容声冰箱半年内出现制冷故障，商家拒绝退换
2024年11月份于泉州惠安县城华友电器商城商场购买的容声冰箱，型号BCD-506WKK1FPGZA，在2025年7月18号突然不制冷，上门维修服务人员检测是冰箱风扇不运转，购买才半年的商品质量问题，商家不给予退换
投诉问题
制冷故障、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
容声冰箱多次出现制冷问题并要求更换
我于2022年5月在淘宝天猫优品购买容声冰箱，8月安装到家后因是新房装修后一直未使用。于2023年春天开始入住新家，当年11月份向容声400反馈冰箱制冷有异响且响声大，售后到家后反应正常，因对冰箱不了解，随后就不在关注。2025年7月18日发现冰箱不制冷了。我想问下这么大厂的品牌为什么品控这么差，一个产品接二连三出现问题。对我的精神造成很大困扰，我要求更换新冰箱。
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制冷故障、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
容声冰箱多次制冷故障要求更换
我于2022年4月26日在抖音商城购买的冰箱，5月3日到家后正常使用，2024年3月30日不制冷，经过维修以后继续使用，于2025年6月28日又不制冷了，经过半个月维修，到家使用两天又坏了，不制冷。我的诉求是更换新冰箱。
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制冷故障、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
容声冰箱三年坏三次，怀疑质量缺陷
容声冰箱三年坏两次，怀疑质量缺陷
2022年5月在京东平台，容声冰箱旗舰店花了4048.98元购置了容声bcd506wd11fp型号冰箱，然后三年时间坏了3次，在买了两天后就发现噪音不正常与售后师傅说了，师傅来看也没查出毛病，以录音为证，第一次大修是在2023年11月，不制冷导致储存的肉和肠还有水果都坏了，损失保守估计1000元，售后说没办法当场维修要返厂处理我要求退货处理售后不答应，在多方协调下给与我500元食物损失补偿返厂维修，结果刚修上三个月不到又不制冷了，说是漏液了，要返厂维修，我觉得冰箱质量有问题要求退货，售后还是不同意，12315的工作人员说质量问题要鉴定，两次以上故障不能正常使用才能申请退货，试问我一个普通老百姓去哪里做鉴定所以接受了返厂处理，食物损失也没赔偿，现在2025年7月16日又发现不制冷了，出差一星期回来里面的肉类都化了有味道了，冷藏里都发霉了。试问谁家冰箱三年坏三次，刚过质保就坏。作为一个普通老百姓谁能承受得起这种突然的损失，而且这种情况在小红书上很多人反馈质量问题，故怀疑容声冰箱产品存在严重质量问题，产品有缺陷最后一张图可以证明，要求退货退款，赔偿食物损失，希望相关部门严肃处理，谢谢！
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制冷故障、多次维修、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
购买容声冰箱货不对板，售后处理无果
我于6月12日在湖州市浙北家电商场购买容声冰箱，到货后货不对板，商家拒绝换货且无任何售后处理方案，已向12315投诉未有任何反馈
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售后服务不及时、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
容声冰箱管道故障要求更换
我于2024年9月7日两千多购买的容声冰箱，十一月才到货，用不到一年时间，半年多一一个月吧，冰箱的管道坏了，冰种全部漏完，导致里面的几百块钱食物全部坏了，我要求重新更换一台新机，但是她们那边一直说要走拉走看，今天有来拉说拉走的都是有大问题的，我的诉求就是更换，打给客服售后各种提足球不解决，既然是大问题为什么不给更换，小问题当场就能解决我也就同意维修了，既然管道出了问题我是不同意拉走维修的，无法保障她们是否会隐瞒问题。
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制冷故障、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
容声冰箱三年坏两次，怀疑质量缺陷
2022年2月在京东平台，容声冰箱旗舰店花了3549元购置了容声bcd506wd11fp型号冰箱，然后三年时间坏了两次，第一次是2024年，噪声突然变大，然后师傅上门维修说里面的很多螺丝松了，自费维修好，第二次是最近坏的，不制冷导致过年储存的腊肉，猪肉，土鸡全部坏了，损失保守估计5000。试验谁家冰箱三年坏两次，刚过质保就坏。作为一个普通老百姓谁能承受得起这种突然的损失，而且这种情况在小红书上很多人反馈质量问题，故怀疑容声冰箱产品存在严重质量问题，希望相关部门严肃处理。
第一次噪声问题见视频，第二次不制冷见图片二，购买记录见图片三。
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多次维修、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
容声冰箱多次制冷故障要求更换
我于2022年6月在贵州遵义市南白易九家电城购买容声冰箱一台，在2024年7月至2025年6月出现3次损坏不制冷，每隔3个月坏一次，要求厂家更换一台同型号新冰箱。
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制冷故障、多次维修、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
容声冰箱半年使用期后突然不制冷疑似漏氟要求换新被拒
我于2024年9月份在京东容声旗舰店买的冰箱，于2024年11月份收到货，12月份进新家才开始使用冰箱，到2025年6月22日发现冰箱突然不制冷了，所有东西都化水了，我当即拨打了容声客服叫了维修师傅来看，他说是漏氟，要拉去工厂维修，我的冰箱真实使用时间才半年多点，就要拉去工厂维修，这对我来说没有保障我无法确认他是如何维修，我的诉求是申请换一台新的，他们客服一直说要向领导申请，等了一天也没有人联系我还是我主动联系才告知我的诉求被驳回，现在冰箱里的东西都化了天气炎热马上就要臭掉，她们一直以向领导申请为理由推脱，我也调查过很多消费者都有过了半年换机期冰箱就出问题的情况，我有理由怀疑他们是欺诈消费者。
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推脱三包责任、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
容声冰箱三年内多次维修后官方拒绝维修投诉
我于2022年4月22日在京东容声官方旗舰店购买了一台容声冰箱 到目前为止使用过程中刚三年 三年内坏了三次 都报了官方维修 最近压缩机又坏了 官方已过了保质期为由拒绝维修
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推脱三包责任、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
