根本不存在解决和回复，3年了永远是这样已解释根本不存在的，没有一个电话没有任何人回复400电话还是拉黑状态打过去空号，门店也是这叫解释了，人找不到小鹏就是假的，靠口嗨一切都是自己说了行了永远不会和我们说，安排任何工作人员都是离职了不了了之，3年了一直说有活动第一时间叫我兑现补偿从不兑现，没有一个电话，车辆问题从不回复从不解决从不搭理售后服务群没有找不到的，就靠一句后续就永远不说话了，只能退车

我于2024年3月28号提车，当时降价5000，现一个月没到，降价2万。

根本不存在售后和三包，400电话拉黑和门店电话迫使车主无法没法联系小鹏，小鹏也拒绝与车主有任何联系希望可以退车，把这个不法企业公开让全国人民知道

没有三包，400拉黑车主拒绝提供售后。买车3年没有提供售后和三包门店拉黑车主说线路繁忙3年，400拉黑车主也说线路繁忙，补偿不兑现工作人员疯狂离职，三年来门店售后人员找不到的就是一直后续，没有400和门店联系，等于就没有三包质保售后，车辆无故黑屏白屏死机频繁，门店不理不睬不管，居然车企无视3包法本人要求退车，因为400一直说只要交付就不能退，我说车辆有问题希望人检测拒绝检测，车辆行驶数据也拒绝提供说我们车主没有权限，是车企机密文件，售后也拒绝就一句等后续

投诉小鹏汽车福州宜家荟聚体验中心，地址在福州市晋安区福马路788号宜家家居商业广场1楼01A24号。前段时间厦门集美区有一个新能源汽车购车补贴，1月28日我在该店试驾，门店经理承诺今晚下单一定能拿到4500元政府购车补贴，在经理的诱导下，次日凌晨1点30分我下单了，下单后按照约定时间去厦门门店提车，回来路上发生没有名额，导致我损失车票费用和返程时间，我咨询了门店，门店不承认有承诺过此事，但我有录音为证，我与该店协商无果。要求企业赔偿4500元补贴及前往厦门的路费给我。特此投诉，望部门介入处理。

2023年10月交的意向金，在小鹏方向多次催促及误导之下，在未了解清楚产品详情的情况下在系统锁了单，之后确认不购买非目标产品，但被告知已交付的意向金不能退还，根本没有发生实际交易，实属霸王条款

2023年11月底购车，在下应小鹏店购买交付小鹏g6 58****ax,当时想拿杭州的补贴，超过20万可以申请4000元购车补贴，因有旧车置换，也与销售确认过置换后车价，说会卡在20万左右，聊天记录在。实际发票价税合计22****00元，不含税价19****26.55元。今天看到一个鹏友和我一样情况到账杭州补贴只有2000元，因为开票不含税只有19万，不到20万元。销售和交付，开票人员都没有和我说明这个详细情况，我作为第一次买小鹏拿消费券的消费者可能不了解规则明细，销售中心不是第一次卖第一次帮客户申请补贴吧，现在缩水这么严重，找谁说理，发群里也不回了，一开始还说政府最后发的这个补贴是不含税，我看了之前几期公告，一直都是不含税的。作为小鹏工作人员起码要告诉我们这个情况吧，误导消费者能卖掉就好了是吗，那我旧车就不置换了，当时瓜子二手车置换价还多一点，就是因为怕麻烦才给小鹏的。我旧车参与了小鹏置换，5000元补贴这笔钱直接减免从开票总金额里扣掉了，导致我车款总价少了，达不到购车补贴4000元门槛了。销售和门店交付人员一点没和我说过，反而他聊天记录里算的是符合20万标准的，要求门店赔偿损失的2000元购车补贴。

问题描述：车辆提车10个月，行驶1.7万公里，仍处于质保期内。没有过任何撞击或者保险赔付。大约一周前开始出现高速车身抖动的情况，过弯时会加剧。原厂检测右后轮胎隔音棉脱落，轮毂内侧失圆（但无任何肉眼可见外伤） 解决方法：目前仍在质保期内，轮胎厂免费换一条新胎；但原厂说轮毂是纯铝合金，无法修复，只能换新；需要花费3000+ 诉求：在轮胎和轮毂无任何肉眼可见外伤的前提下，轮毂发生形变，这属于轮毂本身的材料质量问题。我要求免费维修并赔偿积分。今天下午在跟售后人员沟通，要求解释形变原因时，对方回答无法解释，态度敷衍。轮毂形变对我的安全造成极大隐患，要求快速处理！！！

新车小鹏行驶三个半月 正常行驶回单位 显示屏跳出车辆异常 查看详情的提示 点击查看后 显示了车辆的4大异常 接着，车毫无征兆的 停在行车道上，后面车辆差点追尾导致生命安全出现隐患。

新车小鹏够买三个半月 正常行驶回单位 显示屏跳出车辆异常 查看详情的提示 点击查看后 显示了车辆的4大异常 接着，车毫无征兆的 停在行车道上，后面车子差点追尾撞上来，生命安全存在很大隐患。我们要求退车，对方迟迟不解决。

根本不存在解决和回复，3年了永远是这样已解释根本不存在的，没有一个电话没有任何人回复400电话还是拉黑状态打过去空号，门店也是这叫解释了，人找不到小鹏就是假的，靠口嗨一切都是自己说了行了永远不会和我们说，安排任何工作人员都是离职了不了了之，3年了一直说有活动第一时间叫我兑现补偿从不兑现，没有一个电话，车辆问题从不回复从不解决从不搭理售后服务群没有找不到的，就靠一句后续就永远不说话了，只能退车

我于2024年3月28号提车，当时降价5000，现一个月没到，降价2万。

根本不存在售后和三包，400电话拉黑和门店电话迫使车主无法没法联系小鹏，小鹏也拒绝与车主有任何联系希望可以退车，把这个不法企业公开让全国人民知道

没有三包，400拉黑车主拒绝提供售后。买车3年没有提供售后和三包门店拉黑车主说线路繁忙3年，400拉黑车主也说线路繁忙，补偿不兑现工作人员疯狂离职，三年来门店售后人员找不到的就是一直后续，没有400和门店联系，等于就没有三包质保售后，车辆无故黑屏白屏死机频繁，门店不理不睬不管，居然车企无视3包法本人要求退车，因为400一直说只要交付就不能退，我说车辆有问题希望人检测拒绝检测，车辆行驶数据也拒绝提供说我们车主没有权限，是车企机密文件，售后也拒绝就一句等后续

投诉小鹏汽车福州宜家荟聚体验中心，地址在福州市晋安区福马路788号宜家家居商业广场1楼01A24号。前段时间厦门集美区有一个新能源汽车购车补贴，1月28日我在该店试驾，门店经理承诺今晚下单一定能拿到4500元政府购车补贴，在经理的诱导下，次日凌晨1点30分我下单了，下单后按照约定时间去厦门门店提车，回来路上发生没有名额，导致我损失车票费用和返程时间，我咨询了门店，门店不承认有承诺过此事，但我有录音为证，我与该店协商无果。要求企业赔偿4500元补贴及前往厦门的路费给我。特此投诉，望部门介入处理。

2023年10月交的意向金，在小鹏方向多次催促及误导之下，在未了解清楚产品详情的情况下在系统锁了单，之后确认不购买非目标产品，但被告知已交付的意向金不能退还，根本没有发生实际交易，实属霸王条款

2023年11月底购车，在下应小鹏店购买交付小鹏g6 58****ax,当时想拿杭州的补贴，超过20万可以申请4000元购车补贴，因有旧车置换，也与销售确认过置换后车价，说会卡在20万左右，聊天记录在。实际发票价税合计22****00元，不含税价19****26.55元。今天看到一个鹏友和我一样情况到账杭州补贴只有2000元，因为开票不含税只有19万，不到20万元。销售和交付，开票人员都没有和我说明这个详细情况，我作为第一次买小鹏拿消费券的消费者可能不了解规则明细，销售中心不是第一次卖第一次帮客户申请补贴吧，现在缩水这么严重，找谁说理，发群里也不回了，一开始还说政府最后发的这个补贴是不含税，我看了之前几期公告，一直都是不含税的。作为小鹏工作人员起码要告诉我们这个情况吧，误导消费者能卖掉就好了是吗，那我旧车就不置换了，当时瓜子二手车置换价还多一点，就是因为怕麻烦才给小鹏的。我旧车参与了小鹏置换，5000元补贴这笔钱直接减免从开票总金额里扣掉了，导致我车款总价少了，达不到购车补贴4000元门槛了。销售和门店交付人员一点没和我说过，反而他聊天记录里算的是符合20万标准的，要求门店赔偿损失的2000元购车补贴。

问题描述：车辆提车10个月，行驶1.7万公里，仍处于质保期内。没有过任何撞击或者保险赔付。大约一周前开始出现高速车身抖动的情况，过弯时会加剧。原厂检测右后轮胎隔音棉脱落，轮毂内侧失圆（但无任何肉眼可见外伤） 解决方法：目前仍在质保期内，轮胎厂免费换一条新胎；但原厂说轮毂是纯铝合金，无法修复，只能换新；需要花费3000+ 诉求：在轮胎和轮毂无任何肉眼可见外伤的前提下，轮毂发生形变，这属于轮毂本身的材料质量问题。我要求免费维修并赔偿积分。今天下午在跟售后人员沟通，要求解释形变原因时，对方回答无法解释，态度敷衍。轮毂形变对我的安全造成极大隐患，要求快速处理！！！

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