魅族20pro屏幕出现异常紫色线且拒保
我于2023年4月29日在湖北襄阳魅族实体店购买了魅族20pro，当时承诺有3年质保，在于2025年8月16日晚手机充电时手机屏幕中间无缘无故出现一条紫色的线，屏幕处于完全完好状态，无磕碰无划痕，整个手机只有我在部队2023的时候右下角的边框有一点点磕碰，只有那一点点地方，一直到至今无磕碰，手机也一直完好，为什么充电时会突然出现一根细线，这边送去售后，魅族工作人员说这是人为的，不属于质保范围内，请魅族解释一下，我边框有一点磕碰，会导致到我屏幕问题去吗，跟何况，这个手机屏幕通病就是这样的，找借口以边框有磕碰就不质保了？这边要求更换，或者魅族官网发布一条公告，魅族手机质保范围是：手机跟全新的一样才属于质保，其他有使用痕迹的都不属于质保范围内
投诉问题
保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
处理中
魅族21手机防水宣传不符导致维修纠纷
我于2024年8月初在京东购买魅族21手机，购买时候发布会宣传有日常防水以及下雨防水，前几天杭州下大雨，手机淋雨，当时没有什么问题，过两天看手机突然屏幕息屏不好使了，8月13日去魅族售后维修，说屏幕烧了，更换配件收取我1080元费用，手机设计之初明确说明有防水，日常使用居然会进水，给魅族打电话就一直狡辩说他们没有问题，现在要求魅族对维修费用进行赔偿
投诉问题
维修二次损坏、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
魅族20pro屏幕故障保修争议
本人23年4月份购买魅族20pro手机，当时承诺保修3年。今年8月手机屏幕完全没法显示。屏幕完好无破损，仅仅因为磕碰让我付费维修。我看到不止我一个，好几个出现了同样问题，我认为属于魅族质量问题，要求免费给我维修。
投诉问题
保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
已完结
魅族手机屏幕故障保修期内收费维修投诉
本人23年4月份购买手机，当时承诺保修3年。2025年3月26号因手机屏幕问题递修，说我有磕碰让我自费维修，现在手机屏幕完全没法显示。我屏幕无破损，显示问题属于魅族质量问题，要求免费给我维修。
投诉问题
保修期内收维修费、屏幕故障
已完结
魅族手机主板故障导致资料丢失
我于2023年6月8日在魅族京东自营旗舰店支付3999.42元购买了魅族20pro12+256GB版本手机，近期于2025年7月29日正常使用时突然无故黑屏，多次尝试开机未果，于是到魅族售后门店检查（魅族授权服务体验店北京店），店员说是主板坏了，因为还在质保期，所以给我更换了主板，但当我要求把旧主板里的资料帮我导助来时，店员说因主板问题无法开机导出资料，也不给我维修旧主板至开机，说没有维修主板服务，和官方电话客服联系，了解到旧主板会返还给厂家销毁处理，我提出建议既然旧主板要销毁处理，那我先取回旧主板自费到第三方尝试维修保资料，但官方不同意，店员说如果要取走旧主板就把旧主板买断，四千块购买品牌旗舰机，才用两年，还在质保期内就坏了，正常使用无摔机无进水，甚至连划痕都没有，你们售后也是检测过的，而且我还是一个从不玩手机游戏的人，正常用2年主板就坏了，旗舰机用2年资料全丢，这不是主板设计工艺质量问题吗？因手机主板质量做工问题，导致我的资料丢失，官方还不予处理，我提出解决方案，官方也不解决，用各种官话搪塞我，即便主板回收后直接销毁也不让我自费维修保资料，这是手机主板质量品控问题，导致我正常使用期间无故黑屏无法开机资料无法导出，资料是我的，但却不让我处理取出资料，我不明白不用官方出人出力出钱，我自费处理取回我的资料官方为什么各种阻止，我的诉求就是取回旧主板，到第三方自费维修开机导出资料，之后再将旧主板给官方
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内存故障、三包问题
已完结
魅族21屏幕故障售后问题
我在24年8月在拼多多百亿补贴买的魅族21。然后25年，一年质保没过烧屏了，去找售后，售后以边框磕碰为由拒绝换屏，要求换屏
投诉问题
保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
已完结
魅族手机屏幕老化，售后推脱责任
:本人于2024年四月于线上京东门店购买珠海市魅族科技有限公司旗下魅族手机产品，使用一年两个月后于七月二十四无磕碰进水非正常使用出现屏幕老化 与客服沟通推卸手机质量问题过保值期为由拒绝承担问题
诉求需免费更换
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推脱三包责任、售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
魅族手机多次维修仍无法使用，要求赔偿
售后时间过长，多次换主板，还是不能用。现在已经开不开机了！！！！！！！没法用了！
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多次维修、售后服务欠缺
已完结
多次售后，换主板不行现在要求换新机。
多次更换主板，还是有问题。现在要求换新机。图片是维修后的。现在已经严重影响我正常使用了。
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多次维修、售后服务欠缺
已完结
魅族21主板故障且售后态度差
在半年前左右在魅族官网买了魅族21，一直接不到电话，几天前送修，换了主板还是不能接电话，怀疑他们没换，售后态度极差。
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主板故障、服务态度差、售后服务欠缺
已完结
