走着瞧
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杭州走着瞧旅行社有限公司
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云南六天五夜购物卡退改问题
购买了去云南六天五夜的购物卡,然后呢,不想去了,他那边不给退款。
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退改问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
多次预约未成团且无法沟通
我们于2022年9月在微信小程序上购买了“走着瞧”的版纳线路,2024年7月我们预约,客服告知现在预约的人少,可能无法出行,帮我们延期处理了。2025年寒假因为可预约的团期回来就大年三十了(也不知道最后成团没有),所以又延期处理了。2025年暑假预约后因为人数少无法成团又取消了,导致一直无法出行。因为这条线路我只想暑假带小孩出行,但暑假“走着瞧”又无法成团出行(购买时并未告知暑假可能无法出行,预约表上暑假是可以预约的,如果购买时告知我们就不会购买了),因为无法出行是商家的原因,与走着瞧又无法沟通,现投诉走着瞧公司,并申请全额退款,谢谢
投诉问题
无故取消订单、退改问题、虚假宣传
处理中
购买旅游卡过期未退费
2023年5月11日我于微信平台购买了走着瞧旅游公司的3张卡,花了4494元。购买时说过期可退费。2025年5月协商退费问题,不予办理。 ​ ​订单号E20230511204358098806161
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退改问题、虚假宣传、价格纠纷
处理中
走着瞧旅行团购退款未受理
我于2022年在微信平台在走着瞧旅行公司花费5374元购买了旅行团购,因不可抗力导致未使用,多次要求退款未予受理,诉求是要求该公司全额退款。
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退改问题、价格纠纷
处理中
走着瞧云南旅行卡退费无答复
各位工作人员好,我于2020年8月在线上购买了走着瞧的云南旅行卡。当时由于疫情的原因一直无法出行。客服人员也是沟通说可以延期出行,就没着急。因为一直没有出行,现和客服进行协商退费,一开始有负责的工作人员回电,我和工作人员进行协商,工作人员表示会进行上报反馈,截止目前3个月没有任何答复。在线客服也一概不回复。因此申请维权,进行退费。
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退改问题、客服电话难接通
处理中
走着瞧旅行卡退款霸王条款
我于2021年4月16号在倾我们所能去生活公众平台上购买了两张旅行卡,公司为走着瞧旅行,总价1598元。后由于疫情原因延期两年,2024年1月准备退时,售后打电话说只能退300多,无奈再延期一年,今年怀孕了,近几年都无法再去,再次申请退款,结果售后说只能退40%,这实在是太霸王条款了,我一点权益都没有享受到就要扣近1000元
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退改问题、价格纠纷、霸王条款
处理中
走着瞧平台旅游定金退款难
我于2024.06.03号在走着瞧平台付了1198元的旅游团定金,后一直没有时间成团旅游,向平台申请退还定金不再出行,目前没有产生任何旅行期间的费用,但是平台现在一直拖延不愿退费,一个多月后直接失去联系,希望市场监督管理能严查这种私扣用户定金的问题
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退改问题、客服电话难接通、价格纠纷
处理中
走着瞧敦煌旅行套餐退款问题
我于2025年6月16日在走着瞧链接购买了两份敦煌旅行套餐订金 金额1098 因为商家原因团期未成功,后期本人没有时间出行 特申请退款 但客服不予受理
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无故取消订单、退改问题、客服电话难接通
处理中
购买旅游套餐卡无法退款问题
本人于2018年-2020年间通过有赞电商平台购买了走着瞧旅行公司的几张旅游套餐卡,分别是云南风花雪月卡两张共计1198元,贵州黔行卡两张1176元,泰国食色缤纷卡两张598元,还有城市游两城联通卡一张1199元,共计4171元。后因为疫情无法出行请求退款,但客服不予退款,只说可以延期或置换别的线路。后来又发现该卡长期在对方平台上促销不仅不存在优惠而且在使用过程中限制颇多且需要多处加价,加上在网上看到去过的网友对其旅行体验感颇差,遂又多次提出退款,又被拒绝,只让我自己转让或置换别的线路。现在各卡有效期为2025年12月31号,我申请售后人员解决一直没有响应,只有借助贵平台提出对走着瞧旅行公司的投诉。我买的卡从来没有激活,也未预约过出行,未享受到对方提供的任何服务,也没给对方造成任何开支或损失,对方不退款不合理,退款收取手续费亦不合理,所以我要求走着瞧旅行公司全额退回我的款项4171元。
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退改问题、价格纠纷、霸王条款
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无法联系走着瞧科技申请退款
我于2023年11月10日购买无锡走着瞧科技有限公司两张旅游卡券,总价2122元,交易单号为42****197****3111****,总共有四次去规定的15个地方旅游,现在无法联系该公司,无人接听电话,微信和商场均无任何回应,侵害消费者合法权益。现需要申请退款,麻烦处理。
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无故取消订单、退改问题、客服电话难接通
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