追觅科技(拼多多店)
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企业名称:
追觅科技(苏州)有限公司
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追觅T60 Ultra少件、宣传不符、退款被篡改
参考模板: 2026年6月16日在拼多多*台的追觅店铺购买追觅t60 ultra商品/服务,后续出现少件、实际使用与宣传不符(客服回复使用后无水渍,实际有水渍,可对比图一和图二)、*台在售后退款申请中偷偷改价,降低退款费用(图三和图四)的问题。
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货不对版、虚假发货、霸王条款
已完结
追觅S50pro扫地机器人存质量缺陷拒检测
本人于2026.6.4在拼多多*台【追觅店铺】(订单号:260604-25***********98)购买S50pro水箱版扫地机器人,总价2598元,商品存在质量问题,我已上传相关证据。 此前已通过*反馈此事,工作人员表示会协助协商。目前拼多多单方面要求我将商品寄回厂家检测,我明确拒绝该方案,同时也不接受任何第三方机构检测。 理由: 1. 厂家与商家存在利益关联,自检结果无法保证公正;额外安排第三方检测,会大幅增加时间、精力成本,加重消费者负担。 2. *台仅口头告知检测要求,售后页面无任何文字记录,运费、时效、货品安全等均无明确约定,权益无法保障。 3. 我已提供完整的商品问题凭证,足以证明商品存在质量缺陷,无需再额外检测。 现提出诉求: 1. 立即取消要求检测(含厂家自检、第三方检测)的处理方案; 2. 依据商品质量问题,直接为我办理退货退款,往返运费由商家全额承担; 3. 请督促*台在3个工作日内落实处理,并将方案录入*台售后工单,同步反馈进展。
投诉问题
霸王条款
处理中
追觅猫毛净化器虚假宣传且拒退
2026年5月31日在拼多多*台百亿补贴追觅店铺购买的Ap10猫毛净化器宠物空气净化器,商品写着7天无理由,并且宣传百分之99.9吸毛率,远距离吸毛,后续试用发现开最高档能吸地面一米内的大团毛,对于空气中漂浮的,并且远距离的并没有用,申请退货退款,*台和商家都不支持,说已经试用
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货不对版、退货不退款
已完结
追觅X50s PRO履带版三月两修仍故障,要求退货退款
本人于2025年11月8号在拼多多*台购买追觅X50s系列PRO履带版,订单号:251108-37***********72,订单金额3659。三包时间为两年,在商品到货后3月20日至时间的6月1日,3个月内已经进行了两次以上换新维修,超过《中华人民共和国消费者权益保护法》所规定的,“在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货”,故要求追觅拼多多品牌店进行退货退款。
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霸王条款
处理中
追觅拼多多店拒全额退货退款
我于2026年5月13日在拼多多*台追觅店购买了扫地机器人,后期了解安装尺寸不合适,也不支持试用(其他*台官方店铺均支持试用),所以快递就没取,一直放在了驿站,跟追觅店铺客服沟通,提供凭证全新未拆封是可以退货退款,并且让我联系快递员拒收。我提供未拆封证据后,第二天反悔,以超出7天为由,不给解决。后面说扣300元才能处理。所述均为事实,有聊天记录,商品未拆封实图。我拒绝这种扣款行为,要求全额退货退款。
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霸王条款、退货不退款
已完结
追觅擦玻璃机退货被拒,商家不处理
我父母于26年2月10日左右在拼多多*台下单了一台擦玻璃机,因开箱看到产品不符合预期,我于收货当日申请了退货退款,商家和*台不予理睬和处理,态度恶劣,欺诈消费者,强买强卖!单方面不给予退货退款,到现在一直拒绝不处理,请帮助解决要求退货退款问题并作出处罚!
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
追觅扫地机少发零件、虚假宣传、拒履三包
本人于2026年2月5日在拼多多“追觅扫地机官方旗舰店”购买扫地机器人,商家存在多项侵害消费者合法权益的行为: 1. 商家少发关键零件,导致商品在2月11日补发零件后才具备使用条件。本人在2月17日(可正常使用后7天内)申请退货退款,商家以“已使用”为由拒绝,未依法履行七日无理由退货义务。 ​ 2. 产品实际使用中存在严重质量问题,与宣传严重不符:电池续航远低于宣传,充满电后仅能清扫一个房间;清扫能力不足,无法清扫橘子皮等常见*;无法实现宣传的跨楼层使用功能,涉嫌虚假宣传。 ​ 3. 商家在质量问题明确后,拒绝履行“三包”义务,侵害了消费者的合法权益。
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货不对版、霸王条款、少发货
已完结
扫地机器人地图错乱致清扫失效
问题:建好的地图永远不靠谱!动不动就提示“发现新环境”,然后一张崭新的、错乱的地图就覆盖了我原来的户型图。后果:这是所有噩梦的根源!地图一乱,全盘皆乱。 由于地图是乱的,它的清扫路线堪称“鬼画符”。明明眼前一马*川,它却原地疯狂转圈,或者在一个地方来回摩擦,隔壁脏着的区域一眼都不看。 然后就是一边扫一边漏*,扫完回充停下扫完的*又出来了加大吸力也没有用,才一个月也没有堵塞。 退过去检测就是幌子,打电话过来说没有任何问题一切正常…商家那边就觉得没有问题不能退货退款。才一个月
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货不对版、退货不退款
已完结
追觅吹风机虚假宣传拒退货
我于2026年1月15日在拼多多追觅官方旗舰店购买了吹风机,当天拆封试用一次,该吹风机风力不足,使用体验不好,虚假宣传,第二天原封不动退回商品,所有包装完好无损,但是商家以拆开塑封为由,宣称吹风机为电子产品,不给退货,还要求扣除70块钱的包装费,侵害了消费者权益,纯属霸王条款! 根据最高人民法院关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》(法发〔2022〕35号) 第7条规定,“消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好,电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。电子商务经营者作出更优承诺的,应当遵守。” 我的诉求是原封不动全额退款。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
追觅吸尘器质保纠纷及服务问题
24年4月份在拼多多追觅吸尘器官方旗舰店购买吸尘器,商品详情页清楚标明两年质保。26年1月份出现故障需要维修。邮寄给官方客服后才介绍产品不同位置保修期不同,不给享受质保维修需要付费。官方客服都只会机械按模板处理,根本没法好好沟通
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
已完结