华夏航空退票手续费过高不合理
我要投诉华夏航空，我订了2026年5月30日从库车机场到伊宁机场的票，因为订错的原因需要退票，但是航空公司要收取248的手续费，621元买的票只退373元.我觉得不合理，一样全额退票
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退改问题、霸王条款
处理中
华夏航空拒退错购改签费且不履行法规
我于2026.5.17日下午，因家里亲人病危不可抗力因素改签 将原本计划的18点的飞机改签至16:25，并收取了我1720元 在我改签不到30秒的时间内，我发现航班订错，马上在一分钟内完成了二次改签，发现订错马上申请取消，同时他们二次收取了我1142元，在我拨打客服电话申请退款，但华夏航空拒绝全额退款，要求扣取1720元，相关法律法规：航空公司要为旅客错购机票（例如姓名书写错误、重复购票等）提供免费补救措施。在界定旅客错购情形时，应当把握合理且包容原则，对于航空公司无法证明旅客非错购情形的，均应视为错购，并提供免费退票等服务。对于旅客因病无法乘机并要求退票的，应按相关规定办理退票手续，并不得收取退票费。正常航空公司在两个小时内应全额退款。已经和同程客服和华夏航空客服沟通，华夏航空客服坚持称公司有公司的规定，拒绝全额退款。此项规定非常非常不合理，我要求华夏航空全额退款并按相关法律法规修改公司规章制度！同程客服应承担相应责任，禁止踢皮球！早日退款
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
华夏航空G54133航班退票扣费过高
我要投诉华夏航空公司，航班号G54133，海南航空HU7685.5月15日下午在智行火车票上买的包头到花园的机票，晚上退票扣我797的手续费
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退改问题、霸王条款
已完结
华夏航空无故取消航班且未妥善安置赔偿
本人预订了5月24日华夏航空G54243（15:20 江北T3→17:40 白塔）航班，行程目的地为呼和浩特。此次航班因航空公司单方面运营原因被无故取消，事前我方未收到及时、完整的通知，航班取消后，航空公司既未给出合理、有保障的改签安置方案，也未依法依规提供相应补偿，严重侵害了我的合法出行权益。
本次航班突发取消，直接打乱了我全部既定出行计划，造成行程严重延误、后续住宿、行程衔接、个人时间成本与额外经济支出等多重不必要损失。在与航司沟通的过程中，航司给出的改签方案完全无法保障乘客基本合理权益，解决方案消极、推诿，全程没有主动为旅客协调兜底出行保障，也未就航班取消给出正式合理说明，更无任何赔偿安置安排，让旅客独自承担全部意外后果，整个处理流程让我感到十分委屈与不公。
依据《公共航空运输旅客服务管理规定》等相关民航法规，航空公司因自身原因导致航班取消，有义务优先为旅客免费变更至相*合理航班、妥善安置后续行程、承担相应餐食住宿等必要支出，并依法履行旅客告知、权益保障与补偿责任。
现正式提出申诉，提出以下合理诉求：
1. 为我免费变更至当日/次日同航线、时间合适的最优航班，全程免除一切改签手续费、差价费用；
2. 对本次航班无故取消给我造成的直接额外经济损失、行程延误成本，依规进行足额赔偿；
3. 就本次航班取消事件向我作出正式致歉与合理情况说明；
4. 完善后续旅客安置保障，全程跟进我的出行衔接问题，保障我顺利完成既定行程。
恳请相关方高度重视我的诉求，尽快加急核查本次事件，在最短时间内给出合规、公正、妥善的处理答复，维护普通旅客正当合法权益，不要让旅客为航司的运营失误买单。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
华夏航空航班计划性取消拒赔
我要投诉华夏航空，我同程旅行上购买了4张5月13日到5月17日揭阳机场到张家界的往返航班，G54227和G54228，5月10日18点左右收到G54228航班取消通知的短信，在此之前我13-17号5天的行程住宿景点门票等均以预定好，航班取消且无法改签导致我整个行程取消，已支付的住宿和门票均无法全额退款，但华夏航空说他们是计划性取消没有任何赔偿。
我的诉求是：
我只申请办理免费全额退票，同时按规定申请200元/人航班取消补偿，自愿放弃住宿、门票等其他所有额外损失的赔付，能否敦促华夏航空尽快处理，谢谢。
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退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
华夏航空G52693航班延误拒全额退款及客服恶劣
我要投诉华夏航空 航班号G52693 在携程旅行 问题航班延误不给我全额退款电话客服态度极其恶劣话没说完就挂电话
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客服处理不当 /不处理、退改问题
已完结
投诉华夏航空客服处理不当 /不处理
“本人通过微信*台购买华夏航空机票，乘机人名字的两个字顺序写反（覃*进写成覃进*），身份证号正确。发现后立即联系华夏航空客服要求修改姓名，航空公司明确答复不能修改。根据民航局2018年《关于改进民航票务服务工作的通知》第五条‘航空公司要为旅客姓名书写错误提供免费补救措施’
’，华夏航空拒绝修改、拒绝全额退款的行为违反该规定。本人已办理退票重买，被扣除700元手续费，要求华夏航空退还该笔费用或补偿差价。”
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客服处理不当 /不处理、退改问题
已完结
华夏航空退票扣费过高涉嫌霸王条款
华夏航空买票480后一小时内退票扣了180
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退改问题、霸王条款
处理中
华夏航空因姓名填错致改签损失1081元
4月20日上午8点厦门到凤凰T2的机票购票时名字填错一个字 把许延龙填错称许廷龙到自助机取票不成功 到人工窗口排队结果工作人员说让我自己打客服电话 问她客服电话多少她也说不知道 就让我们自己处理 后面我自己找到订单问线上客服半天都没有人工后面好不容易让改名字我认为改成功了说没那么快更新结果后面显示是改的反乘那趟 我再叫客服改的时候客服说来不及叫主任直接盖章 结果主任也说来不及登记了也没有盖章 导致我被迫改签损失1081 元 但凡工作人员一开始就协助上报直接盖章时间都来得及不致于到后面时间来不及 都怪她们不积极协助处理问题让我自己去找客服也不致浪费时间到来不及登机 我要求赔偿改签费用弥补我的损失
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客服处理不当 /不处理、未履行合同
已完结
华夏航空行李箱暴力运输致损赔偿过低
我要投诉华夏航空，25号航班号为G54274从张家界到天津的飞机，在去哪儿旅行上购票。问题：正常晚上11点到站，在延误之后将*凌晨一点才到天津滨海国际机场，在非常困的情况下没有看行李有无破损就去了酒店，在第二天早上8点的天津航空中转飞机托运时，工作人员告知，行李箱有一个很大的裂口，其中一个轮子裂开，才发现是华夏航空暴力运输导致，在机场拍了照片，立刻发到了小程序，这边小程序给我的解决方案是赔偿50元，我不同意此解决方案，在沟通了两次无果后决定（均有录音），在消费保投诉，因为行李箱现在无法正常使用，轮子裂开箱子裂开箱子是歪的。正常来说，航空公司应该是200到300元赔偿，现在只有50元，根本达不到我的行李箱价格的20%，这边需要消费保帮忙调节，最起码要200元赔付，电话回复。
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客服处理不当 /不处理、未履行合同
已完结
