本人名下蜗牛移动号卡，于2024年3月中旬在办理，预存200多元话费。使用未超过一星期无辜被封停且拒绝退费，蜗牛移动运营商客服电话也全部关闭进线，客服无人接听，与蜗牛移动的合作商中国联通以不是其旗下产品为由推卸责任。请相关部门介入

蜗牛移动卡号171****7648，莫名其妙被停用，用的时间不到两个星期，联系客服，联系不到，联系联通客服，也不管，涉嫌欺诈消费者，涉及金额200元

本人实名办理的手机卡170****8243莫名被停封，蜗牛移动包括他们的网络运营商联通都没有一个回复和交代，作为消费者很生气这种行为，卡里还有钱不能使用也不退费，就是赤裸裸的欺诈消费者！

2024年2月28日10:36分和3月11号14： 16分在蜗牛移动的经销商购买了手机卡刚交的钱就被停用了，打蜗牛客服电话10040他们就踢皮球让我们找经销商，找经销商他们就让我们找蜗牛客服，他们这个诈骗团伙啊和起伙来 忽悠人没人管了，还明目张胆的说就给我停卡，就不给我用，我还实名过了我怀疑他们套用客户信息，要求他们赔偿我所有的费用

不知道为什么多了5张蜗牛移动的卡，本人也没有收到过，也没有任何信息，一直申请注销，一直不处理，也没有任何短信通知，客服也不回复，电话无人接

1月27日发现孩子的电话手表（170****1023，请不要打这个电话，谢谢。）欠费，于是充值后查询发现从2023年下半年开始每个月蜗牛移动恶意收取几十元金额不等的漫游流量费用（附件为最近几个月的恶意收费截图，放不下了）。孩子的电话手表只是用来和我们通话用，且次数不多，每天早上去学校电话手表就上交老师，回家电话手表就给我，而且所有的娱乐功能我买电话手表的当天就已经全部禁用关闭，不可能产生漫游流量。这样的情况在之前也发生过一次，也是蜗牛移动不经我们同意私自开通了流量包导致的，现在又出现了。当日我电话联系蜗牛移动客服，客服回复说6个工作日内给我回复，结果石沉大海不予理会。我的诉求请蜗牛移动退还所有多收的费用，且以后不允许再不经我们同意私自开通功能恶意收费，同时道歉赔偿损失。谢谢。

我进入抖音官方平台买的手机靓号，卖方说是联通卡并且支持5G，手机靓号快递到了之后，进一步的了解到，是蜗牛移动用的是联通基站，还不支持5G，我没有开卡，和卖方沟通不退，我感觉到被蒙骗了，存在霸王条款…，恳请平台给予维护消费者合法权益保驾护航。感谢

投诉蜗牛移动异常欠费，虚假宣传，销户困难客服不作为，盗用本人信息 该卡存在异常欠费，且通过官方客服渠道无法进行销卡服务，不再使用该卡之后，该企业将申述号码转售他人，但还是使用本人的身份信息，同时在2024年1月23日下午16时40分，收到该企业客服热线，而不到5秒就单方面被挂断，回拨提示空号，本人怀疑该企业拒绝为消费者提供应有的服务，且态度敷衍欺诈消费者。 且销户操作需要二次提供身份证照片和真人视频，怀疑侵犯个人隐私。

你们原蜗牛公司员工徐小龙，于2023年7月24日，已保证金降低骗取我11500元，目前还差5500元未给，徐小龙电话152****0597

辽宁移动公司：129 元 7 折全家享套餐更改 128 七折个人版套餐就是说我的号码不符合条件！129 元全家享就是鸡肋产品！在他们眼里只能升不能降！这不是霸王条款吗？

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2024年2月28日10:36分和3月11号14： 16分在蜗牛移动的经销商购买了手机卡刚交的钱就被停用了，打蜗牛客服电话10040他们就踢皮球让我们找经销商，找经销商他们就让我们找蜗牛客服，他们这个诈骗团伙啊和起伙来 忽悠人没人管了，还明目张胆的说就给我停卡，就不给我用，我还实名过了我怀疑他们套用客户信息，要求他们赔偿我所有的费用

不知道为什么多了5张蜗牛移动的卡，本人也没有收到过，也没有任何信息，一直申请注销，一直不处理，也没有任何短信通知，客服也不回复，电话无人接

1月27日发现孩子的电话手表（170****1023，请不要打这个电话，谢谢。）欠费，于是充值后查询发现从2023年下半年开始每个月蜗牛移动恶意收取几十元金额不等的漫游流量费用（附件为最近几个月的恶意收费截图，放不下了）。孩子的电话手表只是用来和我们通话用，且次数不多，每天早上去学校电话手表就上交老师，回家电话手表就给我，而且所有的娱乐功能我买电话手表的当天就已经全部禁用关闭，不可能产生漫游流量。这样的情况在之前也发生过一次，也是蜗牛移动不经我们同意私自开通了流量包导致的，现在又出现了。当日我电话联系蜗牛移动客服，客服回复说6个工作日内给我回复，结果石沉大海不予理会。我的诉求请蜗牛移动退还所有多收的费用，且以后不允许再不经我们同意私自开通功能恶意收费，同时道歉赔偿损失。谢谢。

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