雷鸟85寸电视画面人脸模糊色散
24年买25款式85寸雷鸟官方旗舰店的电视，26年2/13号发现主副人脸，直播画面，或是动漫主副脸面，模糊，其他就字体，衣服画面没有问题，主要是人肉色看起来不是很好，有点模糊稀释画面，就像是一滴颜色从一点到摊开一样，用手机拍没有问题，用''正常眼睛去看有点问题，下面图片是用手机拍的看起来没有问题，没有手机拍问题大了，下面图片是用手机拍的没有问题，用人眼睛看，问题严重
投诉问题
货不对版
已完结
TCL电视屏幕跳动要求退货退款遭拒
本人在十二月三十日买的TCL电视，开始的时候发现屏幕跳动，一直以为是剧拍摄的问题，之后一直没看，截止昨天才打开发现电视壁纸也会出现这种情况，师傅上门检测后，说有问题，让找店铺客服申请退货退款处理吧，我联系店铺客服的时候，店铺客服说只能支持换货不能退货退款，但是换货只有一次机会，如后面还是不行不支持售后了，这不是赤裸裸的强盗吗，现在不认可换货，要求退货退款
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
TCL门锁虚假宣传且售后推脱
2025年11月4号通过京东在“TCL京东自营旗舰店”购买TCL K7G MAX智能门锁，2025年11月8日安装。2025年12月27日显示电池电量低，12月28号充满电（电量显示100%）予以换上。换上后，开门后关门时重复不断出现“门已关”提示音，持续了好几分钟，我通过不断的开关门，在几分钟后，“门已关”提示音消失。2026年1月3号，打开TCL手机APP查看，发现从100%降到了90%（充满电后仅过去7天，掉电10%），我发现后第一时间向商家反馈问题，商家各种理由推脱，各种借口，说安排售后去看看。2026年1月7日，期间无人使用门锁的情况下，电量又从90%到了80%（四天掉电10%），11天掉电20%，与商品宣传的5-6个月明显不符，产品存在虚假宣传。2026年1月10日， TCL售后上门对门进行拆卸、重装、重置系统。2026年1月11日，再次出现“门已关”提示音问题。
明显商家卖的是二手货、残次品，连售后人员都说从来没遇到过这个问题，我现在要求退货，并请对商家予以处罚，按照《消费者权益保护法》予以赔偿。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
已完结
TCL电视屏幕闪烁客服不处理
于2025年9月在京东购买一个TCL 75z11k电视，购买时承若1年免费更换维修，如今使用不到3个月，屏幕出现闪烁，无法观看，电话客服，客服态度恶劣，不作为，导致电视目前无法正常使用
投诉问题
虚假发货、商品破损、态度差/不处理
已完结
TCL洗衣机质量问题拒退
本人于25年1月在TCL京东自营旗舰店购买TCL品牌洗衣机一台，不到1年正常使用情况下出现噪音大异响、动力不足、水位不准等质量问题，与商家协商维修却又迟迟不派师傅上门维修。客服电话多次联系都无结果，本人提出退货，商家不同意说只能维修，没办法只能再次投诉，结果又是反复推脱拖延时间。此产品质量问题给本人精神造成极大负担，故再次恳请商家退货，商家以不符合*台规则为由拒绝，表示一年内都只能维修不能退了。根据消费者权益保护法规定，经营者提供的产品有质量问题的，消费者有权退货。商家以*台霸王条款霸王规则，强制将不合格产品风险转嫁给消费者承担，既违反了*法律法规，更是对消费者权益的严重侵害。且京东*台亦偏向商家，无法对消费者进行合理保护。恳请贵单位秉公处理，按照法律规定要求商家对有质量问题产品退货处理，维护消费者合法权益。
投诉问题
霸王条款
已完结
TCL电视购买后降价无法退货
12月购买电视后降价1000元，且无法退货。
投诉问题
霸王条款、商品破损、联系不上客服
已完结
京东TCL电视价保被拒投诉
2025年12.01号在京东自营店购买TCL电视付款金额为5299元 没有使用任何优惠券。 并且店铺并未出示任何信息说百亿补贴不参与价保，承诺30天价保。但是昨天2025年12.25日该商品--电视降价为4479元 。我立刻下单降价后的商品去找*台进行价保，然而京东商家立刻改价 鸡贼啊。 我去维护自己的权益进行价保*台承诺给我处理却一直推脱。说让我等电话等了一天并没有接到任何电话进行处理，后续又说有短信通知结果，结果却是不进行价保。前后24天时间降价820元 我申请价保却一直推脱不处理 拒绝价保。我真的很生气 各种套路 各种欺* 消费者就是这么好拿捏吗。请对该商家以及客服进行严查和相应的处罚，把该退的差价补给我。
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
已完结
TCL电视参数未显示疑为翻新机
双11买的 t7l ultra 购买前该商家承诺在电视上本机信息中能显示参数（画质参数，音质参数，硬件参数，软件参数），结果买回来 电视上不显示任何参数， 我有权怀疑是改装机或翻新机 把t7lpro改装当ultra卖给消费者，这不是欺诈行为吗
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
已完结
TCL冰箱门不*维修无效拒处理
“我于[2025年11月07 21：08：09]在京东*台的[TCL官方旗舰店]购买了一台[TCL大无界R462T9-DQS]，订单号为[34********44 ]。使用不到一个月，就发现冰箱门体不*。我已于[第一次维修日期2025年12月09]联系商家，安排了维修师傅上门检修。师傅现场调试后亲口承认‘调了也调不*’，并已将情况反馈给厂家。 但厂家后续仅以‘正常’为由拒绝处理，这与维修师傅的现场结论完全矛盾。”
“根据*《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条和第十三条，在三包有效期内，产品因性能故障经过两次修理后，仍不能正常使用的，消费者有权要求免费调换同型号规格的产品或退货。现在第一次维修已经确认失败，我要求京东*台立即敦促商家为我安排第二次维修。
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
已完结
TCL电视多次承诺不发货且推诿
2025年11月9日，于京东购买TCL电视，协调12月13日送达，12月13日专程去新住址等待一天，客服、物流等互相推诿。后来12月16日承诺12月20日送达。12月20日上午联系京东各方何时派送，最后互相推诿，各种说法“如，今天派送稍等。今日无法派送。这里不是物流，请联系物流。锁单了”与12月13日给的解释一致。在前期均承诺准时送达的前提下，出现两次临时不派送，无提前沟通，主动与客服沟通无果，沟通后无果。出现失信、推诿、欺*严重影响安排与购物体验。并且无解决方案，日复一日。恳请协助处理。
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
