i百联
已认证企业
86.57%
解决率
9730
访问量
微信 扫一扫查看品牌详情
企业名称:
百联全渠道电子商务有限公司
官网:
点击查看
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
400-900-8800
售后政策:
我来补充
品牌简介:
i百联是百联集团旗下的一个全渠道生活购物平台,为消费者提供了更加全面的品类,从衣、食、住、行到日用、玩乐等消费者需要的各种购物需求,在i百联平台都可以一站购齐,为城市生活升级与商业零售变革打造出了全新的模式。
展开
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
i百联私自退款
消费一年多 中签两瓶茅台 收到中签短信点进链接填写完个人信息订单中看不到茅台界面 找客服说我退款了 我这订单里啥也没有我怎么退款 只能是系统自动退的 要求补偿
投诉问题
无故取消订单、账号纠纷、退款纠纷
已完结
投诉i百联售后服务欠缺
不发货 甚至擅自取消客户订单. 欺诈销售 诉求三倍赔偿. 行为恶劣
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、无故取消订单
已完结
i百联. 不发货 擅自无效用户订单
i百联 1月8号购买了2499的东芝智能马桶.承诺72小时 迟迟不发货.根据消费者权益保护法”第55条之规定.诉求赔偿. 商品金额的3倍赔偿. 1月13日 15:43分 平台擅自取消 此订单.
投诉问题
发货纠纷
已完结
百联app小程序退款拖延,消费者急需解决
2023年12月中旬在百联app小程序购买了苹果手机一部,因为七天内平台手机价格下降了,我申请了退货退款,手机没有使用没有拆封全新,通过快递菜鸟裹裹寄出2024年1月1号号寄出,1月2号早上8点24分左右仓库人员签收后一直没有跟进后续的退款流程,退款一直处于停滞状态,联系客服全无答复就是说会立即处理,电话联系也没有具体退款步骤!至今1月8号仍然无人处理!商家没有主动联系过我退款的问题,也无任何退款处理的反馈流程!希望拖延的退款立即退款并对商家进行警告惩罚
投诉问题
退款纠纷
已完结
在i百联app买的马桶,收到后发现损坏,不给退换。
12月20日下单买的马桶,12月28日晚收到货,当时快递员说箱子没有损坏,不需要打开检查,故家里老人没有打开检查。 12月29日早上安装的时候打开时马桶水箱侧边碎了,联系快递员,给的回复是包装没有破损不是他们的问题让我们联系商家,联系百联平台售后给的回复是已经签收的货物损坏不给退换。 产品有质保一年,但也没有给出处理结果,只强调已签收不退换 补充说明:百联客服提供的签收单不是我签字的,字是快递方签的。
投诉问题
商品丢失/损坏
已完结
商品没有标价签,店员是否从中牟利
有五百块的电子百联蓝卡去联华超市御青路店购物,因有规定只能去指定门店使用才选择这家,不是日常去的那家店。购买期间发现相当多的商品没有对应标价签,买的****优倍牛奶就没有标签。看中一桶葵花油但是没有价格、询问秃头男店员价格,得到的回复是自己拿到收银台去扫啊,几百样商品我怎么背得出!家中老父亲只能拎着油去收银台,才得知油价,还比常去那家贵七块钱。 所有商品都比常去那家贵百分之十,还没有标价签,怀疑是不是从中牟利。 后买了两条玉溪香烟、一罐****牛奶、一袋桂花糕、三杯装如实酸奶,总价五百二十几。
投诉问题
服务态度差、刷单诈骗、乱收费
已完结
洗地机质量问题不给退货退款
给父母买的洗地机,收到货后打开使用,机器使用期间频频自动停止,需要重新开机才能继续使用,出现多次此情况。刚买机器就这样,证明质量有问题,肯定要退货的。线上联系商家不回复,打电话过来说要去检测机构去检测才行,但是附近没有检测机构,要去别的城市才可以检查,后续商家无音讯,线上也不给退货退款。找i百联解决,他们说只能跟商家商议解决,他们也解决不了。现在无人管。
投诉问题
产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
投诉i百联产品质量缺陷
9月28号在汤山百联奥特莱斯商场二楼,莱尔斯丹专柜购买了一双女靴,折后六百多,11月10号第一次穿鞋子前面就脱皮,11月14号联系店家和商场,店家不承认质量问题,商场推诿不处理,让我自己打12315
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
i百联出售假冒雅诗兰黛密集修护肌透面膜
2023年5月20日在i百联app购买雅诗兰黛密集修护肌透面膜贴两盒16张,实际支付金额805.9元。2023年11月12日晚上用到第三张时发现面膜材质大小用料与正品截然不同,敷脸后气味刺鼻刺眼,眼睛疼痛难忍。当晚试拆第四张,发现也是假货。第二天一早电话联系商家反应情况,当天下午去医院就诊,确诊为结膜炎眼睛严重充血。11月14日,i百联客服联系本人,承认商品有问题,但只愿意给剩余的12张面膜做退货退款处理,其他赔偿一概拒绝。本人要求按消费者保护法相关规定,退一赔三,并赔偿本人的医疗费,误工费。
投诉问题
假冒/二手商品、产品质量缺陷
已完结
i百联售假不退货
购买了一个粉底液价格是299元,之前在实体店有购买价格500元左右。这次i百联线上有活动价格优惠,就线上购买了。收到货,拆开包装,内盒盖子很多毛刺,里面的杆子也是毛刺,里面的粉底液有异味。与之前实体店购买的不符。申请退货,不通过
投诉问题
假冒/二手商品
已完结
i百联私自退款
消费一年多 中签两瓶茅台 收到中签短信点进链接填写完个人信息订单中看不到茅台界面 找客服说我退款了 我这订单里啥也没有我怎么退款 只能是系统自动退的 要求补偿
投诉问题
无故取消订单、账号纠纷、退款纠纷
已完结
投诉i百联售后服务欠缺
不发货 甚至擅自取消客户订单. 欺诈销售 诉求三倍赔偿. 行为恶劣
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、无故取消订单
已完结
i百联. 不发货 擅自无效用户订单
i百联 1月8号购买了2499的东芝智能马桶.承诺72小时 迟迟不发货.根据消费者权益保护法”第55条之规定.诉求赔偿. 商品金额的3倍赔偿. 1月13日 15:43分 平台擅自取消 此订单.
投诉问题
发货纠纷
已完结
百联app小程序退款拖延,消费者急需解决
2023年12月中旬在百联app小程序购买了苹果手机一部,因为七天内平台手机价格下降了,我申请了退货退款,手机没有使用没有拆封全新,通过快递菜鸟裹裹寄出2024年1月1号号寄出,1月2号早上8点24分左右仓库人员签收后一直没有跟进后续的退款流程,退款一直处于停滞状态,联系客服全无答复就是说会立即处理,电话联系也没有具体退款步骤!至今1月8号仍然无人处理!商家没有主动联系过我退款的问题,也无任何退款处理的反馈流程!希望拖延的退款立即退款并对商家进行警告惩罚
投诉问题
退款纠纷
已完结
在i百联app买的马桶,收到后发现损坏,不给退换。
12月20日下单买的马桶,12月28日晚收到货,当时快递员说箱子没有损坏,不需要打开检查,故家里老人没有打开检查。 12月29日早上安装的时候打开时马桶水箱侧边碎了,联系快递员,给的回复是包装没有破损不是他们的问题让我们联系商家,联系百联平台售后给的回复是已经签收的货物损坏不给退换。 产品有质保一年,但也没有给出处理结果,只强调已签收不退换 补充说明:百联客服提供的签收单不是我签字的,字是快递方签的。
投诉问题
商品丢失/损坏
已完结
商品没有标价签,店员是否从中牟利
有五百块的电子百联蓝卡去联华超市御青路店购物,因有规定只能去指定门店使用才选择这家,不是日常去的那家店。购买期间发现相当多的商品没有对应标价签,买的****优倍牛奶就没有标签。看中一桶葵花油但是没有价格、询问秃头男店员价格,得到的回复是自己拿到收银台去扫啊,几百样商品我怎么背得出!家中老父亲只能拎着油去收银台,才得知油价,还比常去那家贵七块钱。 所有商品都比常去那家贵百分之十,还没有标价签,怀疑是不是从中牟利。 后买了两条玉溪香烟、一罐****牛奶、一袋桂花糕、三杯装如实酸奶,总价五百二十几。
投诉问题
服务态度差、刷单诈骗、乱收费
已完结
洗地机质量问题不给退货退款
给父母买的洗地机,收到货后打开使用,机器使用期间频频自动停止,需要重新开机才能继续使用,出现多次此情况。刚买机器就这样,证明质量有问题,肯定要退货的。线上联系商家不回复,打电话过来说要去检测机构去检测才行,但是附近没有检测机构,要去别的城市才可以检查,后续商家无音讯,线上也不给退货退款。找i百联解决,他们说只能跟商家商议解决,他们也解决不了。现在无人管。
投诉问题
产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
投诉i百联产品质量缺陷
9月28号在汤山百联奥特莱斯商场二楼,莱尔斯丹专柜购买了一双女靴,折后六百多,11月10号第一次穿鞋子前面就脱皮,11月14号联系店家和商场,店家不承认质量问题,商场推诿不处理,让我自己打12315
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
i百联出售假冒雅诗兰黛密集修护肌透面膜
2023年5月20日在i百联app购买雅诗兰黛密集修护肌透面膜贴两盒16张,实际支付金额805.9元。2023年11月12日晚上用到第三张时发现面膜材质大小用料与正品截然不同,敷脸后气味刺鼻刺眼,眼睛疼痛难忍。当晚试拆第四张,发现也是假货。第二天一早电话联系商家反应情况,当天下午去医院就诊,确诊为结膜炎眼睛严重充血。11月14日,i百联客服联系本人,承认商品有问题,但只愿意给剩余的12张面膜做退货退款处理,其他赔偿一概拒绝。本人要求按消费者保护法相关规定,退一赔三,并赔偿本人的医疗费,误工费。
投诉问题
假冒/二手商品、产品质量缺陷
已完结
i百联售假不退货
购买了一个粉底液价格是299元,之前在实体店有购买价格500元左右。这次i百联线上有活动价格优惠,就线上购买了。收到货,拆开包装,内盒盖子很多毛刺,里面的杆子也是毛刺,里面的粉底液有异味。与之前实体店购买的不符。申请退货,不通过
投诉问题
假冒/二手商品
已完结
品牌主页广告位
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服