至尊妈妈
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
产康办卡推销套餐价,退款却各种理由不按均价退款。
进门就被推销办了卡,2022年11月交三千,说熏蒸和乳腺两个项目各10次,做了几次,每次都各种推销继续办卡消费,去年在我的套餐做到剩7次时,又说现在可以升级新的好几千的套餐,剩下的7次正好可以抵一千多块钱,我说再考虑考虑,没有升级,后面也没有再做。 现在申请退款了,却回复我不能按当时交的均价给我退款,理由是套餐优惠的说辞,我剩下的7次按均价一千多,门店按原价算只给退我三百多,这明显在欺骗消费者!现要求按均价退款!
投诉问题
退款纠纷
已完结
至尊妈妈赠送的颈护不应收取费用,要求退还剩余10次面护费用
本人花费11960元购买至尊妈妈30次面部护理,店家赠送30次颈部护理并且说过不收取费用,经过多次护理发现效果并未像卖家所说,现在本人对效果不满意申请退款,店家推脱,并提出若中途退款需要按照单次的费用扣除之前所做的次数费用,即680一次面护,另外赠送的颈护也要收取480一次的费用,按照他们所说的那就是目前我做过的次数:面护要按照费用680*10=6800加上480*10=4800颈护的费用收取,那剩余的10次就退不到钱了,还一再要求我去店里消费掉,我现在的诉求是要求按照当初套餐的单次购买价格退剩下的10次的面护的费用,按照因为颈护是赠送的,所以不要求退费,卖家不同意,并一再强调颈护也要收取费用。
投诉问题
虚假宣传、乱收费、退款纠纷
已完结
至尊妈妈服务机构拒绝退款,消费10940元
产后收到短信通知讲是和医院合作的产康机构有免费的熏蒸发汗一次,然后就去了,在熏蒸的过程中,服务人员就一直询问情况,然后贩卖焦虑,推荐产康项目,前后一共消费了10940,当时我是准备回老家的,我只做了两次增乳项目,母乳喂养不够,宝宝又不愿意吃奶粉,只能断奶,我后续的项目也不准备做了,和他们协商退费问题,之前还有回复,最近两天都不回复了,有让我签不退不换的东西,开了一个收据
投诉问题
退款纠纷
已完结
至尊妈妈产康机构消费10940元未满意,要求退款
产后收到短信通知讲是和医院合作的产康机构有免费的熏蒸发汗一次,然后就去了,在熏蒸的过程中,服务人员就一直询问情况,然后贩卖焦虑,推荐产康项目,前后一共消费了10940,当时我是准备回老家的,我只做了两次增乳项目,母乳喂养不够,宝宝又不愿意吃奶粉,只能断奶,我后续的项目也不准备做了,和他们协商退费问题,之前还有回复,最近两天都不回复了,让我签了一个不退不换的东西,给了一个收据,
投诉问题
退款纠纷
已完结
退款相应金额
2023年8月26日在至尊妈妈(门店名字叫至尊妈妈瑶海区连锁店,工商注册名字叫合肥市瑶海区时尊美美容店)充值6800元是做产后修复熏蒸等项目(大概做了有15次,一共30次),充值盆底肌1980元(10次,一次没做),正骨1000元(没做)。2023年8月27日和9月5日充值是做塑形49800元(做了有21次,一共100次)。2023年9月10日充值40840元是做胸部保养(做了10次,一共60多次)。2023年9月19日充值39800是做排除淋巴(做了6次,一共是100次),同一天又充值31200元做臀部和腹部的保养(一共40次,做了3次)。由于一个月不到,陆陆续续要求我购买多次套餐,发现过度消费,并且金额太高,我们进行协商未开的套盒加上没做的项目给我退款是八万多元,剩余六万多未退款的原因是套盒开了就不可以退款(当时购买时并未告知要按照套盒来算),现在跟对方协商想要她们按照收据单上的次数退款,对方不同意
投诉问题
乱收费、强制消费、退款纠纷
已完结
要求至尊妈妈尽快以微信或支付宝方式退款
去年9月在至尊妈妈滨湖店办理了熏蒸套餐,免费赠送一次,做了三次,还剩下7次,发现没什么效果,且每次去,就是对我各种推销,让人不舒服。要求退款,经12315协商,以及本人一再退让的情况下,商家已同意退款。但是在退款环节,各种要求,语气相当恶劣,瞧不起消费者。联系他们时甚至出现躲避不接电话现象。明显是在敷衍消协,在拖延时间,想把这事拖到不了了之。现在投诉,要求尽快退款。
投诉问题
退款问题
已完结
合肥至尊妈妈产后恢复中心欺骗消费者
我是去年在合肥滨湖区至尊妈妈产后恢复中心办理的胸部淋巴的套餐,花费了六七千,中途她们推广文胸又花了2千,然后又推广做面部项目,活动价599元包含9大项目,去年11月份做了一次,然后就一直没联系过我,今年我联系了她们五六次,一直说老师没来,中途我联系过她们要求退款,她们说退不了!说到11月份老师才来!到时候她们会主动约我,可这11月份都过了,一直都没人联系我!感觉就是被骗了!图片微信转了399元,付了现金200元!
投诉问题
强制消费、 诈骗、退款问题
已完结
产康办卡推销套餐价,退款却各种理由不按均价退款。
进门就被推销办了卡,2022年11月交三千,说熏蒸和乳腺两个项目各10次,做了几次,每次都各种推销继续办卡消费,去年在我的套餐做到剩7次时,又说现在可以升级新的好几千的套餐,剩下的7次正好可以抵一千多块钱,我说再考虑考虑,没有升级,后面也没有再做。 现在申请退款了,却回复我不能按当时交的均价给我退款,理由是套餐优惠的说辞,我剩下的7次按均价一千多,门店按原价算只给退我三百多,这明显在欺骗消费者!现要求按均价退款!
投诉问题
退款纠纷
已完结
至尊妈妈赠送的颈护不应收取费用,要求退还剩余10次面护费用
本人花费11960元购买至尊妈妈30次面部护理,店家赠送30次颈部护理并且说过不收取费用,经过多次护理发现效果并未像卖家所说,现在本人对效果不满意申请退款,店家推脱,并提出若中途退款需要按照单次的费用扣除之前所做的次数费用,即680一次面护,另外赠送的颈护也要收取480一次的费用,按照他们所说的那就是目前我做过的次数:面护要按照费用680*10=6800加上480*10=4800颈护的费用收取,那剩余的10次就退不到钱了,还一再要求我去店里消费掉,我现在的诉求是要求按照当初套餐的单次购买价格退剩下的10次的面护的费用,按照因为颈护是赠送的,所以不要求退费,卖家不同意,并一再强调颈护也要收取费用。
投诉问题
虚假宣传、乱收费、退款纠纷
已完结
至尊妈妈服务机构拒绝退款,消费10940元
产后收到短信通知讲是和医院合作的产康机构有免费的熏蒸发汗一次,然后就去了,在熏蒸的过程中,服务人员就一直询问情况,然后贩卖焦虑,推荐产康项目,前后一共消费了10940,当时我是准备回老家的,我只做了两次增乳项目,母乳喂养不够,宝宝又不愿意吃奶粉,只能断奶,我后续的项目也不准备做了,和他们协商退费问题,之前还有回复,最近两天都不回复了,有让我签不退不换的东西,开了一个收据
投诉问题
退款纠纷
已完结
至尊妈妈产康机构消费10940元未满意,要求退款
产后收到短信通知讲是和医院合作的产康机构有免费的熏蒸发汗一次,然后就去了,在熏蒸的过程中,服务人员就一直询问情况,然后贩卖焦虑,推荐产康项目,前后一共消费了10940,当时我是准备回老家的,我只做了两次增乳项目,母乳喂养不够,宝宝又不愿意吃奶粉,只能断奶,我后续的项目也不准备做了,和他们协商退费问题,之前还有回复,最近两天都不回复了,让我签了一个不退不换的东西,给了一个收据,
投诉问题
退款纠纷
已完结
退款相应金额
2023年8月26日在至尊妈妈(门店名字叫至尊妈妈瑶海区连锁店,工商注册名字叫合肥市瑶海区时尊美美容店)充值6800元是做产后修复熏蒸等项目(大概做了有15次,一共30次),充值盆底肌1980元(10次,一次没做),正骨1000元(没做)。2023年8月27日和9月5日充值是做塑形49800元(做了有21次,一共100次)。2023年9月10日充值40840元是做胸部保养(做了10次,一共60多次)。2023年9月19日充值39800是做排除淋巴(做了6次,一共是100次),同一天又充值31200元做臀部和腹部的保养(一共40次,做了3次)。由于一个月不到,陆陆续续要求我购买多次套餐,发现过度消费,并且金额太高,我们进行协商未开的套盒加上没做的项目给我退款是八万多元,剩余六万多未退款的原因是套盒开了就不可以退款(当时购买时并未告知要按照套盒来算),现在跟对方协商想要她们按照收据单上的次数退款,对方不同意
投诉问题
乱收费、强制消费、退款纠纷
已完结
要求至尊妈妈尽快以微信或支付宝方式退款
去年9月在至尊妈妈滨湖店办理了熏蒸套餐,免费赠送一次,做了三次,还剩下7次,发现没什么效果,且每次去,就是对我各种推销,让人不舒服。要求退款,经12315协商,以及本人一再退让的情况下,商家已同意退款。但是在退款环节,各种要求,语气相当恶劣,瞧不起消费者。联系他们时甚至出现躲避不接电话现象。明显是在敷衍消协,在拖延时间,想把这事拖到不了了之。现在投诉,要求尽快退款。
投诉问题
退款问题
已完结
合肥至尊妈妈产后恢复中心欺骗消费者
我是去年在合肥滨湖区至尊妈妈产后恢复中心办理的胸部淋巴的套餐,花费了六七千,中途她们推广文胸又花了2千,然后又推广做面部项目,活动价599元包含9大项目,去年11月份做了一次,然后就一直没联系过我,今年我联系了她们五六次,一直说老师没来,中途我联系过她们要求退款,她们说退不了!说到11月份老师才来!到时候她们会主动约我,可这11月份都过了,一直都没人联系我!感觉就是被骗了!图片微信转了399元,付了现金200元!
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