我在2024年5月6日下午，在上海互盾科技旗下的迅捷文字转语音电脑端软件上购买了终身会员服务，但在使用过程中出现了转换不成功，大段文字输入（约2000字），转换后的音频只有2秒钟，也就是只有开头几个词，转换了四次都是这样。我非常失望极力要求退费，因为这的确属于软件服务质量差，联系客服，他说他那边是好的，然后借由我使用了他们的服务，而拒绝给我退款，打电话客服互相踢皮球，让我找qq上的客服退费，电话中说的可以退费，qq中却像机器人客服一样一直说我用了他们的功能、跟我说只能换成他们家其他会员服务。就是不退费，我作为消费者就这么卑微吗，买个线上虚拟服务产品一点保障都没有吗？买什么东西都有一个售后期吧。我也跟新了软件，但是在使用，发现转换出的音频音质差、读不清楚、英语发音不标准，这款软件服务真的太烂了，这不是糊弄消费者吗？我之前用过的其他软件，从来不是这种这么差的效果的。我的诉求就是退费，让我换成其他会员服务也不给我退费，这种算是强买强卖了。我要求退费，而且打客服电话期间两次挂电话简直太不尊重人了。作为消费者买东西却连退费都没有途径，那也太没有保障了。服务不好，产品有问题退费是我的合理权利。

我于2024年4月28日于手机上下载购买了上海互盾信息科技有限公司的迅捷文字识别软件会员，因软件功能问题无法使用，要求退款，客服人员告知要扣除10元手续费，才能退款

从网上看到剪辑魔法师软件可以把文案自动制作成视频。因而购买了试试，但是在使用的过程中， 第一：自动制作的视频，和文案的意思没有一点关系，牛头不对马嘴。 第二：经常无法使用，转换视频失败。 第三：经常无故自动退出登录。。

软件提示新用户免费试用，点击试用，错误支付需要退费，已联系客服，客服称无法退费，，需要平台协调退费

我于今天早上购买会员，结果该app还是要我付费，什么功能都用不了，请帮助退费

产品内部高清修复甚至不如免费的软件，老照片修复更别提了，连免费的飞桨都不如，说是试用，把水印印的满满的，根本开不出任何的细节，误导消费者购买，客服而且不作为，付费软件比不上免费软件，那么我付费的意义何在

网上支付方式购买上海互盾信息科技有限公司的迅捷PDF转换器，软件版本v9.0.8.0。付款后发现其软件压缩功能存在质量缺陷，在文件压缩处理过程中由于无法对压缩相关参数进行设置，导致压缩后的文件过小，字迹模糊不清无法正常使用。经与其工作人员沟通其缺陷后，工作人员要求将原始文件发送至后台工作人员进行线下处理，出于文件保密考虑，便拒绝其线下处理要求。由于其软件存在设计缺陷，无法满足正常使用功能，同时也违背了最初的购买目的，于是提出退款，最终遭到无理拒绝。

我刚刚不小心格式化的U盘，什么重要东西也没恢复过来，只有一些图片和其他txt和压缩包全部放在一个文件夹，我之前的游戏存档以及安装包还有脚本全部丢失，根本找不到，文件名也没有，根本找不到，我刚刚办理的永久会员，却没恢复到想要的东西。软件没能达到理想的效果，换句话说就是没有用。

2019年4月11日，通过手机浏览器下载了手机数据恢复精灵，付了156元说可以恢复微信聊天记录，结果告诉我不ROOT不能恢复数据，又用要用QQ远程操作，要关闭电脑防火墙，又不能恢复微信记录，我要求退款，说不行退，你以后一年内都可以用。本来说可以恢复微信聊天记录，欺诈。既然不ROOT不能恢复，那产品说明就要备注清楚啊，收到的短信也是说有问题可以申请退款。

在使用上海互盾信息科技有限公司的PDF转换器转成图片提示要求充值VIP，充值之后仍未能成功转换，电话至客服就要求退款被拒绝。

我在2024年5月6日下午，在上海互盾科技旗下的迅捷文字转语音电脑端软件上购买了终身会员服务，但在使用过程中出现了转换不成功，大段文字输入（约2000字），转换后的音频只有2秒钟，也就是只有开头几个词，转换了四次都是这样。我非常失望极力要求退费，因为这的确属于软件服务质量差，联系客服，他说他那边是好的，然后借由我使用了他们的服务，而拒绝给我退款，打电话客服互相踢皮球，让我找qq上的客服退费，电话中说的可以退费，qq中却像机器人客服一样一直说我用了他们的功能、跟我说只能换成他们家其他会员服务。就是不退费，我作为消费者就这么卑微吗，买个线上虚拟服务产品一点保障都没有吗？买什么东西都有一个售后期吧。我也跟新了软件，但是在使用，发现转换出的音频音质差、读不清楚、英语发音不标准，这款软件服务真的太烂了，这不是糊弄消费者吗？我之前用过的其他软件，从来不是这种这么差的效果的。我的诉求就是退费，让我换成其他会员服务也不给我退费，这种算是强买强卖了。我要求退费，而且打客服电话期间两次挂电话简直太不尊重人了。作为消费者买东西却连退费都没有途径，那也太没有保障了。服务不好，产品有问题退费是我的合理权利。

我于2024年4月28日于手机上下载购买了上海互盾信息科技有限公司的迅捷文字识别软件会员，因软件功能问题无法使用，要求退款，客服人员告知要扣除10元手续费，才能退款

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我于今天早上购买会员，结果该app还是要我付费，什么功能都用不了，请帮助退费

产品内部高清修复甚至不如免费的软件，老照片修复更别提了，连免费的飞桨都不如，说是试用，把水印印的满满的，根本开不出任何的细节，误导消费者购买，客服而且不作为，付费软件比不上免费软件，那么我付费的意义何在

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2019年4月11日，通过手机浏览器下载了手机数据恢复精灵，付了156元说可以恢复微信聊天记录，结果告诉我不ROOT不能恢复数据，又用要用QQ远程操作，要关闭电脑防火墙，又不能恢复微信记录，我要求退款，说不行退，你以后一年内都可以用。本来说可以恢复微信聊天记录，欺诈。既然不ROOT不能恢复，那产品说明就要备注清楚啊，收到的短信也是说有问题可以申请退款。

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