件。查询维修记录我并未更换过此配件。目前联系店家，店家说已倒闭，需找厂家。

子长市东风风光专卖工作人员私自试驾客户维修车辆。 我2019年7月20号在延安市子长市二中东风风光专卖买了一辆白色IX****SUV，第二天感觉方向盘有点卡顿，就这样断断续续一直在维修，至今2022年的5月2号在次维修，起步我和两个维修人员把车辆问题试驾好之后我便离开，在这不到一个小时的时间东风风光专卖工作人员没有经过车主同意私自与维修人员试驾车辆，出现了碰撞，本来车辆发动机以及变速箱就有问题，这次碰撞也在前边，我很担心这车我还能开吗？我也是提心吊胆的开了两年，我现在想让给我一个说法，要不换车要不退车二选一，这车我是解决不要了。

外面锈洞，在质保期内，他们选择割补。我们要选择更换，他们闲麻烦。不给更换

我在2019年12月在二手车市场买入东风小康厂家生产的东风风光580汽车，车子外观很好，开了一段时间发现刹车距离过长。在2021年2月19日下午5点多驾车回家途中经过一段上坡路，变速箱突然出现异响，然后失去动力，车子直接开始溜车。打电话给厂家售后，售后给我了鸡西售后的电话。联系后我自费叫来清障车进行拖车，拖到售后商店门口，2021年2月20日上午到店之后，询问质保问题，厂家回复没有变速箱保养记录，不予质保。要求2年或者6万公里更换变速箱油，我的车一共的行驶里程才不到5万。工作人员检查之后，得出结论变速箱链条损坏，无法修理，只能更换新变速箱。而且需要自费，自费金额过高。我自己无法承担。我没有超过厂家承诺的7年15万公里让我自费修理我接受不了，如果自费希望厂家能跟我一起承担费用。希望消费者协会能够帮我解决这个问题！

2020年4月买的东风小康轻型拦板货车，在5月份时离合片烧坏，当时只跑了1000公里不到，郴州蓝天4S店说是操作不当，要自费解决，因这个故障没有找出到底是操作不当还是质量问题，最后以消费者自己出拖车费，维修费及自购配件解决，共计维修费用1200元左右，在当地315的协助下，4S店以送一次保养为由解决此事，后来事实证明，在市场上自购的离合片居然跑到2万公里没问题，此事从侧面反应出的结论是，东风产品质有一定问题，这事向东风公司反应，不了了之，做为一个货车司机，此次事件维修费及误工费损失达1万5千元，伤心。这是第一次故障。第二次故障发生于2020年11月7日，汽车空车行驶途中，传动轴突然掉落，天啊，当时一声响，吓一跳，百思不解其中原因，就找了个维修店把传动轴装上，能走动，但噪音很大，后来反应给4s店及销售顾问，车子开回去，开回去后24没人反馈结果和原因，于是自己乘车于下午到4S店去询问，当时一女接待员很忙的样子，冷淡的问一句"是事故车吗"，这话听的就不爽，后来问了几次，她查了一下电脑，告诉我说是传动轴问题，要三天以才申请配件，至于配件什么时候到，一句不知道回复了事，在问她时，给了一个姓姜管事人的电话，反应了情况，说去了解下，一下午直到晚上10点都没人回复具体怎么解决。鉴于以上问题，我的投诉是一，东风这款车型有质量缺陷，二是4S店对消费者极端不负责任，车子到了4S检查出问题后不及时告知消费者，其次申请配件要三天以后，为什么要三天以后才申请，等到货估计就一个星期多了，4S店没有为消费者考虑问题，我们是靠车子养家糊口，这期间的损失谁承担，希望4S店和东风公司本着诚信经营的理论，及时为消费者解决问题。以上为投诉的内容，本人愿为其真实性负责，最后提供几个处理方案，一是按国家折旧率处理更换其它型号的车型一步退车，二是免费维修现有车辆，增加延保，三对消费者造成的经济损失必须培偿，希望东风公司及时处理，真正为消费者和农民工带来效益，在此感谢！

本人在22年十月份在国顺汽车购买东风迷你电车截止到现在出现过两次动力系统故障行驶过程中突然断电无法行驶于2024年2月24日在涑河南街与琅琊王路交叉口发生生事故正面撞击护栏受损严重安全气囊未弹出汽车质量问题严重

1：催付定金，态度不好一直催，不给思考时间 2：首先说好的首付31600今天来提车又说36000多 3：催交钱，一直催板着个脸，让我交5288，没说什么费用，给完钱出门没两分钟就说退不了，我老婆要生了产检了，也不给退，说我事多

变数箱第一次（在 4S） 4 万正常保养、变数箱第二次（77000 左右有发票 、途虎店） 保养的时候发现油底壳漏油所以直接在途虎店更换油底壳和变速箱机油等、现在 88952 公里变数箱有问题了！说没有在 4S 店保养不给质保、我不可能 77000 刚换、8 万又到 4S 店又换吧！

发动机坏了第一次去4s店修理时4s店更换配件以次充好，第二次发生相同故障无配件更换，多次联系厂家一直拖着不给解决

使用过程中车辆出现发动机故障，在4s店修理后4个月又出现同一故障，多次跟4s店及厂家服务平台沟通无结果，

2023年2月1日去4S店被店员告知三元催化器是副厂件，经核实厂家已经证实这个是副厂件。查询维修记录我并未更换过此配件。目前联系店家，店家说已倒闭，需找厂家。

子长市东风风光专卖工作人员私自试驾客户维修车辆。 我2019年7月20号在延安市子长市二中东风风光专卖买了一辆白色IX****SUV，第二天感觉方向盘有点卡顿，就这样断断续续一直在维修，至今2022年的5月2号在次维修，起步我和两个维修人员把车辆问题试驾好之后我便离开，在这不到一个小时的时间东风风光专卖工作人员没有经过车主同意私自与维修人员试驾车辆，出现了碰撞，本来车辆发动机以及变速箱就有问题，这次碰撞也在前边，我很担心这车我还能开吗？我也是提心吊胆的开了两年，我现在想让给我一个说法，要不换车要不退车二选一，这车我是解决不要了。

外面锈洞，在质保期内，他们选择割补。我们要选择更换，他们闲麻烦。不给更换

我在2019年12月在二手车市场买入东风小康厂家生产的东风风光580汽车，车子外观很好，开了一段时间发现刹车距离过长。在2021年2月19日下午5点多驾车回家途中经过一段上坡路，变速箱突然出现异响，然后失去动力，车子直接开始溜车。打电话给厂家售后，售后给我了鸡西售后的电话。联系后我自费叫来清障车进行拖车，拖到售后商店门口，2021年2月20日上午到店之后，询问质保问题，厂家回复没有变速箱保养记录，不予质保。要求2年或者6万公里更换变速箱油，我的车一共的行驶里程才不到5万。工作人员检查之后，得出结论变速箱链条损坏，无法修理，只能更换新变速箱。而且需要自费，自费金额过高。我自己无法承担。我没有超过厂家承诺的7年15万公里让我自费修理我接受不了，如果自费希望厂家能跟我一起承担费用。希望消费者协会能够帮我解决这个问题！

2020年4月买的东风小康轻型拦板货车，在5月份时离合片烧坏，当时只跑了1000公里不到，郴州蓝天4S店说是操作不当，要自费解决，因这个故障没有找出到底是操作不当还是质量问题，最后以消费者自己出拖车费，维修费及自购配件解决，共计维修费用1200元左右，在当地315的协助下，4S店以送一次保养为由解决此事，后来事实证明，在市场上自购的离合片居然跑到2万公里没问题，此事从侧面反应出的结论是，东风产品质有一定问题，这事向东风公司反应，不了了之，做为一个货车司机，此次事件维修费及误工费损失达1万5千元，伤心。这是第一次故障。第二次故障发生于2020年11月7日，汽车空车行驶途中，传动轴突然掉落，天啊，当时一声响，吓一跳，百思不解其中原因，就找了个维修店把传动轴装上，能走动，但噪音很大，后来反应给4s店及销售顾问，车子开回去，开回去后24没人反馈结果和原因，于是自己乘车于下午到4S店去询问，当时一女接待员很忙的样子，冷淡的问一句"是事故车吗"，这话听的就不爽，后来问了几次，她查了一下电脑，告诉我说是传动轴问题，要三天以才申请配件，至于配件什么时候到，一句不知道回复了事，在问她时，给了一个姓姜管事人的电话，反应了情况，说去了解下，一下午直到晚上10点都没人回复具体怎么解决。鉴于以上问题，我的投诉是一，东风这款车型有质量缺陷，二是4S店对消费者极端不负责任，车子到了4S检查出问题后不及时告知消费者，其次申请配件要三天以后，为什么要三天以后才申请，等到货估计就一个星期多了，4S店没有为消费者考虑问题，我们是靠车子养家糊口，这期间的损失谁承担，希望4S店和东风公司本着诚信经营的理论，及时为消费者解决问题。以上为投诉的内容，本人愿为其真实性负责，最后提供几个处理方案，一是按国家折旧率处理更换其它型号的车型一步退车，二是免费维修现有车辆，增加延保，三对消费者造成的经济损失必须培偿，希望东风公司及时处理，真正为消费者和农民工带来效益，在此感谢！