迅雷无提示扣年费要求退费
我与2025年3月份在迅雷开通了自动月费续费服务，但9月22号，在我不知情的情况下扣了我年费会员的费用，没有短信电话提醒
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
已完结
迅雷会员自动续费未提醒要求退款
在我不知情的情况下迅雷超级会员产生自动续费支付宝自动扣款，10月7日在使用支付宝过程中才无意发现自2025年2月12日至2025年9月12日每月自动扣除25元，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而他们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以他侵犯看了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是自动续费产生的费用全额退款。
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
迅雷云盘未成年人误充值要求退款
我于2025年10月10日在迅雷云盘电商平台购买了会员出现因小孩子乱充值,侵害了我的权益,我的诉求是我的钱原路返回
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
迅雷云盘充值后无法正常使用
我在2025年10月9日在迅雷云盘充会员因须充会员但充了会员没有用
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无法使用、未成年人充值、充值问题
处理中
迅雷会员自动续费未告知要求退款
我在一月份购买了一个迅雷会员，当时没有看到自动续费然后他就每个月扣我钱，我希望他给我退款
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霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
迅雷无授权自动扣费未通知
迅雷自从一月份开始自动扣费，期间从未现下载过迅雷的app，也没有接受过任何迅雷提供的服务，本人也未收到迅雷的任何扣费提醒。
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充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
迅雷自动续费未提示并扣费
近期发现该软件从2024年1月19日至2026年9月19日一直对我进行每月一次的自动续费扣钱并且没有提前五日用显著的方式提示消费者 侵犯我了我的权益也违反了法律规定 我线上申请退款只退回了一个月的费用 请求退还我剩下的所有扣费共计499.07
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霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
迅雷无故封禁账号拒退款
2025年10月5日中午 国庆期间，本人旅游期间在山东省邹平县通过手机号：188****1069注册并购买了超级会员1年，金额：人民币249元，当场登录了两台设备，（其中包括一台手机与一台其他安卓设备），10月6日中午返回北京后，在家中电脑通过短信验证码登录迅雷客户端后，被踢出，提示账号被封禁。
被封禁后，我拨打迅雷客服电话，客服（客服工号：1004）告知我 由于账号出现租借，出租，转售等情况，违反了用户协议，所以被封禁，无法解除与退款，以系统判定为准。（本人并未出现上述任何违规情况，并且解释了当时是在国庆旅游期间，位置跨度较大）。
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帐号被封、客服不处理
处理中
未成年人误购迅雷会员要求退款
我于9月27日在迅雷App上花费30元购买迅雷会员，该会员是由未成年的孩子私下购买，然后我第一时间要求客服帮我立即退款取消该会员服务，但客服拒绝了，而且我看到他们这个App有诱导消费者消费的行为，因为未成年的小朋友自己是不懂得在哪里购买会员，也不懂得购买会员后的后果而该App主动弹窗，购买会员服务，小朋友不理解而购买会员服务，而且这个会员服务是用来解压什么小说资源的，资源内容是淫秽*不健康的黄色资源，危害青少年的身心健康和健康成长。
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未成年人充值、客服不处理、收费不合理
处理中
迅雷自动扣费要求退费
迅雷2025.09.28.10.51自动扣费要求退钱没还
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充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
