丰巢洗衣
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丰巢洗衣未尽告知义务致鞋子清洗开裂要求赔偿
全国洗染服务纠纷解决办法第九条 规定,没有做出书面保值清洗约定的,按普通衣物洗涤和普通衣物赔偿处理,最高不超过2000元。另外第七条规定如发现服装洗涤标识错误应及时告知消费者,服装在未加工前72小时内若发现漏检情况,必须保持衣服原样并及时与消费者取得联系,否则所产生的后果由经营者承担。我送洗了三双鞋子没有通知我有一双鞋可能有破损风险,然后把一双价值800的Nike运动鞋清洗开裂。裂开之后打电话通知了我,最后送回了我两双鞋子。那双坏了经我同意被处理不用寄回,但是也没有售后电话联系,按照法规要求赔偿。 诉求内容 赔偿损失。
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服务质量差、中断服务
处理中
丰巢洗衣洗坏鞋子却推卸责任
我半个月前把我的鞋子寄去干洗 洗完收到之后鞋子完全破皮严重 完全和我寄去之前是不同的 商家还一直说我鞋子寄出之前就是坏的 我自己的鞋子我怎么可能不知道是什么情况啊?? 如果鞋子本身就是坏了那我还寄去干洗干什么?请问怎么办
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虚假宣传、服务态度差、服务质量差
处理中
丰巢洗衣服务致皮毛一体大衣损坏,拒绝合理赔偿
2025年4月6号在美团的丰巢干洗水洗长春,下单了个干洗订单37元,商家联系我补价60元的一件价值2058元的皮毛一体大衣,洗后皮质变硬,帽子变形,皮出现抽水裂纹等现象。无法正常穿。商家霸王条款只愿补偿小额金额。我的诉求就是全额赔偿皮毛一体大衣。该美团订单号49900130****1691342 另外要求商家出具三点,1.全程流程的干洗证明 2.出具我皮毛一体大衣洗坏的原因 3.出具该件衣服清洗人员的专业资格证书
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虚假宣传、服务质量差、乱收费
处理中
丰巢洗衣洗坏4000元鞋子未赔偿也未返还
我于2025年4月16日在美团平台“丰巢干洗洗衣鞋苏州”下单了“洗5件羽绒服大衣鞋任洗”。之后商家主动联系我,鞋子被洗坏了。一双4000➕的鞋子一直未得到处理与赔偿,鞋子也被他们扣留了!未予返还!既未赔偿也不处理还有盗窃行为!要求赔偿洗坏的鞋子!!!!!!鞋子已经无法穿着,影响价值。
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虚假宣传、服务质量差、中断服务
处理中
丰巢洗衣衣服未洗净且商家处理态度消极
我于2025年4月17下在美团下单丰巢洗护,订单号:49900131****4001091收到后发现有洗坏和洗不净问题,洗坏问题已经通过安心洗申请赔付,洗不净问题商家不处理,一直说是按照正常流程清洗了,不能洗干净也没有提前联系,说只可以赔偿5元,衣服上全是白色毛毛,而且鞋底很明显没洗净,还有污渍终止卡,没洗净为什么不提前沟通?处理态度消极,对问题避而不谈
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服务态度差、服务质量差
已完结
丰巢洗衣致鞋洗变形拒不赔偿且服务态度差
特别是无锡丰巢洗衣厂 把我的鞋洗变形了拒不认错,一直在推卸责任,说我一拿去就是歪的,但是有很清楚的记录看到是他们把我的鞋洗变形的,还说可以通过返厂维修,但是也是修的七歪八扭的,叫赔偿也不赔,一直在和我打太极
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虚假宣传、服务态度差、服务质量差
处理中
丰巢洗衣洗坏鞋子且丢失,仅愿赔付280元
丰巢洗护服务.在2025年1月23号寄到丰巢的洗护厂家洗护.然后洗坏我两对Nike的鞋子.一对紫色的价值1299.一对白色的价值1349.紫色的那对鞋子有支付凭证.洗坏后丰巢要求返厂修复或者赔付210元一对鞋子.我不接受.相互纠结一段时间后.在2025年3月23号同意寄回给他们返修.中途无人再联系我.直到4月11号我联系他们.他们4月11号回电告知我鞋子已丢失.无法给回我.只能最高赔付280元一对给我.我无法接受这个事实.他们要求我提供三个凭证.1:小票.2发票.3支付凭证.缺一不可.因时间比较久.我只能提供紫色那对的支付凭证.丰巢不支持.表示一定要3个凭证.那为什么不提供凭证给我.我鞋子只值280元呢.联系了12315.12315也处理不了.丰巢店大欺客.已经多数人出现了这个问题不了了之.我要求单对鞋子赔付1000元.共2000元整.
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虚假宣传、服务质量差、中断服务
处理中
丰巢洗衣染色损坏鞋子且赔偿不合理
我于2025年3月17日于丰巢app购买丰巢洗衣 送洗了三双鞋子.25年3月22日收到鞋子,发现其中一双耐克白鞋全部染色成灰色,于是联系客服,客服说把鞋子发回工厂可以回复原色。 经过18天的鞋子清洗等待,依然没有恢复原色,并且翻毛部分洗刷的起球起毛了。鞋子购买于2025年1月19日收到日期25年2月中旬(有购买记录),购买金额631.69元、商家给出赔偿300元,本人无法接受,因为鞋子只穿了一个月。 我的诉求是商家赔偿全新的同款鞋子,或者按照我的购买价9折赔偿现金
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虚假宣传、服务质量差、退款纠纷
处理中
丰巢洗衣导致羽绒服变色要求赔偿
我送洗一件雪白色羽绒服至丰巢洗衣,清洗前丰巢未告知变色风险,也无法提供洗涤证明,衣服清洗后整体由雪白色变成污水的灰白色,丰巢返场修复再次洗涤,颜色越变越深。要求丰巢衣服回收,按损坏赔付。如果丰巢认为衣服变色属于正常变化,请提供相关证据,说明公司合理合规对衣服进行清洗,清洗结果也属于正常现象。
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虚假宣传、服务质量差
处理中
丰巢洗衣服务延迟未送还衣物且联系无果
我于2025年4月4号在抖音丰巢洗衣下单上门取货洗衣服务,于2025年4月17至今一直未送回,物流一直未更新 联系商家未处理衣服鞋价值6000元
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服务质量差、中断服务
处理中