上海语德教育科技有限公司（日本村）超出经营范围、利用虛假信息，诱人订立合同、制定霸王条款、不合理退费。 2020年7月10日，我与上海语德教育科技有限公司委托代理人签订了至2022年1月10日的日语培训合同。至今我仍有58节V1P课时，119兴趣课时未使用，且课程仍保留了三个月的有效期。由于计划有变与代理人反应剩下课程要退费，代理人以签合同后7天后不受理拒绝了。 我对合同与商家有以下疑点。 超范围该机构超出经营范围，擅自开办教育培训课程（日本村）。 欺诈卖课。发布虛假信息，诱人订立合同，退费时商家说赠送我们144个兴趣课时不予退款，但合同里明确显示我是购买了这部分的课程，未说明是赠送课程。我认为合同中存在隐藏消费，并且推销话术存在诱骗行为，明明合同中写的是收费条例却告知我是免费赠送的，收取了隐瞒消费者的费用。 模糊收费标准。合同中故意模糊收费标准，我与代理人询问具体价格也无法给我具体答复。使我至今无法计算正确费用。 霸王条款。在合同4服务终止与退费部分表示，只能在付款日起七日后不得解除合同和退费。 不合理违约金。合同4表示消费者因个人原因退费，商家所收取的“服务费及违约金”为套餐退订手续费（套餐总价款8%）。协调中，商家表示不仅要支付8%“服务费及违约金”，我还要支付10%的违约金。 我要求上海语德教育科技有限公司退还我剩余课时学费，外加发布虛假信息，诱人订立合同应假一赔三，共7090元，扣除8%“服务费及违约金”为5000元。

本人于2019年7月19日分期购买了日本村外教网的B18套餐的一对一的网络课程（一个学生配一个助教老师）原价26600 打九折23940,分12期银行卡绑定第三方平台代扣款。7月23日我与助教说由于工作忙我无法上课，对方说退不了课程只能停止课程。我提出了异议 。我想不能就挂在那里吧 他说要跟领导协商 第二天他说领导不允许退费。我首付付了2000 就说不要了 就停止课程。期间几次催我上课。我说没时间 一直都到8月13日我才发现手机上传来扣款消息，我发微信给他 说一节课也没上还扣款吗 他说正常扣款 因为之前我有在他们那里报过一次名 有合同 之前的那个助教说过什么时候上课就什时开始上课 我想这次也一样 但是8月13日 我直接就提出退款他要让我支付违约金2915 我支付完之后想起我并没有签正式的合同，谈何违约金一说，今天问他没回我消息 微信电话也不接 之前他们打的电话号码也不通是钉钉软件电话 我和他一直是微信联系 昨天告诉我不要往绑定的卡里充钱 否则会自动扣钱 退钱会很麻烦

上海语德教育科技有限公司（日本村）超出经营范围、利用虛假信息，诱人订立合同、制定霸王条款、不合理退费。 2020年7月10日，我与上海语德教育科技有限公司委托代理人签订了至2022年1月10日的日语培训合同。至今我仍有58节V1P课时，119兴趣课时未使用，且课程仍保留了三个月的有效期。由于计划有变与代理人反应剩下课程要退费，代理人以签合同后7天后不受理拒绝了。 我对合同与商家有以下疑点。 超范围该机构超出经营范围，擅自开办教育培训课程（日本村）。 欺诈卖课。发布虛假信息，诱人订立合同，退费时商家说赠送我们144个兴趣课时不予退款，但合同里明确显示我是购买了这部分的课程，未说明是赠送课程。我认为合同中存在隐藏消费，并且推销话术存在诱骗行为，明明合同中写的是收费条例却告知我是免费赠送的，收取了隐瞒消费者的费用。 模糊收费标准。合同中故意模糊收费标准，我与代理人询问具体价格也无法给我具体答复。使我至今无法计算正确费用。 霸王条款。在合同4服务终止与退费部分表示，只能在付款日起七日后不得解除合同和退费。 不合理违约金。合同4表示消费者因个人原因退费，商家所收取的“服务费及违约金”为套餐退订手续费（套餐总价款8%）。协调中，商家表示不仅要支付8%“服务费及违约金”，我还要支付10%的违约金。 我要求上海语德教育科技有限公司退还我剩余课时学费，外加发布虛假信息，诱人订立合同应假一赔三，共7090元，扣除8%“服务费及违约金”为5000元。

本人于2019年7月19日分期购买了日本村外教网的B18套餐的一对一的网络课程（一个学生配一个助教老师）原价26600 打九折23940,分12期银行卡绑定第三方平台代扣款。7月23日我与助教说由于工作忙我无法上课，对方说退不了课程只能停止课程。我提出了异议 。我想不能就挂在那里吧 他说要跟领导协商 第二天他说领导不允许退费。我首付付了2000 就说不要了 就停止课程。期间几次催我上课。我说没时间 一直都到8月13日我才发现手机上传来扣款消息，我发微信给他 说一节课也没上还扣款吗 他说正常扣款 因为之前我有在他们那里报过一次名 有合同 之前的那个助教说过什么时候上课就什时开始上课 我想这次也一样 但是8月13日 我直接就提出退款他要让我支付违约金2915 我支付完之后想起我并没有签正式的合同，谈何违约金一说，今天问他没回我消息 微信电话也不接 之前他们打的电话号码也不通是钉钉软件电话 我和他一直是微信联系 昨天告诉我不要往绑定的卡里充钱 否则会自动扣钱 退钱会很麻烦