我于2024年04月19号在老佛爷铜炉蛙锅（东海缤纷天地店）就餐，在去用餐前特地打电话询问停车是否免费，或者时间是多久，在用餐的过程用服务员态度都极差，毫无服务体验，而且特地就餐前就说到是孕妇用餐，麻烦加热后再上，直至最后娃肉都不热，最后的最后我说停车怎么出去，他们就给我一个结账单，告诉我拿着就可以出去了，并没有告诉我需要前往服务台进行兑换停车票和服务台工作时间，导致最后饭也没吃好，肉也是凉的菜到最后都没有煮熟，还需要个人承担停车费，必须给我一个合理的解释！申请退款99*3倍赔偿➕停车费25元

3.2日晚上八点去老佛爷（深圳东门店）吃饭 吃出蟑螂 商家未能给予相应的赔偿措施并且态度恶劣

对于老佛爷铜炉蛙锅开平店微信公众号推出了套餐购买优惠活动，我在公布当天也选择购买，但是我也记得当时是看到了有过期退回字样，但是现在任何针对过期未使用的处理方案全部没有说明，去问本店的回复就是过期了不退，但是工商总局发布的《关于加强网络团购经营活动管理的意见》就有明确要求，其中明确写着“团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。”也就是说，商家拒绝给消费者未消费的过期团购商品退款是不合规的。

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