荣耀天猫店虚假宣传导致积分损失要求补偿
2025年5月14日14:00时我在淘宝平台荣耀官方旗舰店刷到主页显示88券后国补价4999及下拉商详领取88vip国补消费券的手机 在我按照图片花费88积分领取优惠券后 再付款页面被告知不可使用 在与商家沟通中 商家说没接到可以使用的通知 但是在销售宣传界面 他们明确写道有 后续他们说要核实一下 随后只是将商品宣传图换掉 并不给解释 但是在此期间 因为它们的误导 我损失了88积分 并且积分明日就到期 在此期间我无法使用 后续与平台沟通 平台也回复无法处理 建议投诉 无奈之下只能投诉 我的诉求是 要不平台退还我积分 要不按照我主页看到的让我买了 要不就让他们联系平台把我积分退掉 我不是他们做错链接的牺牲品
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题、虚假宣传
处理中
荣耀平板8一年内出现质量问题，维修费用过高，要求合理维修
2024年6月15日 订单号：2192****98****22471 电商平台：天猫荣耀旗舰店购买荣耀平板8，12英寸全面屏，2025年5月8日出现花屏，闪屏问题，与该店铺协商维修，2025年5月11日荣耀官方授权服务中心（惠州达利大厦店）反馈机身弯曲，屏幕底壳问题，维修金额高达988元，超过我购买价格183元，一年内出现的问题，平板平时用于家中孩子学习，自已电视娱乐，一年内的质量问题，侵害了消费者权益，我的诉求给予维修，而不是换屏，换底壳，如下图资料，请帮忙协助处理，万分感谢
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、乱收费
处理中
荣耀智能手表功能故障且售后拒绝退货退款
荣耀亲选智能手表功出现能问题，出国后无法使用，联系售后不给退货退款。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
处理中
荣耀天猫店7天无理由退货被拒，疑仓库人为划痕
4/18在淘宝天猫商城购买1台荣耀平板GTPRO，4/19收到后试用3天不喜欢，咨询客服后可以7天无理由退货。4/23寄出退货，4/25到达收货仓库。一直不处理，4/27拒收快递，期间一直追问为什么处理时间这么慢，一直不处理。最后4/27下午17时15分告知我有划痕不给退，退货时快递员检查过没问题，怎么到了你们仓库呆两天就有划痕磕碰了？我要求提供完整开箱视频，一天了没个所以然，1个大公司内部沟通如此困难吗？
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
荣耀天猫店手机质量问题售后不退款投诉
我午2025年4月25号在淘宝荣耀天猫旗舰店买了一台荣耀20016G+256G手机，收到货后没有一天电池耗电快退了午2025年4月27号到售后部，说物品样式质量问题不给退，还不给退款，我的诉求就是让荣耀天猫官方旗舰店退款
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
处理中
荣耀天猫店激活后拒绝七天无理由退货
我于四月十六号在淘宝荣耀官方旗舰店购买了荣耀MagicBook Pro 14 ultra9月光白电脑，购买后试用不满意，店家以已经激活拒绝退货退款。
在购买过程中，全程没有提醒过，而且也在购买界面没有任何提示说激活电脑不能无理由退换，并且标注的很明显说是七天无理由退换，具有很强的误导性!并且我在进行申请时，被故意拖到超过七天的期限再被拒绝，商家有故意侵害退换权利。并且第一次电话沟通时还故意提及:现在已经过了第七天。故意“冷处理”这件事情。
第一次客服沟通过程中，我在咨询过程客服全程像人机，只会复述自己的政策:激活不能退，除非出现质量问题，并没有解释这样的合理性。
如果激活电脑真的严重影响二次销售，电脑应当设置试用模式，进去可以免费试用试用期限是七天，当通过试用满意了，再进行激活电脑，并且应当设置激活时显著提醒激活后不支持退换，这样才是合理的设置，不对顾客进行提醒，并且利用这个激活电脑条件强制制止顾客退换，已经严重侵害到了消费者网上购物的退换权利。
我的诉求是平台进行退货退款，并且对激活不能退款这一规定进行整改!要么设置试用系统，激活时设置提醒，要么就取消这一规定，并且优化客服，拒绝复读式介绍自己的政策，并且我要求对退货退款期间浪费的时间进行赔偿，同时要求对所有被以这样规定侵害权益的消费者进行赔偿!
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
荣耀6A快充数据线质量问题及售后不作为
2025年2月18日在天猫平台荣耀官方旗舰店购买的荣耀6A快充typeC接头数据充电线，两根实付款54元，3月30日首次使用，手机提示充一半电时间长达4小时以上，根本不是原装快充线，产品质量粗劣，宣传误导消费者，以次充好，多次向官方售后反映，都是拖延敷衍打太极，根本不解决产品问题。
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传、服务态度差
处理中
荣耀手环签收问题及质量问题引发退款纠纷
我于3月25日在荣耀淘宝官方旗舰店购买荣耀手环，从购买前询问客服到付款之后，客服一直没有提示和告知需要当快递员的面打开并激活手表，快递员也并不知情，并且快递的包装只有一个纸质快递袋，快递员的签收系统一直提示需要手环开机，激活成功才能签收快递，但签收快递的地点在停车场的马路上，并且商品打开后只有一个塑料袋，没有其他的保护膜，而且表带出厂连接不时在快递员签收，拍照过程中表带松脱导致商品落地，淘宝卖方拒不退款，并且商品已经降价20块钱，卖方推脱说是因为用了满200-20的券，可商品价值并达不到200，无法使用此券，卖方起初同意退款后又称是因为本人是88VIP，但本人并没有充会员导致商品降价，因为无法签收，只能拒收，但卖家客服拒绝退款，原因是无法判定商品的损坏是否故意为之，和客服提出可查监控录像反馈给其证明不是故意为之，拒不接受。由于未使用过手环，不知道怎么开机激活，不能签收此快递，并且商品详情页写了七天无理由退款，如明确说明客服直接拒绝退款，并且商品评价区其他消费者也反映此手环表带松脱爱掉，并且此商品品控不好，不能判定商品划痕是售前还是售后所致，现在卖家又以拦截快递为手段拖延商品退款。现在的诉求是快递已拒收，发回卖方仓库，请卖方同意退款并道歉。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、价保问题
已完结
荣耀天猫店未退款且售后不作为引发投诉
本人于2025年3月21日 0.点26分在淘宝荣耀官方旗舰店下单荣 耀平板V98+12 8G版本，于当天八点客服上班后联系客服希望换货8+256版本，客服回复可以先退货再购买。截止到目前3月26日下午15点41分，仍未退款。期间多次联系客服以及所谓的回复专员，一直回复仓库未收到货未给出实际解决方案， 且店铺无法证明快递已发出，没有任何的物流信息，无法提供快递单号以及快递的轨迹，本人也未收到快递。本人认为，荣耀官方旗舰店收取用户钱款却没有提供任何货物，其售后敷衍没有任何实际举措解决问题，物流管理混乱至今仍不能提供货物的具体信息和当前位置，且给不出具体解决期限。属于荣耀自己的失误不应让顾客承担，占用国补名额导致无法购买其他产品，屡次联系荣耀客服以及淘宝客服，*猫投诉，荣耀论坛，小红书等发文无果，普通人维权困难，目前已经影响日常工作和生活。诉求为限定期间内退款，荣耀公司自己的问题不应消费者承担
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
已完结
投诉荣耀天猫店售后服务欠缺
3月14日在深圳由你网络技术
有限公司荣耀官方旗舰店购买荣耀
MagicBook Pro14AI轻薄本一台，于3月15日签收，签收后发现屏幕贴合不完全，且触碰后碎裂发起七天无理由退货，对方拒绝退货，且沟通要求换货、维修均不回复，客服一直消极处理，没有任何售后保障。
现我本人要求全额退款，原因如下
1.商家在主页宣传的所有图，文字都标注
的是7天无理由退换货，我认为这个项目是商家在利用自己无法履行的服务进行虚假宣传
2.屏幕贴合不完全以及碰触后碎裂，属于质量问题，责任不应该消费者承担，不能成为其不进行售后和推卸售后责任的理由。
3.售后客服没办法沟通，不提供任何可执行、可操作、有进展的处理手段。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
