互盾
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上海互盾信息科技有限公司
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我来补充
品牌简介:
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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剪辑魔法师软件投诉:视频与文案不符,频繁转换失败
从网上看到剪辑魔法师软件可以把文案自动制作成视频。因而购买了试试,但是在使用的过程中, 第一:自动制作的视频,和文案的意思没有一点关系,牛头不对马嘴。 第二:经常无法使用,转换视频失败。 第三:经常无故自动退出登录。。
投诉问题
虚假宣传、中断服务、退款纠纷
处理中
投诉互盾信息科技退款纠纷
软件提示新用户免费试用,点击试用,错误支付需要退费,已联系客服,客服称无法退费,,需要平台协调退费
投诉问题
退款纠纷
已完结
明明已经买了会员,还是要求付费,不满意退款
我于今天早上购买会员,结果该app还是要我付费,什么功能都用不了,请帮助退费
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板
已完结
产品功能完全没有达到宣传的水平
产品内部高清修复甚至不如免费的软件,老照片修复更别提了,连免费的飞桨都不如,说是试用,把水印印的满满的,根本开不出任何的细节,误导消费者购买,客服而且不作为,付费软件比不上免费软件,那么我付费的意义何在
投诉问题
虚假宣传
已完结
迅捷PDF转换器软件运营方上海互盾信息科技有限公司提供的文件压缩服务存在质量问题缺陷。
网上支付方式购买上海互盾信息科技有限公司的迅捷PDF转换器,软件版本v9.0.8.0。付款后发现其软件压缩功能存在质量缺陷,在文件压缩处理过程中由于无法对压缩相关参数进行设置,导致压缩后的文件过小,字迹模糊不清无法正常使用。经与其工作人员沟通其缺陷后,工作人员要求将原始文件发送至后台工作人员进行线下处理,出于文件保密考虑,便拒绝其线下处理要求。由于其软件存在设计缺陷,无法满足正常使用功能,同时也违背了最初的购买目的,于是提出退款,最终遭到无理拒绝。
投诉问题
退款问题、霸王条款、产品质量缺陷
已完结
互盾根本不能恢复重要的数据!
我刚刚不小心格式化的U盘,什么重要东西也没恢复过来,只有一些图片和其他txt和压缩包全部放在一个文件夹,我之前的游戏存档以及安装包还有脚本全部丢失,根本找不到,文件名也没有,根本找不到,我刚刚办理的永久会员,却没恢复到想要的东西。软件没能达到理想的效果,换句话说就是没有用。
投诉问题
质量问题、诈骗、退款问题
已完结
投诉互盾数据恢复,付款却不能完成数据恢复。
2019年4月11日,通过手机浏览器下载了手机数据恢复精灵,付了156元说可以恢复微信聊天记录,结果告诉我不ROOT不能恢复数据,又用要用QQ远程操作,要关闭电脑防火墙,又不能恢复微信记录,我要求退款,说不行退,你以后一年内都可以用。本来说可以恢复微信聊天记录,欺诈。既然不ROOT不能恢复,那产品说明就要备注清楚啊,收到的短信也是说有问题可以申请退款。
投诉问题
质量问题
已完结
互盾购买VIP服务未解决问题拒绝退款
在使用上海互盾信息科技有限公司的PDF转换器转成图片提示要求充值VIP,充值之后仍未能成功转换,电话至客服就要求退款被拒绝。
投诉问题
退款问题
已完结
上海互盾申请服务失败退款
这是一家数据恢复的公司,我昨天申请数据恢复,购买了软件的付费服务,结果操作了多次都失败了。还用了远程操作。都不成功,现在申请退款,客服以各种理由推脱,我只想申请服务未完成相应的赔偿
投诉问题
退款问题
已完结
剪辑魔法师软件投诉:视频与文案不符,频繁转换失败
从网上看到剪辑魔法师软件可以把文案自动制作成视频。因而购买了试试,但是在使用的过程中, 第一:自动制作的视频,和文案的意思没有一点关系,牛头不对马嘴。 第二:经常无法使用,转换视频失败。 第三:经常无故自动退出登录。。
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虚假宣传、中断服务、退款纠纷
处理中
投诉互盾信息科技退款纠纷
软件提示新用户免费试用,点击试用,错误支付需要退费,已联系客服,客服称无法退费,,需要平台协调退费
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明明已经买了会员,还是要求付费,不满意退款
我于今天早上购买会员,结果该app还是要我付费,什么功能都用不了,请帮助退费
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售后服务欠缺、货不对板
已完结
产品功能完全没有达到宣传的水平
产品内部高清修复甚至不如免费的软件,老照片修复更别提了,连免费的飞桨都不如,说是试用,把水印印的满满的,根本开不出任何的细节,误导消费者购买,客服而且不作为,付费软件比不上免费软件,那么我付费的意义何在
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虚假宣传
已完结
迅捷PDF转换器软件运营方上海互盾信息科技有限公司提供的文件压缩服务存在质量问题缺陷。
网上支付方式购买上海互盾信息科技有限公司的迅捷PDF转换器,软件版本v9.0.8.0。付款后发现其软件压缩功能存在质量缺陷,在文件压缩处理过程中由于无法对压缩相关参数进行设置,导致压缩后的文件过小,字迹模糊不清无法正常使用。经与其工作人员沟通其缺陷后,工作人员要求将原始文件发送至后台工作人员进行线下处理,出于文件保密考虑,便拒绝其线下处理要求。由于其软件存在设计缺陷,无法满足正常使用功能,同时也违背了最初的购买目的,于是提出退款,最终遭到无理拒绝。
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退款问题、霸王条款、产品质量缺陷
已完结
互盾根本不能恢复重要的数据!
我刚刚不小心格式化的U盘,什么重要东西也没恢复过来,只有一些图片和其他txt和压缩包全部放在一个文件夹,我之前的游戏存档以及安装包还有脚本全部丢失,根本找不到,文件名也没有,根本找不到,我刚刚办理的永久会员,却没恢复到想要的东西。软件没能达到理想的效果,换句话说就是没有用。
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质量问题、诈骗、退款问题
已完结
投诉互盾数据恢复,付款却不能完成数据恢复。
2019年4月11日,通过手机浏览器下载了手机数据恢复精灵,付了156元说可以恢复微信聊天记录,结果告诉我不ROOT不能恢复数据,又用要用QQ远程操作,要关闭电脑防火墙,又不能恢复微信记录,我要求退款,说不行退,你以后一年内都可以用。本来说可以恢复微信聊天记录,欺诈。既然不ROOT不能恢复,那产品说明就要备注清楚啊,收到的短信也是说有问题可以申请退款。
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互盾购买VIP服务未解决问题拒绝退款
在使用上海互盾信息科技有限公司的PDF转换器转成图片提示要求充值VIP,充值之后仍未能成功转换,电话至客服就要求退款被拒绝。
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退款问题
已完结
上海互盾申请服务失败退款
这是一家数据恢复的公司,我昨天申请数据恢复,购买了软件的付费服务,结果操作了多次都失败了。还用了远程操作。都不成功,现在申请退款,客服以各种理由推脱,我只想申请服务未完成相应的赔偿
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