2024年4月18日张家界地质园工作人员对去旅游观光的老人用各种方式说服老人购买朱砂饰品。让老人信以为真，买一个吊坠饰品花了18780元，并忽悠刻上名字。工作人员主张任何异议或不满意，承诺30日内均可退货退款，现在和商户沟通过要求退货，商户说吊饰刻字需要扣10%的费用，购买前并没有提前告知刻字后需要扣10%。吊坠饰品实际重量跟所谓的报告重量差上8g不止，购买前也没有明确说明，存在欺诈消费，欺骗消费者。现在主要诉求无条件全款退还。

2024年3月19日在张家界地质园特产超市购买朱砂手链，21号回家发现瑕疵要求退货退款，打电话加了微信，让等三天才能寄回商品，收到货还要等7天退款！购买时没有说30天无理由，现在一堆理由！我要求立刻退货退款！

2024年3月18日张家界地质园工作人员对去旅游观光的老人用各种方式说服老人购买朱砂饰品。让老人信以为真买一个吊坠饰品花了6980元，并告知刻上名字保平安。平时家人省吃俭用，去个旅游就花了上万元。在之前和商户沟通过说吊饰刻字需要扣百分之10的费用。现在主要诉求无条件全款退还。

上个月底报团去张家界旅游，8月21号在旅游车上导游突然卖惨，说自己选择这个行业多不容易，带我们没什么收入，主要看等下带我们去买点特产提成，为了扶贫，让我们多买帮助当地人，说里面所有东西，工作人员都是为了扶贫的，然后在车上讲灵异事件，迷信事件，说到打胎后有罪孽，后面会怎么样，最后引到等下要去特产超市买他们特产朱砂辟邪，带上就会怎么样，我爸妈听了就被洗脑了，最后去超市，宣讲人员在朱砂那里讲了很久，带有迷信宣讲，讲完后就带去买朱砂，一进去一堆买朱砂的跟着你，一问价格比黄金还贵，觉得不可思议，不想买了，导游就冲出来了，跟店员问我们有什么顾虑，只有这里有，土司府有，全国其他地方都是假的，这个价格高是因为量不多了，国家马上要关矿，现在为了扶贫，然后说这个是顶级朱砂，市场价值就是这么多，不存在故意虚假，看着我们不为所动，就开始加上迷信宣传，道德绑架，说带这个驱邪，本命佛，让你怎么样怎么样，还说我不给我妈买就是没什么孝心，我说在香港给他们买了黄金转运手链，他们马上一堆人说那些没用，真正能够起到什么什么作用的就是这个，故宫还都是用的朱砂，都是有讲究的等等一堆话术，我们还是说贵，他们就说佛这个不要讲价，就是定价，不然对你们不好，最后卖完后，还不罢休，继续推其他的，继续围攻我们几个人，不买就是没有爱心，多扶贫，导致最后买了，但是回来后发现他们说的是假的，而且严重溢价十几倍，很生气，我们要求退货退款，全额，当地有无理由30天退，但是商家不仅问原因，还说发现肉眼可见划痕赔偿百分之三十，问题关键是我作为消费者接受弄坏赔偿，但是要是按照市场价格的百分比赔偿，而不是无理的溢价后的，为什么误导，欺骗，道德绑架消费者，且溢价严重的情况下，最后还是商家得利，消费者损失，12315协商让他们联系我一直不联系，联系也是不解决，最后发信息意思就是你不快点30天内解决就不能退了

张家界地质园特产超市承诺30天内可退货换货 买回来的喝宣传时的效果不一样 现在联系不上售后 打电话不接 加上价格贵的离谱

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