阿里巴巴1688货不对版且商家拒绝换货退款
我在阿里巴巴跟商家要了一批货，收到的食物跟商家发给我的颜色完全不符合。跟商家反馈说要换货，商家不支持。态度非常强硬，后面我再给他发了消息已读不回，我现在要求退货退款。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
处理中
商家虚假发货且平台赔付不合理，要求1688按规处理
商家虚假发货，存在欺诈消费者，商家自己发货自己签收，联系商家客服，商家说补发，等了快一周也没有补发，完全在胡弄消费者，耽误消费者的时间，最后没有办法联系1688平台官网客服，官网客服回应之前已经赔付了五元红包，这五元红包是当时商家超时发货赔付的，要求1688平台按照平台规定对消费者进行赔付
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
处理中
阿里巴巴购买贝德美洗发水质量问题及商家服务态度差投诉
2025年3月13日在阿里巴巴购买的贝德美洗发水 55块钱买的是3瓶 3月15收到货的.4月份打开使用贝德美洗发水开始时候使用发现味道跟之前买的味道不一样也没管他 后来再洗几次 发现头发洗的特别硬 中间换了下洗发水 发现头发又稍微柔顺点 刚刚发信息给商家 商家爱理不理黑心商家
投诉问题
产品质量缺陷、货不对版、服务态度差
处理中
1688售假不退款且卖家服务态度恶劣
1688买的货走半路才发现他们家是冒充希尔顿酒店品牌的产品，退款退不了，卖家服务态度恶劣，1688售假不给退款，现在这个产品属于侵权类产品，我无法二次售卖，没收到货拒收了也不给退，1305元的货物没收到情况下，费用要我承担600元，简直是霸王条款
投诉问题
假冒/二手商品、服务态度差、退款纠纷
处理中
阿里巴巴1688商家拒绝退款且平台不处理投诉
4月27日，我在阿里巴巴购买了一批卡片，商家拒绝退款，然后阿里巴巴不处理。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
阿里小二诱导充值36800元，承诺未兑现并店铺毫无起色要求退款
我这边在 阿里小二的诱导下在阿里平台充值了36800元.当时承诺有两个小二扶持店铺.一对一指导操作.并且店铺流量 询盘订单会很多.充值之后没有达到承诺. 毫无起色 目前要求退款 平台一拖再拖.现要求立即退款
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虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
1688平台卖家虚假库存不发货涉嫌欺诈消费者
我于2025年4月28日在1688平台殿若品牌旗舰店购买新中式白色缎面提花不规则休闲裤女2024夏季高腰宽松垂感阔腿裤子，卖家虚假库存引导消费者购买之后不发货，卖家说没货之后链接一直上架并且可以购买，属于欺诈消费者，我的诉求是卖家发货并且得到处罚
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
处理中
阿里巴巴虚假发货且退款无门，平台监管不力
我于2025年5月8日在阿里巴巴上面买了拍立得相纸，商家晚上就发了一条虚假跟踪号显示签收，我立马意识到被*，然后申请退款，得不到商家回复，商家这种虚假发货的问题就是欺*消费者权益，阿里巴巴平台监管不力，买家未确认收货资金就已经打到商家账户，导致退款无门，极度恶劣
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传、退款纠纷
处理中
阿里巴巴1688平台货不对版及运费纠纷投诉
我于2024年12月14号在阿里巴巴平台的东莞市鱼入饰品有限公司购置了一条项链，多次催促，迟迟未发货。2025年4月14日货品发出，收到之后，发现与我所购买的商品完全不相同，存在货不对版的问题。
我找客服沟通，他提出仅退款即可，于是我提出退货申请。
提出之后发现还有¥8运费，询问是否需要消费者承担，客服说让我重新申请，但是1688平台只能发起一次退货申请。再次询问之后，他一直采取拖延政策，说会帮我处理。结果运费扣完我的款之后，我再找他协商，他却要求要我把之前的货品退给他，不给我退运费。
货品不对，可以不发。但绝对不是发出货不对版的东西，还要消费者承担运费，还仍然欺*消费者。
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售后服务欠缺、货不对版、运费纠纷
处理中
1688平台商家拒绝七天无理由退货及售后维权无果
1.4月25日下单购买11条裤子，其中两条一直未发货，仅退款，4月29日到达并签收，2条合适留下，7条不合适申请退款，商家以不支持七天无理由退货拒绝，商品未影响二次销售，协商无果，5月1日又申请退款，商家扔拒绝并告知超过退货期，遂申请平台介入，1688平台以商家不同意无理由退货为由叫我接受结果，后无任何反馈
2.商品签收当天仅试穿，未影响二次销售，商品非消费者定制款，也非鲜活易腐商品，商家和平台拒绝无理由退货是不合法的
3.平台在我申请介入维权之后，关闭我申请退货退款通道，导致我无法继续申请退款退货，在我与商家多次协商，商家同意退货退款，我自行承担运费寄出之后，商家收到货物反悔退钱 ，现钱货两空。向1688平台多次电话反应维权，无任何反馈。
4.本人诉求为商家进行退款实际价格483.32元。
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
