本人于2021年12月29日在江苏省无锡市梁溪区东宝康园中心的艺朝艺夕培训机构报了80节课的画画课和舞蹈课，一共花了1万元，于2022年12月18日通知线下课停课，开课另行通知。后无人再通知上课，自己主动询问机构后被告知：如需上课去乐享城校区上课或孔雀雅园临时地点去上课。该机构这种做法太不合理了：1、搬走也不告知，不主动问绝不联系。2、2022年12月中国舞考级的证书到目前还未发。3、多次联系机构，只有一个字：等。3、负责人王明知东宝康园店无法开办的情况下还在招生，有欺诈行为。后拨打12345投诉后，仍然告知账上没钱，余下没有上的47节课，不退钱。目前无锡有两家艺朝艺夕还在开放。

2022年3月在艺朝艺夕报中国舞项目70节课花费7700元，上课前换舞蹈服发现只有一间更衣室，男女家长都在里面非常不合理反馈多次，机构敷衍了事。23年4月10号决定退费和班主任沟通，说是需要走流程大概2个月会退款。无奈后只能多次催促班主任，23年4月22日班主任练习说剩余款项4400元扣除30%和开课时赠送的小玩具128元实际退款2952元。我当即表示不同意班主任告知我报课时签订的协议里有约定要扣除，当时报课时销售人员并未告知并催促签字并未看到此项。

本人宋梦娇于2022年6月16日在江苏省无锡市梁溪区东宝康园中心的艺朝艺夕培训机构报了80节课的画画课和口才课，一共花了1万1千元，于2022年12月18日通知线下课停课，开课另行通知。后于2023年2月9日东宝康园校区负责人王老师（189****5971）通知东宝校区要关闭，钱不退，还余47节课，如需上课去乐享城校区上课。该机构这种做法太不合理了，两个校区相差太远，路上一来一回多了1个半小时，一节课90分钟，就等于要花3个小时上一节课。负责人王老师在明知东宝康园店无法开办的情况下还在招生，有欺诈行为。后拨打12345投诉后，仍然告知账上没钱，余下没有上的47节课，不退钱，简直就是霸王条款。

2022.3.19提交退费申请，承诺30-45天退费，至今未予退费

21年5月续费，8月搬校区，9月协商退费问题，10月银行卡号什么的都给了，一直没退；11月、12月联系说再等等，1月让联系总部，工作人员一直以疫情停课为由让再等等，1月拖到2月，2月拖到4月，一直没退，还在说疫情原因

2021-11月申请退费，老师同意，银行卡号也给了，2022年4月至今未退。曾经承诺3月底一定退，现在又没着落

2月26申请的退费，到4月18了不未退回，并且网上有人投诉他们总校区已经关停了

因为疫情影响迟迟不能复课，加上房子合同快要到期，不得不回外地老家，但是艺朝艺夕还有9节课没上，跟老师校长商量把剩余课程费用退一下，一直商量未果，拖延时间，现在直接不接电话了

跆拳道两年课小学了改绘画信息不回现场问，又说12节课绘画老师不想收。答应退费一直也不退，信息也不回。

本人于2021年12月29日在江苏省无锡市梁溪区东宝康园中心的艺朝艺夕培训机构报了80节课的画画课和舞蹈课，一共花了1万元，于2022年12月18日通知线下课停课，开课另行通知。后无人再通知上课，自己主动询问机构后被告知：如需上课去乐享城校区上课或孔雀雅园临时地点去上课。该机构这种做法太不合理了：1、搬走也不告知，不主动问绝不联系。2、2022年12月中国舞考级的证书到目前还未发。3、多次联系机构，只有一个字：等。3、负责人王明知东宝康园店无法开办的情况下还在招生，有欺诈行为。后拨打12345投诉后，仍然告知账上没钱，余下没有上的47节课，不退钱。目前无锡有两家艺朝艺夕还在开放。

2022年3月在艺朝艺夕报中国舞项目70节课花费7700元，上课前换舞蹈服发现只有一间更衣室，男女家长都在里面非常不合理反馈多次，机构敷衍了事。23年4月10号决定退费和班主任沟通，说是需要走流程大概2个月会退款。无奈后只能多次催促班主任，23年4月22日班主任练习说剩余款项4400元扣除30%和开课时赠送的小玩具128元实际退款2952元。我当即表示不同意班主任告知我报课时签订的协议里有约定要扣除，当时报课时销售人员并未告知并催促签字并未看到此项。

本人宋梦娇于2022年6月16日在江苏省无锡市梁溪区东宝康园中心的艺朝艺夕培训机构报了80节课的画画课和口才课，一共花了1万1千元，于2022年12月18日通知线下课停课，开课另行通知。后于2023年2月9日东宝康园校区负责人王老师（189****5971）通知东宝校区要关闭，钱不退，还余47节课，如需上课去乐享城校区上课。该机构这种做法太不合理了，两个校区相差太远，路上一来一回多了1个半小时，一节课90分钟，就等于要花3个小时上一节课。负责人王老师在明知东宝康园店无法开办的情况下还在招生，有欺诈行为。后拨打12345投诉后，仍然告知账上没钱，余下没有上的47节课，不退钱，简直就是霸王条款。

2022.3.19提交退费申请，承诺30-45天退费，至今未予退费

21年5月续费，8月搬校区，9月协商退费问题，10月银行卡号什么的都给了，一直没退；11月、12月联系说再等等，1月让联系总部，工作人员一直以疫情停课为由让再等等，1月拖到2月，2月拖到4月，一直没退，还在说疫情原因

2021-11月申请退费，老师同意，银行卡号也给了，2022年4月至今未退。曾经承诺3月底一定退，现在又没着落

2月26申请的退费，到4月18了不未退回，并且网上有人投诉他们总校区已经关停了

因为疫情影响迟迟不能复课，加上房子合同快要到期，不得不回外地老家，但是艺朝艺夕还有9节课没上，跟老师校长商量把剩余课程费用退一下，一直商量未果，拖延时间，现在直接不接电话了

跆拳道两年课小学了改绘画信息不回现场问，又说12节课绘画老师不想收。答应退费一直也不退，信息也不回。