丰巢洗衣未经同意开通服务并拒解
没有购买该服务，一眼打电话投诉，一直不解决
投诉问题
服务问题、骚扰
处理中
丰巢洗衣洗坏羽绒服拒不合理赔偿
本人在4月13号在丰巢洗衣网上购买三件羽绒服干洗，订单号12***************28！衣服寄过去洗护以后。收到洗护好衣物洗坏，损毁严重！经多次沟通，叫我寄回去，重新洗涤，说可以恢复原样！但是第二次寄回还是老样子！后面继续沟通，他们不是推脱就是拖着不处理！由于衣物价格有点贵，他们居然最后说赔付洗涤费几倍165元，这个赔付是商家单方面的不合理行为，侵害消费者权益保护法！我难以接受，在此投诉，希望有合理的赔付方式！第一：退还洗衣费，第二根据衣服的实际价值再进行合理赔偿！
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
丰巢洗衣除螨服务货不对板、乱收费
3月28日，提供除螨服务，货不对板，售后未能解决问题。价格高于市场价30%，描述存在误导客户。
投诉问题
服务问题、乱收费、质量问题
处理中
丰巢洗衣洗坏衣物拒赔偿
我在26年4月30号。在美团上下单了他家的西衣，完了他给我衣服洗坏了，我让他赔偿，他不赔我。因为衣后他是上门取送，送去的时候快递已经给那衣服压了，是褶子，但是回来说那嗯衣服上面面料洗坏了完了他拿送去洗。说了照片拍照片用衣服全是褶子了，他说那衣服送去数就那样。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
丰巢洗衣洗坏四件大衣致变色
本人于2026年3月6号在美团*台购买丰巢洗衣服务，后续出现四件大衣洗坏，洗变色等问题
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
丰巢洗衣致羽绒服羽绒大量流失拒合理赔偿
我于2026年4月12日在丰巢洗衣洗了一件羽绒服（订单号12***************20），送洗前（该羽绒服首次洗涤）羽绒饱满，厚度正常，取回后羽绒服明显变薄，羽绒大量流失，部分区域很单薄，几乎没有羽绒，保暖功能完全丧失，后来丰巢洗衣又拿回去处理，结果也没什么明显好转。这是洗涤操作不当造成的损坏，按照洗涤业管理办法，经营者应赔偿衣物的实际损失，现在要求按照衣服的9折赔偿。但是丰巢的售后说只退回两倍的洗衣费+50元（这是他们的最高赔偿）。我没法接受。希望你们能调查事实真相，做出正确的处理，还消费者一个公道。
投诉问题
经济纠纷、质量问题
处理中
丰巢洗衣致冲锋衣染色异味无法穿着
冲锋衣没洗干净而且多了很多紫黑色污啧并且有异味 商家只给补偿洗衣费现在衣服穿不了了要求赔偿新的衣服
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
丰巢洗衣洗坏衣服且失联不处理
4月6日送洗两件衣服，4月17日才返回而且少一件绿色的羽绒服。看洗后质检图，明显缩水，是洗坏了。根据快递里的联系卡片微信和电话联系工厂都没有回复或接听。通过小程序投诉并上传了购买凭证，反复催促也没有解决就关闭了投诉设置已处理。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
丰巢洗护收件后衣物破损推诿不担责
4月24日下单丰巢洗护，26日顺丰上门收件，寄出时物品完好，丰巢洗护收到后反馈衣服破损，现在两边推诿不担责。图1图2寄出留档，图3丰巢洗护反馈
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
丰巢洗衣致羽绒服严重染色并推诿责任
我于去年11月购买了一件价值366元的浅蓝色羽绒服，衣物较新，穿着状态良好。今年4月20日左右将衣服送交贵*台提供的干洗服务，取回时发现衣物被严重染色，已无法正常穿着。洗前我确认衣物无任何染色或明显瑕疵。同时洗衣工厂操作不规范，且沟通过程中对方存在推诿、否认责任的情况，此举涉嫌欺*消费者。现要求商家正视问题，依据《消费者权益保护法》对损坏衣物予以合理赔偿（300元）或原价补偿。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
