近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
小亿家路由器退款纠纷
我于2月23在快手斐亿云数码上买了路由器因不能正常使用联系专员退款，专员给予换设备使用并承诺还是不能正常使用全额退，一个月前就反馈不能使用但专员没有来电，退了一个月了，迟迟不联系我，我也联系不上，现在超过一个月了他们现在折扣我200多元只能退500多，我的诉求全额退款800元，按照他们专员承诺退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-22
小亿家互电欺骗消费者付款后产品不能使用电话关机客服不回复，订单号42****************28
充值后电话就关机了，客服也不回复，欺骗消费者，望平台主持公道
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
发布于2024-01-28
购买的随身Wifi无法使用，缴纳的套餐费尚未退回处理
购买的随身Wifi无法使用，缴纳的套餐费尚未退回处理，商家怠于处理
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-05-24
小亿家交了钱网络无法使用，客服不解决问题，也没有官方电话！
小亿家交了钱网络无法使用，找了客服不回复问题，也不解决问题，更没有官方电话！无人处理
投诉问题
账号问题、售后服务欠缺、霸王条款
已完结
发布于2022-07-14
在小亿家充值套餐被随意冻结，也不补偿
在小亿家app平台充值两年上网流量，2021.5.31-2023.5.30，73****0G流量，经常上不了网，时而可以时而不行，到2022年5月左右后，基本上不了，两年73****0G,到现在只用了875G,现在直接流量被冻结，套餐费也不退，不做出任何补偿，并推脱责任，说充值到平台的钱是充给商家，不是充给平台
投诉问题
网络诈骗、退款问题、虚假宣传
已完结
发布于2022-07-03
小亿家路由器退款纠纷
我于2月23在快手斐亿云数码上买了路由器因不能正常使用联系专员退款，专员给予换设备使用并承诺还是不能正常使用全额退，一个月前就反馈不能使用但专员没有来电，退了一个月了，迟迟不联系我，我也联系不上，现在超过一个月了他们现在折扣我200多元只能退500多，我的诉求全额退款800元，按照他们专员承诺退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-22
小亿家互电欺骗消费者付款后产品不能使用电话关机客服不回复，订单号42****************28
充值后电话就关机了，客服也不回复，欺骗消费者，望平台主持公道
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
发布于2024-01-28
购买的随身Wifi无法使用，缴纳的套餐费尚未退回处理
购买的随身Wifi无法使用，缴纳的套餐费尚未退回处理，商家怠于处理
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-05-24
小亿家交了钱网络无法使用，客服不解决问题，也没有官方电话！
小亿家交了钱网络无法使用，找了客服不回复问题，也不解决问题，更没有官方电话！无人处理
投诉问题
账号问题、售后服务欠缺、霸王条款
已完结
发布于2022-07-14
在小亿家充值套餐被随意冻结，也不补偿
在小亿家app平台充值两年上网流量，2021.5.31-2023.5.30，73****0G流量，经常上不了网，时而可以时而不行，到2022年5月左右后，基本上不了，两年73****0G,到现在只用了875G,现在直接流量被冻结，套餐费也不退，不做出任何补偿，并推脱责任，说充值到平台的钱是充给商家，不是充给平台
投诉问题
网络诈骗、退款问题、虚假宣传
已完结
发布于2022-07-03
