近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
IGXE存在霸王单款
平台存在霸王单款
2024年4月5日我在igxe上购买游戏皮肤卖家一个多小时不发货我取消订单订单进入锁定状态我第一次问客服客说端口问题过几个小时就好了我4月6日发现订单在取消中我第二次问客服客服告诉我说卖家登录失效就是说现在的情况是我已经取消了订单，但是一定要等卖家重新上线后才能退钱就是霸王条款卖家已经很久不上线了那卖家永远不上线，平台就永远不退上我订单已经取消了游戏道具在卖家那里我的钱在平台那里现在一个客服一个理由就是踢皮球
投诉问题
霸王条款
处理中
发布于2024-04-07
IGXE电竞饰品交易平台客服引用霸王条款，未通知直接买断操作，要求退款、赔偿、补偿
客服无法沟通，商家没有通知直接买断操作。客服不断引用霸王条款。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款
已完结
发布于2024-01-11
投诉在IGXE电竞交易平台购买的pubg兑换码买错不退款问题
我在IGXE平台上买的pubg兑换码cdk，发现买错后我立马联系商家并发起退款，期间我并未提取商品和兑换商品，官方客服建议我加上卖家qq自行协商，但是卖家态度及其恶劣并拒绝退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-09-27
在IGXE出租游戏道具，逾期 96 天未归还，不赔付违约金
订单16****68已经逾期96天，平台未与租赁方追回游戏道具，平台帮租赁方代赔付只赔付有限期内金额不给承担违约金，押金3614.45元，平台只赔付2834.5元和租赁期的租金146.3元，96天的违约金没有一点赔偿，就算平台追到了这笔钱，平台也可以给我这样赔付，极其不合理，IGXE黑心平台！
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款
已完结
发布于2023-09-20
诈骗 客服不帮解决
igxe的igb饰品回收系统我卖了把365的csgo枪械皮肤被api劫持了我也不知道就上steam接了假的交易回头看igxe平台的交易订单显示已取消但是我的枪皮肤却被骗走了就是骗子通过igxe平台劫持我api并骗走了我的枪皮而且经过测试igxe饰品交易平台只要有超过100元的枪皮就会百分百被api劫持上架100元以下的没有劫持
投诉问题
无故取消订单、网络诈骗
已完结
发布于2023-08-06
投诉平台租赁饰品不返还，吞我的饰品，赔付金额都不够买的金额
我在6月1号出租一把游戏饰品，结果不返还，平台这面就说按照市场价赔付，我只是想要我的饰品，或者按照押金赔付，平台收取押金不返还
投诉问题
商品丢失/损坏
已完结
发布于2023-06-28
投诉要求IGXE平台退还417元购买商品费用
2023年4月21日于IGXE平台互换活动购买共计两单417元商品，可以按活动抽奖4次却只给了3次机会，且只抽了一次被告知无法继续抽奖，且抽奖机会当日清零，受到欺诈！且购买商品未发货，在订单详情也找不到退款处理，客服提前下班不理人等一系列操作，务必退款
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺、退款问题
已完结
发布于2023-04-21
要求IGXE电竞饰品交易平台退还物品，或者赔偿
我在平台发货，货发了，钱没到账，平台自动给我取消订单，钱没有，货也没退回来
投诉问题
虚假发货、退款问题、售后服务欠缺
已完结
发布于2023-04-11
协助他人进行诈骗充值
我在闲鱼看中商品后,卖家称已在"找靓机"平台进行验机,并给了我虚假链接(后联系找靓机官方才得知），拍付后收款方却是重庆龙通宝杰网络科技有限公司（IGXE），后与卖家联系已被拉黑，与IGXE客服联系，其表示闲鱼卖家确实在他那进行充值购买（以提供给我的假链接)但拒绝提供证据及联系方式，但款项已汇入其账户,请求帮助追回款项
投诉问题
网络诈骗
已完结
发布于2023-02-14
投诉IGXE电竞饰品交易平台 售卖游戏饰品信息不实
在IGXE平台购买一把AWP｜二西莫夫（久经沙场）因平台游戏饰品信息不实导致我错误购买
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗
已完结
发布于2022-12-12
IGXE存在霸王单款
平台存在霸王单款
2024年4月5日我在igxe上购买游戏皮肤卖家一个多小时不发货我取消订单订单进入锁定状态我第一次问客服客说端口问题过几个小时就好了我4月6日发现订单在取消中我第二次问客服客服告诉我说卖家登录失效就是说现在的情况是我已经取消了订单，但是一定要等卖家重新上线后才能退钱就是霸王条款卖家已经很久不上线了那卖家永远不上线，平台就永远不退上我订单已经取消了游戏道具在卖家那里我的钱在平台那里现在一个客服一个理由就是踢皮球
投诉问题
霸王条款
处理中
发布于2024-04-07
IGXE电竞饰品交易平台客服引用霸王条款，未通知直接买断操作，要求退款、赔偿、补偿
客服无法沟通，商家没有通知直接买断操作。客服不断引用霸王条款。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款
已完结
发布于2024-01-11
投诉在IGXE电竞交易平台购买的pubg兑换码买错不退款问题
我在IGXE平台上买的pubg兑换码cdk，发现买错后我立马联系商家并发起退款，期间我并未提取商品和兑换商品，官方客服建议我加上卖家qq自行协商，但是卖家态度及其恶劣并拒绝退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-09-27
在IGXE出租游戏道具，逾期 96 天未归还，不赔付违约金
订单16****68已经逾期96天，平台未与租赁方追回游戏道具，平台帮租赁方代赔付只赔付有限期内金额不给承担违约金，押金3614.45元，平台只赔付2834.5元和租赁期的租金146.3元，96天的违约金没有一点赔偿，就算平台追到了这笔钱，平台也可以给我这样赔付，极其不合理，IGXE黑心平台！
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款
已完结
发布于2023-09-20
诈骗 客服不帮解决
igxe的igb饰品回收系统我卖了把365的csgo枪械皮肤被api劫持了我也不知道就上steam接了假的交易回头看igxe平台的交易订单显示已取消但是我的枪皮肤却被骗走了就是骗子通过igxe平台劫持我api并骗走了我的枪皮而且经过测试igxe饰品交易平台只要有超过100元的枪皮就会百分百被api劫持上架100元以下的没有劫持
投诉问题
无故取消订单、网络诈骗
已完结
发布于2023-08-06
投诉平台租赁饰品不返还，吞我的饰品，赔付金额都不够买的金额
我在6月1号出租一把游戏饰品，结果不返还，平台这面就说按照市场价赔付，我只是想要我的饰品，或者按照押金赔付，平台收取押金不返还
投诉问题
商品丢失/损坏
已完结
发布于2023-06-28
投诉要求IGXE平台退还417元购买商品费用
2023年4月21日于IGXE平台互换活动购买共计两单417元商品，可以按活动抽奖4次却只给了3次机会，且只抽了一次被告知无法继续抽奖，且抽奖机会当日清零，受到欺诈！且购买商品未发货，在订单详情也找不到退款处理，客服提前下班不理人等一系列操作，务必退款
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺、退款问题
已完结
发布于2023-04-21
要求IGXE电竞饰品交易平台退还物品，或者赔偿
我在平台发货，货发了，钱没到账，平台自动给我取消订单，钱没有，货也没退回来
投诉问题
虚假发货、退款问题、售后服务欠缺
已完结
发布于2023-04-11
协助他人进行诈骗充值
我在闲鱼看中商品后,卖家称已在"找靓机"平台进行验机,并给了我虚假链接(后联系找靓机官方才得知），拍付后收款方却是重庆龙通宝杰网络科技有限公司（IGXE），后与卖家联系已被拉黑，与IGXE客服联系，其表示闲鱼卖家确实在他那进行充值购买（以提供给我的假链接)但拒绝提供证据及联系方式，但款项已汇入其账户,请求帮助追回款项
投诉问题
网络诈骗
已完结
发布于2023-02-14
投诉IGXE电竞饰品交易平台 售卖游戏饰品信息不实
在IGXE平台购买一把AWP｜二西莫夫（久经沙场）因平台游戏饰品信息不实导致我错误购买
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗
已完结
发布于2022-12-12
