龙湖集团
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉龙湖集团住房质量问题
标题:龙湖南山虹桥天玺领峯房屋漏水重修欺诈业主 本人是上海嘉定区江桥镇乐秀路99弄新建小区——龙湖南山虹桥天玺领峯**栋**号楼***的业主,在11月初开发商组织的所谓“预看房”活动中,发现房屋主卧、客厅存在严重的漏水、门框受潮腐烂的情况,以及其他如瓷砖空鼓、五金不全等问题共计一百多处。现场的开发商负责人、房修领导答应,会在七天内查找出漏水原因,对漏水的主卧客厅吊顶及腐烂发霉的厨房门框全部拆掉重装,并提供现场拆除及安装的视频和照片。   但实际返修过程中,多次诈欺业主已完成拆除重装,遭揭穿后拒不整改,性质恶劣,严重损害民生,恳请有关部门责令整改如下: 1.     房屋严重质量问题,主卧客厅吊顶大面积漏水,门套泡水腐烂 2.     诈欺业主,承诺拆掉泡水吊顶,实际严重失信。屡次谎骗业主已拆除重装,遭揭穿后拒不整改的恶劣行为,包括, 11月20日:诈欺业主吊顶门套已经重装,但无法提供约定重装的视频资料 11月25日:二次诈欺业主已重装,然现场照片仍显示大片原有水渍 11月26日:三次诈欺业主已重装,然现场无任何拆除吊顶石膏残留 11月28日:四次诈欺业主已重装,然拆开吊顶位置为原无漏水处,显然存在恶意欺骗 11月29日:承认实际未重装,但拒不整改 12月5日:未与业主进行任何沟通,擅自将拆除部分修复了事,未按约定重装 12月11日:答应拆除并重新安装,但截至12月19日以没有工人为由,一直拖着未施工 12月24日:在有关部门的再三督促下, 终于启动拆除重装,然实际过程偷工减料,仅拆除部分泡水吊顶并意图,蒙混过关,在业主的再三督促下拒不整改,行为恶劣   望及有关部门落实为人民服务的根本宗旨,维护广大人民群众的合法权益,敦促开发商保质保量交房。作为一名本份的打工人,一直尽心的在工作岗位上为上海建设贡献一份努力,买房更是耗尽了两代人心血,拆除泡水吊顶重新安装并提供现场记录,避免一而再再而三的弄虚作假,谎骗业主。
投诉问题
住房质量问题
已完结
龙湖集团强制三月租房引发纠纷
诉求内容为租房相关事宜。本人居住于青岛市双利城央府优徕青年人才公寓,希望续租一个月,明天到期,联系物业说必须租三个月(在此声明自己之前一般按月续租,三月底工作太忙忘记联系物业商量续租事宜)。有种强买强卖的感觉,明天到期,不租就让我赶紧搬出去,感觉态度很无礼。不能搬出去难道要把我赶出去吗。希望帮忙给一个说法。
投诉问题
服务态度差、合同纠纷
处理中
龙湖天街霸王条款,不退款
投诉杭州龙湖金沙天街庙会券包霸王条款,不退款 2024年1月24日在龙湖天街小程序上以152元购买了庙会券包,说明未使用可以退款,后使用了一张奶茶券,之后因身体不适,未有时间去消费,到3月10日过期后不退款,自行打客服解决办法,也是得到不能退款的回复
投诉问题
霸王条款
已完结
龙湖物业管理人在哪里,我们先去物业太差劲
龙湖春江天越天越物业服务态度恶劣差劲,保安没有正规团队,从外面找的五六十岁大爷,300万买的高档小区,就这物业管理吗,物业费还高,还差劲
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结
房产公司恶意扣留办理房本的关键资料,强制捆绑消费者购买委托服务,并缴纳高额的委托费用。
我(消费者)于2023年9月3日与北京滨湖恒兴房地产开发有限公司(以下简称“房产公司”)签订了商品房现房买卖合同(住宅类),合同中有条款要求买受人选择银行贷款付款方式,则买受人委托出卖人办理房屋权属转移登记手续,该委托不可撤销。委托服务费不高于2000元。 房产公司与我在签订合同时,并未针对此条款进行解释说明。交房阶段,房产公司恶意扣留办理房本的关键资料(依据相关法律法规,此资料应该正常提供给消费者),强制捆绑消费者购买委托服务,并缴纳高额的委托费用。否则不给消费者提供相关资料,导致房屋无法正常交付给消费者。侵犯消费者的公平交易权、选择权。我要求房产公司停止侵权行为。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、住房质量问题
已完结
龙湖物业未备案违规收费
1.未备案就违规收取物业费,消费者合法权益被侵占。2.龙湖物业费备案流程不公开透明,收费标准和审核机制应当透明给业主(比如把物业填报的标准给业主公示,并自证服务细则),不能龙湖说报备几块就是几块。3.龙湖物业服务不到位,业主保修请求处理的事项未得到妥善解决。
投诉问题
乱收费
已完结
投诉龙湖集团住房质量问题
本人是上海嘉定区江桥镇乐秀路99弄新建小区——龙湖南山虹桥天玺领峯的业主,房号6-12-1702,我要投诉建设单位和施工单位施工质量差,遗留重大安全隐患,项目为上海深渝江桥镇北社区N2-03地块项目,建设单位为上海深渝实业发展有限公司,施工总包单位为中天建设集团有限公司。 具体体现为:阳台窗框整体摇晃剧烈,轻轻用手摇就能晃动,拉拔试验不合格,非常不牢固,容易造成玻璃变形破碎,导致高空坠物砸伤人群,对我的家庭成员也造成安全威胁。经我在业主群沟通,许多家庭也存在同样情况,因此判断这属于普遍存在于我们小区的重大安全隐患,急需整改。 而且业主换窗时切开窗框,发现材质仅含硬塑料和塑料衬板,没有增强型钢,不符合《建筑用塑料窗》GB/T 28887-2012的要求。 1月2日下午,市住房城乡建设管理委中心质量监督员进行现场查看,现场推撞窗中部,确有一定挠度变形。 综上所述,本人要求,开发商和施工单位尽快修复,保质保量交房
投诉问题
住房质量问题
已完结
投诉龙湖集团乱收费
标题:龙湖物业未备案违规收费,湘江区市监局不作为 内容: 1.未备案就违规收取物业费,消费者合法权益被侵占 2.龙湖物业费备案流程不公开透明,收费标准和审核机制应当透明给业主(比如把物业提报的标准给业主公示,并自证服务细则),不能龙湖说报备几块就是几块 3.此问题投诉至也未得到妥善解决,各主管单位推诿不正面回应
投诉问题
乱收费
已完结
投诉龙湖集团合同纠纷
本人于4月30日开始在龙湖冠寓五环大道店租赁了为期一年的的公寓房 在2024年1月15日租期未到期的情况下突然收到来自冠寓的通知以不可抗力因素为理由要求于月底搬离公寓并且不会给予任何补偿和赔偿
投诉问题
合同纠纷、霸王条款
已完结
上海龙湖南山天玺领峯阳台窗框剧烈摇晃
本人是上海嘉定区江桥镇乐秀路99弄新建小区——龙湖南山虹桥天玺领峯的业主,房号6-12-1702,我要投诉建设单位和施工单位施工质量差,遗留重大安全隐患,项目为上海深渝江桥镇北社区N2-03地块项目,建设单位为上海深渝实业发展有限公司,施工总包单位为中天建设集团有限公司。 具体体现为:阳台窗框整体摇晃剧烈,轻轻用手摇就能晃动,拉拔试验不合格,非常不牢固,容易造成玻璃变形破碎,导致高空坠物砸伤人群,对我的家庭成员也造成安全威胁。经我在业主群沟通,许多家庭也存在同样情况,因此判断这属于普遍存在于我们小区的重大安全隐患,急需整改。 本人要求,建设单位和施工单位尽快修复质量问题,消除安全隐患,高质量交房。
投诉问题
住房质量问题
已完结
投诉龙湖集团住房质量问题
标题:龙湖南山虹桥天玺领峯房屋漏水重修欺诈业主 本人是上海嘉定区江桥镇乐秀路99弄新建小区——龙湖南山虹桥天玺领峯**栋**号楼***的业主,在11月初开发商组织的所谓“预看房”活动中,发现房屋主卧、客厅存在严重的漏水、门框受潮腐烂的情况,以及其他如瓷砖空鼓、五金不全等问题共计一百多处。现场的开发商负责人、房修领导答应,会在七天内查找出漏水原因,对漏水的主卧客厅吊顶及腐烂发霉的厨房门框全部拆掉重装,并提供现场拆除及安装的视频和照片。   但实际返修过程中,多次诈欺业主已完成拆除重装,遭揭穿后拒不整改,性质恶劣,严重损害民生,恳请有关部门责令整改如下: 1.     房屋严重质量问题,主卧客厅吊顶大面积漏水,门套泡水腐烂 2.     诈欺业主,承诺拆掉泡水吊顶,实际严重失信。屡次谎骗业主已拆除重装,遭揭穿后拒不整改的恶劣行为,包括, 11月20日:诈欺业主吊顶门套已经重装,但无法提供约定重装的视频资料 11月25日:二次诈欺业主已重装,然现场照片仍显示大片原有水渍 11月26日:三次诈欺业主已重装,然现场无任何拆除吊顶石膏残留 11月28日:四次诈欺业主已重装,然拆开吊顶位置为原无漏水处,显然存在恶意欺骗 11月29日:承认实际未重装,但拒不整改 12月5日:未与业主进行任何沟通,擅自将拆除部分修复了事,未按约定重装 12月11日:答应拆除并重新安装,但截至12月19日以没有工人为由,一直拖着未施工 12月24日:在有关部门的再三督促下, 终于启动拆除重装,然实际过程偷工减料,仅拆除部分泡水吊顶并意图,蒙混过关,在业主的再三督促下拒不整改,行为恶劣   望及有关部门落实为人民服务的根本宗旨,维护广大人民群众的合法权益,敦促开发商保质保量交房。作为一名本份的打工人,一直尽心的在工作岗位上为上海建设贡献一份努力,买房更是耗尽了两代人心血,拆除泡水吊顶重新安装并提供现场记录,避免一而再再而三的弄虚作假,谎骗业主。
投诉问题
住房质量问题
已完结
龙湖集团强制三月租房引发纠纷
诉求内容为租房相关事宜。本人居住于青岛市双利城央府优徕青年人才公寓,希望续租一个月,明天到期,联系物业说必须租三个月(在此声明自己之前一般按月续租,三月底工作太忙忘记联系物业商量续租事宜)。有种强买强卖的感觉,明天到期,不租就让我赶紧搬出去,感觉态度很无礼。不能搬出去难道要把我赶出去吗。希望帮忙给一个说法。
投诉问题
服务态度差、合同纠纷
处理中
龙湖天街霸王条款,不退款
投诉杭州龙湖金沙天街庙会券包霸王条款,不退款 2024年1月24日在龙湖天街小程序上以152元购买了庙会券包,说明未使用可以退款,后使用了一张奶茶券,之后因身体不适,未有时间去消费,到3月10日过期后不退款,自行打客服解决办法,也是得到不能退款的回复
投诉问题
霸王条款
已完结
龙湖物业管理人在哪里,我们先去物业太差劲
龙湖春江天越天越物业服务态度恶劣差劲,保安没有正规团队,从外面找的五六十岁大爷,300万买的高档小区,就这物业管理吗,物业费还高,还差劲
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结
房产公司恶意扣留办理房本的关键资料,强制捆绑消费者购买委托服务,并缴纳高额的委托费用。
我(消费者)于2023年9月3日与北京滨湖恒兴房地产开发有限公司(以下简称“房产公司”)签订了商品房现房买卖合同(住宅类),合同中有条款要求买受人选择银行贷款付款方式,则买受人委托出卖人办理房屋权属转移登记手续,该委托不可撤销。委托服务费不高于2000元。 房产公司与我在签订合同时,并未针对此条款进行解释说明。交房阶段,房产公司恶意扣留办理房本的关键资料(依据相关法律法规,此资料应该正常提供给消费者),强制捆绑消费者购买委托服务,并缴纳高额的委托费用。否则不给消费者提供相关资料,导致房屋无法正常交付给消费者。侵犯消费者的公平交易权、选择权。我要求房产公司停止侵权行为。
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合同纠纷、霸王条款、住房质量问题
已完结
龙湖物业未备案违规收费
1.未备案就违规收取物业费,消费者合法权益被侵占。2.龙湖物业费备案流程不公开透明,收费标准和审核机制应当透明给业主(比如把物业填报的标准给业主公示,并自证服务细则),不能龙湖说报备几块就是几块。3.龙湖物业服务不到位,业主保修请求处理的事项未得到妥善解决。
投诉问题
乱收费
已完结
投诉龙湖集团住房质量问题
本人是上海嘉定区江桥镇乐秀路99弄新建小区——龙湖南山虹桥天玺领峯的业主,房号6-12-1702,我要投诉建设单位和施工单位施工质量差,遗留重大安全隐患,项目为上海深渝江桥镇北社区N2-03地块项目,建设单位为上海深渝实业发展有限公司,施工总包单位为中天建设集团有限公司。 具体体现为:阳台窗框整体摇晃剧烈,轻轻用手摇就能晃动,拉拔试验不合格,非常不牢固,容易造成玻璃变形破碎,导致高空坠物砸伤人群,对我的家庭成员也造成安全威胁。经我在业主群沟通,许多家庭也存在同样情况,因此判断这属于普遍存在于我们小区的重大安全隐患,急需整改。 而且业主换窗时切开窗框,发现材质仅含硬塑料和塑料衬板,没有增强型钢,不符合《建筑用塑料窗》GB/T 28887-2012的要求。 1月2日下午,市住房城乡建设管理委中心质量监督员进行现场查看,现场推撞窗中部,确有一定挠度变形。 综上所述,本人要求,开发商和施工单位尽快修复,保质保量交房
投诉问题
住房质量问题
已完结
投诉龙湖集团乱收费
标题:龙湖物业未备案违规收费,湘江区市监局不作为 内容: 1.未备案就违规收取物业费,消费者合法权益被侵占 2.龙湖物业费备案流程不公开透明,收费标准和审核机制应当透明给业主(比如把物业提报的标准给业主公示,并自证服务细则),不能龙湖说报备几块就是几块 3.此问题投诉至也未得到妥善解决,各主管单位推诿不正面回应
投诉问题
乱收费
已完结
投诉龙湖集团合同纠纷
本人于4月30日开始在龙湖冠寓五环大道店租赁了为期一年的的公寓房 在2024年1月15日租期未到期的情况下突然收到来自冠寓的通知以不可抗力因素为理由要求于月底搬离公寓并且不会给予任何补偿和赔偿
投诉问题
合同纠纷、霸王条款
已完结
上海龙湖南山天玺领峯阳台窗框剧烈摇晃
本人是上海嘉定区江桥镇乐秀路99弄新建小区——龙湖南山虹桥天玺领峯的业主,房号6-12-1702,我要投诉建设单位和施工单位施工质量差,遗留重大安全隐患,项目为上海深渝江桥镇北社区N2-03地块项目,建设单位为上海深渝实业发展有限公司,施工总包单位为中天建设集团有限公司。 具体体现为:阳台窗框整体摇晃剧烈,轻轻用手摇就能晃动,拉拔试验不合格,非常不牢固,容易造成玻璃变形破碎,导致高空坠物砸伤人群,对我的家庭成员也造成安全威胁。经我在业主群沟通,许多家庭也存在同样情况,因此判断这属于普遍存在于我们小区的重大安全隐患,急需整改。 本人要求,建设单位和施工单位尽快修复质量问题,消除安全隐患,高质量交房。
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