箭牌花洒热水量小且易变凉，退货遭拒
装修过程经过双十一，所以趁着活动合适下单箭牌花洒，装完一直未使用，目前开始使用后，各种问题：1、热水水量小；2、洗澡途中涂个洗发水的功夫，再打开就是凉水了！
跟商家反馈，师傅忙的约不上，之前来过的解决不了。
目前要求新品退货，竟然开始摆之前未告知的霸王条款：
1、售出7天就不退货！请问谁家装修安个花洒就入住？
2、安装完毕就不退货！销售界面完全未提及，装完了自己提这种霸王条款，意思就是我安装了，产品再烂也不给你退，这是什么道理？
因此寻求消保部门保护消费者合法权益，非常感谢🙏
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
天猫箭牌旗舰店马桶尺寸错误，淘宝售后不作为
2025年双十一在淘宝天猫箭牌旗舰店购买两台马桶，售前再三咨询尺寸问题，发实际需要的尺寸图给商家告诉商家我的需求，售前客服不细心，拍下后，商家客服也没有核对确认订单信息，商家一个链接上了十几个型号马桶，看不到马桶有坑距选择，导致尺寸拍错。发现问题后联系商家，商家推卸责任包装完好，折价都不售后，找淘宝客服，客服偏向商家，不处理，2025年11月底开始售后到现在得不到任何的解决
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
已完结
箭牌花洒质保期内不维修，客服推诿
2021年11月份在淘宝天猫*台箭牌卫浴天猫官方旗舰店，购买的花洒，在后续使用中出现了不出热水等现象。联系客服，客服踢皮球。让我联系微信小程序申请，申请了几天都没反应。然后联系客服，客服说我过了质保！然而图片上的质保明明是5年属于质保有效期！让客服拿出过了质保的证据，客服拿不出来！一直不解决问题！
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态度差/不处理
已完结
箭牌卫浴天猫店多次发错货且超时不处理
2026年1月30日在箭牌卫浴天猫店下单了一个花洒 ，2月2日快递送达 店铺联系我预约师傅上门，2月4日师傅上门反馈店铺螺丝发错安装不了 联系店铺补发（第一次补发），期间店铺推拖发货2月11日才寄出但因过年期间无法上门安装，2月26日师傅上门安装反应螺丝还是发错了继续联系店铺补发（第二次补发），2.26号下午店铺客服打电话说缺的配件这次不寄快递了会有师傅直接带着配件来上门安装。继续等了好多天店铺没有人联系过我3月3日继续去找店铺客服询问情况被告知没货了再向厂家订货，今天3月5日继续询问进展被告知还在欠料没有任何进展。现要求直接退货退款 因为商家的失误与拖延还要求承担退货运费
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发错货、超时不发货
已完结
箭牌水槽配件生锈且未标明材质涉嫌虚假宣传
本人于2025年12月下单水槽，由于当时淘宝有活动提前购买了，但是还没开始装修，到货后没有细看，年后开始装修，才仔细看，有部分配件已经生锈，并且配件是201不锈钢，在商品详情页里只介绍大单盆是sus304，其他配件没有注明是201还是304，使得本人以为是sus304，201长时间使用都会生锈，吃进肚子里会有害健康
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虚假宣传、质量问题
已完结
投诉抖音商城（抖音购物纠纷）态度差/不处理
2025年10月25日，我在箭牌官方抖音旗舰店直播间购买2个箭牌花洒，订单号分别是:
69***************61
69***************81
在直播间下单，运营经理答应囎送我毛巾置物架，
其中一个是购买商品自带的，另一个是运营答应的，运营经理是建瓯人，我有聊天记录，按照直播间的要求，收到货，我上传了安装图片，但对方一直不寄毛巾置物架，我打95152数十次电话，但问题一直没解决，95152也不作为，这是明显的欺诈消费者。箭牌官方直播间运营太可恶，95152没有一点维权意识，只会道歉，不会解决任何问题。
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态度差/不处理、漏发赠品、联系不上客服
已完结
智能马桶冲水无力售后推诿不解决
10月30日在天猫商城箭牌卫浴官方旗舰店购买智能马桶一台，11月4日到货后暂未安装，11月30日安装后发现冲水无力无法正常使用，经售后协商店铺安排一名师傅到家检测，检测过程未按照检测方式开展，告知产品没有问题原因是水量不足，并且将马桶拆下后未放归原位安装妥当。截止目前12月7日晚安排十几个客服号与我推诿，不实际解决问题。我的诉求是安排专业师傅按照检测方式检测 产品问题店铺负责 产品没有问题给我安装回去 ，上述诉求各种推脱再反馈再核实，就是不解决。
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商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
箭牌卫浴售卖划痕花洒拒绝更换
本人于10月20日在淘宝天猫：箭牌卫浴官方旗舰店购买花洒2个。箭牌官方安排师傅于12月6日上门安装，本人和师傅现场一同拆开快递，其中一个花洒面板有很深的划痕，箭牌安装师傅要求本人和店铺更换无划痕的面板。但箭牌卫浴官方旗舰店拒绝更换面板。本人举报箭牌卫浴官方旗舰店售卖质量不合格产品，在出厂前不检查就出售，并且无任何售后保障和质量保障。本人要求箭牌卫浴更换全新无划痕面板。
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商品破损、态度差/不处理
已完结
淘宝店铺虚假宣传且售后推诿
在淘宝箭牌卫浴专卖店买了一个智能马桶，先是详情页虚假宣传，现在又说我自己家安装有问题，安装师傅也是他们推的，到家告诉我说我家坑位低，一共两个卫生间一个普通一个智能怎么普通的就能装智能的就装不了，现在漏水了要顾客自己处理，不管不顾，买了东西欺诈不说还不管售后
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态度差/不处理
已完结
箭牌卫浴马桶破损拒退款
我于2025年10月22日在天猫商城箭牌卫浴官方旗舰店购买了一个马桶，因人在外地，快递送货后一直未安装。11月22日商家指派的安装师傅上门安装，拆开包装后发现马桶严重破损。无耻的商家以到货后24小时内未反馈问题为由拒绝退款。
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霸王条款、商品破损、退货不退款
已完结
