2024年3月6日网易云课堂1元ai公开课，讲师"刘超”宣传他就是主讲人，只要学习完收费课程可以成为ai高手，可依靠ai赚钱，因此购买了课程成为第11期学员，因教学内容低劣， 微信群里（4个群之一）超过100名学员提出全额退款，在课程并未结束的情况下，退款同学全数被踢出微信群，之后该群解散；投诉内容 1、刘超自称他为主讲师，结果并未真正参与教学 2、三位主讲师教学能力拙劣，只按准备好的ppt，机械式念稿教学，学员花费大量时间无法学会； 3、宣传1对1辅导包学会，257人微信群每天大量学习问题无人解决 4、学员群情激愤，要求退款，教学机构将提出退款要求的学员踢出微信群，不予解决诉求 5、无发票，无培训合同 网易云课堂商议结果只肯退没点开视频的费用，完全不管他们课程质量的问题 诉求： 方案一：全款退，课程存在虚假宣传，夸大奇谈，上课案例频繁翻车，全程念PPT，根本无用 方案二：按你们说的：按打开课程比例退，但，需要提供重新录制的课程，保证质量能让学会我已点开的这些课程的内容。并且，再增加1年SD会员权限，直至学会

我于2024年03月09日 12:51分在网易云课堂购买了：《人工智能绘画与设计 第11期》的课程，因课程与实际教学内容不符，存在严重欺骗行为！后面老师因为同学们的质疑直接作出解散课程群的举动，后面没有任何的回复及处理！希望平台能给予公平公正的帮助！让正义不迟到！谢谢！

2024年3月7日网易云课堂1元ai公开课，讲师"刘超”宣传他就是主讲人，只要学习完收费课程可以成为ai高手，可依靠ai赚钱，因此购买了2899元课程成为第11期学员，因教学内容低劣，学员微信群里（4个群之一）超过100名学员提出全额退款，在课程并未结束的情况下，于4月28日将要求退款同学全数被踢出微信群，之后该群解散； 投诉内容 1、刘超自称他为主讲师，结果并未真正参与教学 2、三位主讲师教学能力拙劣，只按准备好的ppt，机械式念稿教学并且直播多次翻车教学质量低下，学员花费大量时间无法学会；课堂老师出图也是各种翻车现场。 3、宣传1对1辅导包学会，257人微信群每天大量学习问题无人解答和解决难题。 4、学员群情激愤，要求演示案例，无回复。后要求退款，教学机构将提出退款要求的学员踢出微信群，不予解决诉求。 5、无发票，无培训合同。 6、在网易云平台投诉多次无果，每次人工客服沟通都是画圆圈避重就轻，对自己平台的宣传标语虚假宣传，诱导消费者购课行为闭口不谈。 望各级领导重视培训乱象，介入调查，维护消费者权益，感谢！

购买网易云课堂AI课虚假宣传敷衍上课，态度敷衍，课没上完就跑路 投诉对象:网易云课堂 问题类型:诱导消费,涉骗,虚假宣传,服务质量差,倒闭 跑路 投诉要求: 退款 投诉详情:公开课上虚假宣传，讲课程学完可帮助学 员找到工作。完成一套作品集，夸大其词，实际上课敷衍了事，只教了软件的基础操作，老师也不是公开课的老师来上课，导致三分之二的学员对课程不满。浪费两个月的时间仅仅学习了软件基础，却花费了2899元，不满意之处:一、主讲老师不符: 超哥在课程推广中介绍的主讲老师是超哥本人，然而在实际课程中，主讲老师与所介绍的并不一致。这使我们感到困惑和失望，因为我们原本期待能够从超哥的专业经验和指导中学习到更多内容。但很遗憾，在实际课程中，所提供的老师缺乏相应的专业知识和经验，无法满足学员的学习需求。事例:二、课程内容不符:宣传中承诺的课程内容与实际所提供的内容存在差异。课程所宣传的 AI设计创作教学，却仅仅是简单地按照P PT展示，缺乏实质性的指导和教学。课程缺乏深度和实用性，无法满足我们对于学习的期待。课程内容与我们在报名时所宣传的相去甚远，甚至还远不及网上免费的视频课程，这使我们感到失望和沮丧。 一、教学质量低下:在课程中，经常出现教学质量不高的情况。老师授课内容不清晰，缺乏条理性，甚至有时出现错误，这使得我们难以理解和跟随课程内容。课程的教学质量无法满足学员的需求，导致学习效果不佳。事例:1.课堂上演示的出图结果完全无法复现，是否能出好的图完全依赖于系统随机效果;教授内容未能使学员能掌握使用方法，得出自己想要的出图结果，完全无法应用到后续的实践中。基于以上情况，我们要求按照消费者权益保护法的规定，退还我们报名课程所支付的费用。我们对课程质量和效果感到失望，并认为这违反了他在宣传中所做出的承诺。

我报了网易有道的全程考研班，但是中途我的专业课给我匹配了一次学长学姐，此学长不负责任连续放我三次鸽子这时已经正式上了四个课时，我的总课时量是20小时，我要求换学长学姐，重新匹配，随后匹配老师给匹配到，我就问当时第一次上的课时费怎么算，管家老师告知我还是得扣四个小时的费用，好那就各退一步，我提出了要求，我觉得学姐试讲的我并不能看出来好坏，因为只是讲讲学校的信息，我需要提出一个点，让学姐给我讲，我看看学姐讲的我能适应么，结果这个要求4.24提出来的，4.26我问管家给我沟通了么，管家不理人，今天也就是4.29号我再问管家，管家又说正在沟通，随后我说我要投诉，退钱，管家才在群里艾特学姐让学姐以后不要放鸽子，管家自己就还迷糊着，放鸽子的是第一次匹配的学长，现在是重新匹配的学姐，都还没上过课，哪里来的守时一说，对交了钱的学生机器不负责任，真是可笑，我现在的诉求就是给我退6000全款

23年12月购买的课程，本月被告知6月到期，被强行踢出群，且客服迟迟不联系，拒绝让我约课，也不退款。

报名的时候我说时间不确定，对方劝我报名，报名之后不告诉我视频课程有有效期，现在要我买599元开视频，报名的时候说可以包过，现在说不包过要我自己出补考费，感觉被忽悠消费者，我要求退款不考了

2024年2月18日在网易云课堂微信端购买公共营养师课程，报名前咨询想报考人社考试，是否需要开工作证明，销售说不需要。后期补贴如何申请，销售说由他们全程帮忙申请。现在要考试了，报名被退回的原因是没有工作证明。销售又要求提供工作证明、或改考其他协会或是找附近饭店虚开一个证明。人社补贴也需要自己咨询当地部门看是否满足条件，网易不负责，与报名前承诺完全不符，属于虚假宣传。消费者表示不报考并申请退费，网易以超过7天无理由期限不予退还。平台投诉仅表示已转接负责人员，但至今无人处理。

我于3月15日在微信上成功支付网易云课堂的课程 共计598元购课详情页上写的是让我下载慕课这个App学习 我按照详情页上的要求下载 但App总是闪退严重影响我正常的使用和学习 我是根据提供的链接下载的app 和商家首先进行了沟通 结果对方说是我的手机设备问题 导致我的学习进度停止在15% 而且这个课程4月30号就过期 无法继续使用 并且购课详情页只有一门课上写了日期 而且这个课程4月30号就过期非常的不合理 对方拒绝退款也不能提供合理解决方案

在3.30号时在网易云平台上购买的课程，在4.3号申请退款，由于处于清明假期安排在节后退款，在4.7号当天和所购课班主任按照（手机号！）申请了退款，并在次日宣传老师也查询说订单在走工单，4.11号再次咨询客服退款情况，客服说2天内完成退款。4.15既当天，我再次询问情况时，客服先说退款已经完成，后面再次查询以一位同学的课程与我极其相似导致出错为由向我表明未收到退款申请。让我纳闷的是在中国会出现两个一模一样的手机号码吗。网易云课堂一拖再拖，并且不作为，希望能尽快收到退款，谢谢了。

2024年3月6日网易云课堂1元ai公开课，讲师"刘超”宣传他就是主讲人，只要学习完收费课程可以成为ai高手，可依靠ai赚钱，因此购买了课程成为第11期学员，因教学内容低劣， 微信群里（4个群之一）超过100名学员提出全额退款，在课程并未结束的情况下，退款同学全数被踢出微信群，之后该群解散；投诉内容 1、刘超自称他为主讲师，结果并未真正参与教学 2、三位主讲师教学能力拙劣，只按准备好的ppt，机械式念稿教学，学员花费大量时间无法学会； 3、宣传1对1辅导包学会，257人微信群每天大量学习问题无人解决 4、学员群情激愤，要求退款，教学机构将提出退款要求的学员踢出微信群，不予解决诉求 5、无发票，无培训合同 网易云课堂商议结果只肯退没点开视频的费用，完全不管他们课程质量的问题 诉求： 方案一：全款退，课程存在虚假宣传，夸大奇谈，上课案例频繁翻车，全程念PPT，根本无用 方案二：按你们说的：按打开课程比例退，但，需要提供重新录制的课程，保证质量能让学会我已点开的这些课程的内容。并且，再增加1年SD会员权限，直至学会

我于2024年03月09日 12:51分在网易云课堂购买了：《人工智能绘画与设计 第11期》的课程，因课程与实际教学内容不符，存在严重欺骗行为！后面老师因为同学们的质疑直接作出解散课程群的举动，后面没有任何的回复及处理！希望平台能给予公平公正的帮助！让正义不迟到！谢谢！

2024年3月7日网易云课堂1元ai公开课，讲师"刘超”宣传他就是主讲人，只要学习完收费课程可以成为ai高手，可依靠ai赚钱，因此购买了2899元课程成为第11期学员，因教学内容低劣，学员微信群里（4个群之一）超过100名学员提出全额退款，在课程并未结束的情况下，于4月28日将要求退款同学全数被踢出微信群，之后该群解散； 投诉内容 1、刘超自称他为主讲师，结果并未真正参与教学 2、三位主讲师教学能力拙劣，只按准备好的ppt，机械式念稿教学并且直播多次翻车教学质量低下，学员花费大量时间无法学会；课堂老师出图也是各种翻车现场。 3、宣传1对1辅导包学会，257人微信群每天大量学习问题无人解答和解决难题。 4、学员群情激愤，要求演示案例，无回复。后要求退款，教学机构将提出退款要求的学员踢出微信群，不予解决诉求。 5、无发票，无培训合同。 6、在网易云平台投诉多次无果，每次人工客服沟通都是画圆圈避重就轻，对自己平台的宣传标语虚假宣传，诱导消费者购课行为闭口不谈。 望各级领导重视培训乱象，介入调查，维护消费者权益，感谢！

购买网易云课堂AI课虚假宣传敷衍上课，态度敷衍，课没上完就跑路 投诉对象:网易云课堂 问题类型:诱导消费,涉骗,虚假宣传,服务质量差,倒闭 跑路 投诉要求: 退款 投诉详情:公开课上虚假宣传，讲课程学完可帮助学 员找到工作。完成一套作品集，夸大其词，实际上课敷衍了事，只教了软件的基础操作，老师也不是公开课的老师来上课，导致三分之二的学员对课程不满。浪费两个月的时间仅仅学习了软件基础，却花费了2899元，不满意之处:一、主讲老师不符: 超哥在课程推广中介绍的主讲老师是超哥本人，然而在实际课程中，主讲老师与所介绍的并不一致。这使我们感到困惑和失望，因为我们原本期待能够从超哥的专业经验和指导中学习到更多内容。但很遗憾，在实际课程中，所提供的老师缺乏相应的专业知识和经验，无法满足学员的学习需求。事例:二、课程内容不符:宣传中承诺的课程内容与实际所提供的内容存在差异。课程所宣传的 AI设计创作教学，却仅仅是简单地按照P PT展示，缺乏实质性的指导和教学。课程缺乏深度和实用性，无法满足我们对于学习的期待。课程内容与我们在报名时所宣传的相去甚远，甚至还远不及网上免费的视频课程，这使我们感到失望和沮丧。 一、教学质量低下:在课程中，经常出现教学质量不高的情况。老师授课内容不清晰，缺乏条理性，甚至有时出现错误，这使得我们难以理解和跟随课程内容。课程的教学质量无法满足学员的需求，导致学习效果不佳。事例:1.课堂上演示的出图结果完全无法复现，是否能出好的图完全依赖于系统随机效果;教授内容未能使学员能掌握使用方法，得出自己想要的出图结果，完全无法应用到后续的实践中。基于以上情况，我们要求按照消费者权益保护法的规定，退还我们报名课程所支付的费用。我们对课程质量和效果感到失望，并认为这违反了他在宣传中所做出的承诺。

我报了网易有道的全程考研班，但是中途我的专业课给我匹配了一次学长学姐，此学长不负责任连续放我三次鸽子这时已经正式上了四个课时，我的总课时量是20小时，我要求换学长学姐，重新匹配，随后匹配老师给匹配到，我就问当时第一次上的课时费怎么算，管家老师告知我还是得扣四个小时的费用，好那就各退一步，我提出了要求，我觉得学姐试讲的我并不能看出来好坏，因为只是讲讲学校的信息，我需要提出一个点，让学姐给我讲，我看看学姐讲的我能适应么，结果这个要求4.24提出来的，4.26我问管家给我沟通了么，管家不理人，今天也就是4.29号我再问管家，管家又说正在沟通，随后我说我要投诉，退钱，管家才在群里艾特学姐让学姐以后不要放鸽子，管家自己就还迷糊着，放鸽子的是第一次匹配的学长，现在是重新匹配的学姐，都还没上过课，哪里来的守时一说，对交了钱的学生机器不负责任，真是可笑，我现在的诉求就是给我退6000全款

23年12月购买的课程，本月被告知6月到期，被强行踢出群，且客服迟迟不联系，拒绝让我约课，也不退款。

报名的时候我说时间不确定，对方劝我报名，报名之后不告诉我视频课程有有效期，现在要我买599元开视频，报名的时候说可以包过，现在说不包过要我自己出补考费，感觉被忽悠消费者，我要求退款不考了

2024年2月18日在网易云课堂微信端购买公共营养师课程，报名前咨询想报考人社考试，是否需要开工作证明，销售说不需要。后期补贴如何申请，销售说由他们全程帮忙申请。现在要考试了，报名被退回的原因是没有工作证明。销售又要求提供工作证明、或改考其他协会或是找附近饭店虚开一个证明。人社补贴也需要自己咨询当地部门看是否满足条件，网易不负责，与报名前承诺完全不符，属于虚假宣传。消费者表示不报考并申请退费，网易以超过7天无理由期限不予退还。平台投诉仅表示已转接负责人员，但至今无人处理。

我于3月15日在微信上成功支付网易云课堂的课程 共计598元购课详情页上写的是让我下载慕课这个App学习 我按照详情页上的要求下载 但App总是闪退严重影响我正常的使用和学习 我是根据提供的链接下载的app 和商家首先进行了沟通 结果对方说是我的手机设备问题 导致我的学习进度停止在15% 而且这个课程4月30号就过期 无法继续使用 并且购课详情页只有一门课上写了日期 而且这个课程4月30号就过期非常的不合理 对方拒绝退款也不能提供合理解决方案

在3.30号时在网易云平台上购买的课程，在4.3号申请退款，由于处于清明假期安排在节后退款，在4.7号当天和所购课班主任按照（手机号！）申请了退款，并在次日宣传老师也查询说订单在走工单，4.11号再次咨询客服退款情况，客服说2天内完成退款。4.15既当天，我再次询问情况时，客服先说退款已经完成，后面再次查询以一位同学的课程与我极其相似导致出错为由向我表明未收到退款申请。让我纳闷的是在中国会出现两个一模一样的手机号码吗。网易云课堂一拖再拖，并且不作为，希望能尽快收到退款，谢谢了。