微购相册
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企业名称:
深圳市微购科技有限公司
官网:
https://www.wegooooo.com/aboutus
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未使用商品申请退款被拒
我在7月21号在微商相册购买了一个音响,7天无理由退款无试用,无撕膜,我没有使用没有撕膜,申请退款却不允许,侵犯我的权益,我想申请退款
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
未成年私自购物引发退款纠纷
我儿子于2025年7月23日在微购相册大手唯品购买了一双鞋子330元,我儿子未成年,而且是在我不知情的情况下偷用了我的银行卡密码购买的商品,下单后我收到相应付款信息,马上电话联系商家,但订单上留下的电话号码是打不通的,然后我儿子又加了商家微信,要求申请退款,但商家回复说无法操作,导致鞋子已发货,后来我又跟商家沟通了,要求拦截退回拒收商品,商家回复说无法操作,还恐吓我说如果我投诉就钱和货都会收不到,商家侵害了消费者权益保护法,我要诉求:拒收商品,并及时退款330元
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
微购相册退货退款纠纷
2025年7月10号在微购下单两条手链,商家罗马Rome甄选,购买之前商家承诺有7天无理由及运费险服务,7月12号签收物品,客户在7月18号晚上十点多给商家在微信里沟通提出退货申请(未超出7天),商家询问了几次到底为什么要退货,我也给出了合理理由,最终他同意退货,并给了我退货地址,我问系统里面怎么操作退款申请,他说不用操作系统,直接寄回就行,他提供的退货地址信息中包含不知从哪天开始计算的3天寄出物品的语句,信息不明确,并且现在淘宝,抖音,小红书等各大平台都是退货申请提出后7天之内寄出物品填写物流号码就可以退款了。我在7月24号(退货申请后的第6天)给商家提供物流单号,商家表示已超过3天,拒绝退货退款。7月24号我对该订单进行投诉售后,但却是商家直接回复的我,表示超过退货期不能退货,并没有第三方介入处理。7月25号我在微购相册找人工客服反应问题,他给的解释是这个问题还是要找商家沟通,他们客服无法解决,说如果沟通不了就让我用法律手段维权。现在物品已经在退回商家的路上了,我想知道他收到货品之后到底会不会给我退款,这个购物平台的上级管理部门是谁,完全没有相应的监督和制度么?什么时间退回货物是商家口头规定就行的么?退货也不用走系统?!
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
微购相册购买李宁跑鞋货不对版且商家跑路
7月4号在微购平台购买李宁跑鞋 发货之后货不对板 微购相册平台 不提供三包协议 要求退款 商家跑路 联系不上
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售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
处理中
微商小程序购物质量问题及退款纠纷
我在7月12号在微信上面的微商里面的一个小程序叫做触店里面下单了一双鞋子,大概是190多块钱。嗯,购买之后我觉得产品质量有问题,非常不好,基底非常硬,质量极其没有办法去穿。然后我想申请退款,但是商家不同意,只能换或者是把钱留在这里下次消费。他违反了网上购买商品的三包,我想保护自己的消费者权益,要求退款处罚商家。事情人出现之后,我首先在他们的那个小程序出店里面进行投诉。但是是商家自己处理的,没有办法,并且还在其他的软件上面进行威胁我。然后我又在那个程序上面举报了商家也没有用,就是不予处理那种情况。
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售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
处理中
微购相册未发货且拒绝退款
我在2025年7月14日13点15分在微购相册购买了一双鞋,现在对方发货,到现在我都没有收到货,我要求退货退款,但是对方对我的要求做出不可以退款,并且要求我多次换货,我的要求是退货,退款
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售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
已完结
微购相册会员充值无法退费
本人于2025年7月18日在微购相册里充值了会员288元后找微购科技客服说退费,客服说一经充值不允许退费。诉求:退还288元会员费
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
购买跑鞋收到老布鞋且联系不到商家
买的白红色470的安踏跑鞋, 结果给我发来了一双老布鞋 联系不到商家 电话不接微信不回 求帮助
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售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
处理中
微购相册购买手表货不对版且售后推诿
我于2025年通过微购相册商家货到付款购买了一块手表,手表定金加货到付款的金额一共是698元,当时快递送到的时候刚好是上班时间,没有细看就签收了,结果后来发现好多功能都和描述的不符合,联系商家一直拖着,不给退货,希望帮忙处理,谢谢。因为是货到付款,单号只有京东交易的付款单号。
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售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
处理中
签收后按时申请退货被拒
本人于25年7月8号在微信小程序“微购相册”购买一个包包,商家朋友圈公开承诺签收后2天内不满意无理由退货。然而本人于25年7月19日18:23签收快递,当天19:08于微信申请售后,从签收到申请售后不超过一个小时的情况下商家拒绝退货退款。 我出差一个星期无法取快递,商家以此为理由拒绝售后,但实际上我仍是在商家规则内签收后2天内申请售后。到手不到一个小时商家拒绝售后。 我能提供商品物流信息证明我的准确签收时间。商家以中通app错误物流信息称我于7月15取货,然而7月15本人压根不在本地不可能取快递。我能准确保证我的签收时间是7月18日而非中通app显示的错误时间,那个时候本人不可能签收快递,我的菜鸟驿站程序也准确无误显示了我的签收时间。
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结