实物与图片不符。主页图片宣传会议，大茶杯，16个。包括进购物车，订单界面，后期评论界面，都可以清楚的看到宣传图片和主页图片一致。实际使用，370毫升小尺寸会议杯根本在第一层无法放下。文字游戏，欺骗消费者。

1.本人于2023年3月14日购买德玛仕厨房蒸饭（食堂使用），3月25日当天出现蒸饭柜加温到63摄氏度不升温问题，售后维修师傅过来也未检测出问题点，无法解决！本人3月28要求更换货物，也迟迟没有答复，（本人是食堂使用，员工都没有饭吃）4月3号他们员工让我二次下单同型号的产品，之后退我坏掉机器的费用，可是我买了以后，4月7号收到蒸饭柜除了标牌型号一样，其余的内部布局、产品用料、结构设计、电线粗细，都比我第一次的产品差！本人担心已上当受骗骗，加上员工等着吃饭，无奈把二次下单的柜子退货。于是先维修用。关于退货退款一直沟通，直至拖延到4月27号！！！ 2.7月28号，蒸饭柜再次不加热，报修，检测人员说主板烧了！我为了员工有饭吃吗我又忍了，截止8月4号才维修好！无任何赔偿沟通！ 3.这次是最近11月6号，温度显示35°，还是不加温，当天再次上报问题 ，整个主板配件又又短路烧掉了！！。说寄配件主板过来维修！11月17号，维修师傅带着配件包过来，发现配件包漏发主板等重要部件！再次无果而返！已经耽误十几天了，无果！ 总结及诉求:从买到今日已经坏了好多次，每次维修严重不及时（平均耽误10-15天），本人要求退货赔偿，或者更换新的产品！因本人是食堂使用，耽误员工吃饭，员工哀声载道！要求给予补偿！

3月17采购蒸饭机至今一个月发生多次不加热情况，导致单位无法正常开伙，(开始以为是线路问题没有反馈给客服）直至4月15日彻底无法使用，联系客服多次敷衍了事，16日才说联系师傅上门检修，17日下午才上门维修，说是主板坏了。我把情况反馈给客服能不能换货，她搪塞了事，18日我多次联系客服，还再说给我推荐对接我这一单的客服给我，她还再问我了解师傅有没有上门检查，由于单位几十号人指望着这一个蒸饭机，耽误正常开伙4天了，实在受不了，干脆问客服换货行不行，不搞七七八八的了，客服说跟我电话联系，说让我退货，我说退货意思是不是就是不换货，不做我生意了，她说是，让我去买别家的牌子。德玛仕的投诉热线也是形同虚设，我前一分钟刚把情况投诉完，后一分钟客服就打电话来，说我不是说要退货吗？怎么又打电话去说要换货，问我到底是换还是退，我说是你说不做我生意的，让我退货，我听你的，她说那就是退货就行了。就挂电话了。 由于厨房工作多年一直采购德玛仕电器，期间也有些许不愉快，但都能理解，这一次让我对德玛仕这个牌子，彻底失望，18日我就在网上联系了(麦大厨)服务态度天差地别，说考虑我情况，给我加急发货。

多处刮痕，门缝许多胶水，背面有缝隙，压不平。商家一口回绝不是产品质量问题。

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1.本人于2023年3月14日购买德玛仕厨房蒸饭（食堂使用），3月25日当天出现蒸饭柜加温到63摄氏度不升温问题，售后维修师傅过来也未检测出问题点，无法解决！本人3月28要求更换货物，也迟迟没有答复，（本人是食堂使用，员工都没有饭吃）4月3号他们员工让我二次下单同型号的产品，之后退我坏掉机器的费用，可是我买了以后，4月7号收到蒸饭柜除了标牌型号一样，其余的内部布局、产品用料、结构设计、电线粗细，都比我第一次的产品差！本人担心已上当受骗骗，加上员工等着吃饭，无奈把二次下单的柜子退货。于是先维修用。关于退货退款一直沟通，直至拖延到4月27号！！！ 2.7月28号，蒸饭柜再次不加热，报修，检测人员说主板烧了！我为了员工有饭吃吗我又忍了，截止8月4号才维修好！无任何赔偿沟通！ 3.这次是最近11月6号，温度显示35°，还是不加温，当天再次上报问题 ，整个主板配件又又短路烧掉了！！。说寄配件主板过来维修！11月17号，维修师傅带着配件包过来，发现配件包漏发主板等重要部件！再次无果而返！已经耽误十几天了，无果！ 总结及诉求:从买到今日已经坏了好多次，每次维修严重不及时（平均耽误10-15天），本人要求退货赔偿，或者更换新的产品！因本人是食堂使用，耽误员工吃饭，员工哀声载道！要求给予补偿！

3月17采购蒸饭机至今一个月发生多次不加热情况，导致单位无法正常开伙，(开始以为是线路问题没有反馈给客服）直至4月15日彻底无法使用，联系客服多次敷衍了事，16日才说联系师傅上门检修，17日下午才上门维修，说是主板坏了。我把情况反馈给客服能不能换货，她搪塞了事，18日我多次联系客服，还再说给我推荐对接我这一单的客服给我，她还再问我了解师傅有没有上门检查，由于单位几十号人指望着这一个蒸饭机，耽误正常开伙4天了，实在受不了，干脆问客服换货行不行，不搞七七八八的了，客服说跟我电话联系，说让我退货，我说退货意思是不是就是不换货，不做我生意了，她说是，让我去买别家的牌子。德玛仕的投诉热线也是形同虚设，我前一分钟刚把情况投诉完，后一分钟客服就打电话来，说我不是说要退货吗？怎么又打电话去说要换货，问我到底是换还是退，我说是你说不做我生意的，让我退货，我听你的，她说那就是退货就行了。就挂电话了。 由于厨房工作多年一直采购德玛仕电器，期间也有些许不愉快，但都能理解，这一次让我对德玛仕这个牌子，彻底失望，18日我就在网上联系了(麦大厨)服务态度天差地别，说考虑我情况，给我加急发货。

多处刮痕，门缝许多胶水，背面有缝隙，压不平。商家一口回绝不是产品质量问题。